一個(gè)低至0.99元的定價(jià)，為人力資源行業(yè)帶來了前所未有的沖擊與想象空間。

2025年5月，云生集團(tuán)宣布，其最新發(fā)布的社保醫(yī)保公積金智能體對(duì)3000人以上規(guī)模的企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一費(fèi)率——每人每月僅收0.99元。

消息一經(jīng)發(fā)布，行業(yè)為之沸騰。

創(chuàng)始人李賢威回憶：“這是第一次見客戶從頭到尾完全不談價(jià)格，開口就問如何購買、如何使用。很多客戶我們甚至來不及細(xì)聊?！?/strong>

云生攪動(dòng)了人力資源這一規(guī)模過萬億的傳統(tǒng)市場(chǎng)，背后的邏輯直指行業(yè)痛點(diǎn)：“企業(yè)真正愿意買單的，從來不是工具，而是結(jié)果?！?/strong>

事實(shí)上，“結(jié)果即服務(wù)”（Result as a Service，即AI RaaS）的理念最早由盛景提出，其核心就是敢于以最終交付的結(jié)果來定價(jià)和收費(fèi)，倡導(dǎo)企業(yè)以端到端的完整服務(wù)體系，與物理世界深度融合，創(chuàng)造真正的商業(yè)價(jià)值。

在硅谷，AI客服獨(dú)角獸公司Sierra正是憑借按結(jié)果計(jì)費(fèi)崛起——把價(jià)格錨定在0.99美元/工單，徹底顛覆了傳統(tǒng)的按座席、license或功能收費(fèi)的行業(yè)慣例。公司于2023年創(chuàng)立，之后迅速獲得Sequoia Capital、Benchmark等全球頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞，累計(jì)融資達(dá)2.85億美元，估值高達(dá)45億美元。

在大洋彼岸的中國，盛景所投資的云生集團(tuán)將相似的邏輯搬入了更為復(fù)雜瑣碎，卻也更具剛需的“五險(xiǎn)一金”領(lǐng)域，為企業(yè)提供全自動(dòng)化的社保、醫(yī)保、公積金繳納服務(wù)。

今天分享的這篇文章，對(duì)訪談做了梳理，希望對(duì)你有所啟發(fā)，enjoy~

01

客戶只需為看得見的結(jié)果買單，

AI驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)實(shí)現(xiàn)端到端閉環(huán)托管

2015年，當(dāng)云生集團(tuán)創(chuàng)始人李賢威決定進(jìn)入人力資源服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，就深知必須依靠云端的數(shù)字化能力，才能真正提高企業(yè)管理效率。“云生”之名，即寓意著“生于云端”，他從一開始便將數(shù)字化作為核心方向，從未動(dòng)搖。

彼時(shí)，全球市場(chǎng)已有Workday等成熟的人力資源軟件產(chǎn)品。但李賢威敏銳地意識(shí)到，企業(yè)愿意為之買單的，從來不是單純的軟件工具，而是最終的服務(wù)與解決方案所帶來的實(shí)際價(jià)值。

于是，2015年云生推出了HRWORK人事通平臺(tái)，試圖讓人力資源服務(wù)如同在亞馬遜購物或在攜程訂酒店一樣便捷：客戶從采購、下單，到付款、服務(wù)交付，所有環(huán)節(jié)均可一站式完成。HRWORK人事通不僅是一款軟件，更是端到端服務(wù)的閉環(huán)平臺(tái)——考勤排班、薪酬計(jì)算、報(bào)稅、五險(xiǎn)一金申報(bào)乃至入轉(zhuǎn)調(diào)離，所有事務(wù)都能在線完成。

然而，李賢威很快發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)SaaS模式難以滿足千行百業(yè)在人力資源領(lǐng)域的個(gè)性化需求。零售快消、餐飲物流、制造金融，生物醫(yī)藥等各行各業(yè)都要求不同的解決方案?？蛻粼蕉?，系統(tǒng)越復(fù)雜，線下團(tuán)隊(duì)的服務(wù)成本也越高。

僅靠傳統(tǒng)SaaS，到頭來還是在堆人、堆流程，根本無法規(guī)模化交付結(jié)果。那么“如何徹底革新傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商的范式？”“如何在服務(wù)規(guī)模從100家到1 000家、再到1萬家企業(yè)時(shí)，依舊保持效率？”“如果業(yè)務(wù)規(guī)模像亞馬遜一樣指數(shù)級(jí)增長，是否能用自動(dòng)化方案徹底解決復(fù)雜度問題？”成了李賢威每天都在思考的問題。

2019年，云生啟動(dòng)了第一階段的AI研發(fā)，嘗試用流程自動(dòng)化來處理數(shù)據(jù)、表單和賬單事務(wù)，初步提升了服務(wù)效率與毛利率。但李賢威清楚，這種自動(dòng)化距離“智能化”、“結(jié)果交付”還有很長一段距離。

真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2023年，ChatGPT等大語言模型的出現(xiàn)，讓李賢威意識(shí)到“這是一個(gè)讓軟件、服務(wù)與結(jié)果形成完整閉環(huán)，且客戶愿意為此買單的真正機(jī)會(huì)?！弊源?，云生決心徹底轉(zhuǎn)向AI方向，連續(xù)兩年的發(fā)布會(huì)上都強(qiáng)調(diào)要“All in AI”。

正因?yàn)椤癆ll in AI”的戰(zhàn)略踐行，“云生AI數(shù)字員工和HR機(jī)器人”項(xiàng)目在2023年第二屆全國人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上脫穎而出，獲得了國賽特等獎(jiǎng)。

李賢威（右三）與彭志強(qiáng)（右五）在硅谷

2025年5月，一次硅谷之行更堅(jiān)定了李賢威的信心。他與盛景網(wǎng)聯(lián)董事長彭志強(qiáng)經(jīng)過深入考察后，確認(rèn)了下一代企業(yè)服務(wù)的核心路徑就是“AI RaaS”——結(jié)果即服務(wù)。

他說：“我們內(nèi)部從不吵‘要不要做AI’，而是爭(zhēng)論‘投入多大、節(jié)奏多快’。 難點(diǎn)在于資源分配。作為創(chuàng)業(yè)公司，云生沒有 OpenAI 那樣的資本體量，任何投入都必須與業(yè)務(wù)規(guī)模匹配。要先擁有客戶基數(shù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和云端系統(tǒng)，AI才能落地；如果基礎(chǔ)設(shè)施未完善，缺乏場(chǎng)景，再先進(jìn)的技術(shù)也只是空中樓閣?！?/p>

過去，哪怕云端化后，針對(duì)每家企業(yè)、每個(gè)行業(yè)的定制服務(wù)成本依舊高企；引入大模型后，數(shù)據(jù)抓取、規(guī)則匹配、基數(shù)計(jì)算全自動(dòng)完成?！捌髽I(yè)愿意為這種端到端的閉環(huán)結(jié)果買單，付費(fèi)意愿非常強(qiáng)烈”。那一刻，李賢威知道自己走在了正確的道路上，找對(duì)了方向。

十年前云生創(chuàng)立之初，就將“讓社會(huì)更高效”寫入了企業(yè)使命，而現(xiàn)在，AI真正成為了實(shí)現(xiàn)這一使命的最佳路徑。從2019年的自動(dòng)化試驗(yàn)，到2023年的全面AI轉(zhuǎn)型，再到2025年云生社保醫(yī)保公積金智能體的橫空出世，云生終于迎來了AI時(shí)代的第一波紅利。

“勝利為時(shí)尚早，但方向已然正確。更重要的是，我們拿到了進(jìn)入未來的那張門票?！崩钯t威感慨。

02

一鍵即可解決最繁瑣碎片的

員工“社保醫(yī)保公積金”管理，

云生10年積累構(gòu)筑三重壁壘建立核心競(jìng)爭(zhēng)力

云生選擇五險(xiǎn)一金作為AI RaaS的切入點(diǎn)，并非偶然，而是一場(chǎng)精心策劃的戰(zhàn)略布局。“我們公司是真正在‘苦活累活’里跑出來的。”李賢威回憶，正是因?yàn)樵谧罘爆?、最碎片的人事?chǎng)景里扎根十年，云生才深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)愿意買單的，從來不是工具本身，而是幫他們徹底搞定復(fù)雜事務(wù)的結(jié)果。

五險(xiǎn)一金之復(fù)雜，堪稱HR管理的“珠穆朗瑪峰”：各地政策層出不窮，每個(gè)城市各自運(yùn)營著獨(dú)立的社保、醫(yī)保、公積金系統(tǒng)，繳費(fèi)基數(shù)、算法規(guī)則各不相同；每年政策還隨地方社平工資頻繁調(diào)整；企業(yè)內(nèi)部又疊加崗位差異、薪酬結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變。全國幾百個(gè)城市、幾千家企業(yè)、數(shù)百萬名員工，形成了一張密密麻麻的“蜘蛛網(wǎng)”，令人望而生畏。

傳統(tǒng)模式下，HR部門為此苦不堪言。全國布局的大型企業(yè)甚至配備數(shù)百人專員，專門處理繁瑣事務(wù)，但錯(cuò)繳、漏繳、補(bǔ)繳等問題仍頻繁出現(xiàn)，人力成本高企，效率低下。

事實(shí)上，全球范圍內(nèi)的頂尖人力資源企業(yè)，比如美國的ADP和日本的Recruit，都以處理“薪酬個(gè)稅與社?！边@些苦活累活人事服務(wù)起家，最終形成了規(guī)模龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。李賢威看到了全球領(lǐng)先公司的路徑，更堅(jiān)定了云生深入扎根“五險(xiǎn)一金”場(chǎng)景的決心。

“2015年，我們推出HRWORK人事通平臺(tái)的第一款產(chǎn)品就是‘社保通’，就像亞馬遜從賣書起步一樣?！崩钯t威說，云生選擇從最復(fù)雜、最困難的環(huán)節(jié)開始，一做就是十年。這十年里，云生在社保醫(yī)保公積金領(lǐng)域，積累了最深的數(shù)據(jù)、最豐富的場(chǎng)景，也最清楚企業(yè)在外包人事時(shí)真正的痛點(diǎn)。

長期扎根復(fù)雜場(chǎng)景，讓云生形成了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的三重壁壘：

首先，是遍布全國的線下網(wǎng)點(diǎn)與全牌照體系。如今，云生直營城市數(shù)量多達(dá)400多個(gè)，都是獨(dú)立主體的分子公司，不僅服務(wù)超過2萬家企業(yè)，而且服務(wù)超過4500多家友商。社保醫(yī)保公積金智能體目前已經(jīng)覆蓋212城市/地區(qū)，并且還在以每個(gè)月10城市的速度增加。——配套的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)與持牌網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量在國內(nèi)首屈一指。這張“地面網(wǎng)絡(luò)”不僅保證了服務(wù)深度，也為后續(xù)下沉擴(kuò)張奠定了排他性壁壘。

其次，是十年來持續(xù)打磨的數(shù)字化平臺(tái)HRWORK人事通。自 2015 年上線以來，HRWORK人事通一直運(yùn)行在云端，不斷吸收各行業(yè) HR 場(chǎng)景，并沉淀為穩(wěn)定、高適配度的系統(tǒng)能力。AI 并非憑空替代人工，而是嵌入企業(yè)現(xiàn)有或云生自有軟件，以此為“操作舞臺(tái)”完成閉環(huán)流程；沒有高度云端化的底層平臺(tái)，AI 無法真正落地。

第三，是在長期運(yùn)營中積累的海量數(shù)據(jù)。人力資源服務(wù)要生成有效模型，光有算力和算法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需深厚的數(shù)據(jù)土壤：各地政策變動(dòng)、行業(yè)用工特性、崗位薪酬結(jié)構(gòu)……云生十年的云端業(yè)務(wù)正源源不斷提供這些燃料，為 AI 的自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。

正因?yàn)樵缙谠⑵脚_(tái)化建設(shè)與數(shù)據(jù)積累并駕齊驅(qū)，云生才有底氣在2025年5月，正式推出0.99元/人/月的社保醫(yī)保公積金智能體服務(wù)。

云生的做法，是用云端架構(gòu)和多模型 AI 把繁瑣的“蜘蛛網(wǎng)”抽象成一個(gè)統(tǒng)一接口。接入AI、大模型（如 DeepSeek）等技術(shù)，將 212 座城市的不同規(guī)則、口徑、算法標(biāo)準(zhǔn)化為一套可調(diào)用的服務(wù)平臺(tái)：企業(yè)已有系統(tǒng)的，直接對(duì)接 API；沒有系統(tǒng)的，可通過云生平臺(tái)及智能體一站式完成全部流程。

李賢威表示，落地過程中最棘手的，是各城市政策頻繁變更、 社保醫(yī)保公積金三套系統(tǒng)由不同廠商開發(fā)、接口各異：?jiǎn)蝹€(gè)城市最多超過194項(xiàng)政策，有的接口返回碼冗長復(fù)雜，有的干脆缺失文檔。云生通過規(guī)則抽象、算法適配與持續(xù)數(shù)據(jù)迭代，把這些“異形接口”磨合成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最終把全國最碎片、最繁瑣的基礎(chǔ)人事事務(wù)壓縮為一次 API 調(diào)用。

一經(jīng)推出，立刻引發(fā)市場(chǎng)震動(dòng)。但李賢威表示：“我們現(xiàn)在并不急于橫向擴(kuò)張，而是要先在社保醫(yī)保公積金這‘1米寬’的場(chǎng)景里做到‘100米深’。” 他認(rèn)為，只有當(dāng)智能體服務(wù)覆蓋了1/3以上企業(yè)，并被高頻使用時(shí)，才能真正稱之為“入口級(jí)”產(chǎn)品。

李賢威坦言：“唯有把全流程AI 化做到極致，把 3000 人以上企業(yè)的需求一次性交付到位，才算真正做到極致。倘若這款智能體只覆蓋了5%—10% 的潛在客戶，就說明產(chǎn)品還不夠好、不足以復(fù)制，擴(kuò)張時(shí)機(jī)仍未成熟。云生還要做得更好、更深?！?/p>

03

3000 人以上企業(yè)只需 0.99 元 / 人 / 月，

云生智能體助力大型企業(yè)完全擺脫人事工作之痛

云生以0.99元的“近乎免費(fèi)”定價(jià)切入市場(chǎng)，經(jīng)過了反復(fù)測(cè)算、深度考量。

李賢威在硅谷考察期間，深受美國AI客服公司Sierra啟發(fā)。這家公司僅憑每處理一張客服工單收取0.99美元，迅速估值突破45億美元。Sierra的邏輯簡(jiǎn)單又尖銳：客戶買的不是軟件功能，而是解決問題的結(jié)果。結(jié)果越明確，付費(fèi)意愿越強(qiáng)。

云生借鑒了這種極致的結(jié)果導(dǎo)向模式，但并非簡(jiǎn)單模仿。“我與盛景彭總反復(fù)討論過不同的定價(jià)方案，比如4.99、9.99元等價(jià)格檔位，”李賢威回憶道，“但最后定在0.99元——它低到讓客戶完全不用思考就能接受，他們不需要計(jì)算，可以直接忽略成本問題?！?/strong>

0.99元背后，也藏著李賢威更大的期待。他想讓所有企業(yè)都用得起、用得上、愿意用云生的社保醫(yī)保公積金智能體，甚至包括所有“友商”。

李賢威給出了具體的計(jì)算邏輯：“從工資占比的角度來看，對(duì)于小型企業(yè)而言， 0.99 元可能只是一個(gè)員工的工資尾數(shù)；而對(duì)于一家擁有 20 萬員工的大規(guī)模公司，如果按 9.9 元計(jì)費(fèi)，每月要付近 200 萬元，壓力不小。但現(xiàn)在只需要0.99 元，卻能顯著提升五險(xiǎn)一金辦理效率，解決原本復(fù)雜又專業(yè)的問題，于是這個(gè)定價(jià)自然成立。”

這個(gè)決策的效果迅速體現(xiàn)。“發(fā)布后不到一個(gè)月，我第一次發(fā)現(xiàn)客戶居然不再討論價(jià)格了。”李賢威直言，“每天排滿會(huì)議，從早到晚，客戶討論最多的是‘如何購買’、‘如何使用’。甚至1萬人以下的客戶我們都顧不上細(xì)聊——這在以前是不可想象的。”

“幾乎免費(fèi)”的價(jià)格背后，還有更深層次的經(jīng)濟(jì)學(xué)考慮。李賢威強(qiáng)調(diào)，這并不是虧本買賣，而是一種低毛利、高規(guī)模、長期盈利的戰(zhàn)略模式。

“回想 2022 年底到 2023 年初，企業(yè)要用 ChatGPT 或百度文言，往往按量計(jì)費(fèi)——大約 0.3 美元/千字。如今，隨著算力突飛猛進(jìn)，這類成本幾乎降到可忽略。DeepSeek 等大模型開源，加上國產(chǎn)推理芯片的迭代，正把計(jì)算價(jià)格一再壓低。

而且，中國勞動(dòng)力基數(shù)龐大——兩三億人按月繳社保。如果我們的智能體能覆蓋其中一兩億人，即便單價(jià)極低，收入依舊可觀；更何況低價(jià)也意味著獲客成本低、滲透速度快。對(duì)客戶來說，無需討價(jià)還價(jià)；對(duì)行業(yè)來說，整體效率被拉高。這是一筆多方共贏、長期可持續(xù)的買賣。”

在這種趨勢(shì)下，云生把智能體定價(jià) 0.99 元/人/月，當(dāng)前可能只是微利，甚至不賺錢；但它讓任何規(guī)模的企業(yè)都能立刻享受到 AI 在人力資源場(chǎng)景中的便利。隨著服務(wù)量攀升、算力成本持續(xù)下降，這一模式將演變?yōu)殚L期可持續(xù)、可盈利的生意——不是暴利，卻有良性閉環(huán)，人人得益。

換句話說，云生以極低的單價(jià)，撬動(dòng)了巨大的規(guī)模效應(yīng)，并且建立起了穩(wěn)固的護(hù)城河：當(dāng)客戶一旦習(xí)慣了0.99元模式，市場(chǎng)新進(jìn)入者將很難撼動(dòng)云生在價(jià)格和效率上的雙重優(yōu)勢(shì)。

04

效果立竿見影：

成本最高下降 90% ，差錯(cuò)率為 0 ！

截至2025年6月，云生社保醫(yī)保公積金智能體已覆蓋212個(gè)城市/地區(qū)，但李賢威的目標(biāo)更加雄心勃勃：“至少500個(gè)城市/地區(qū)以上?！?/p>

城市擴(kuò)展的挑戰(zhàn)并非數(shù)據(jù)量，而是政策的快速迭代和各地系統(tǒng)接口的千差萬別。這不是靠單純堆人能解決的問題。但越是復(fù)雜，壁壘也就越高，云生社保醫(yī)保公積金智能體真正的價(jià)值就在于用AI能把這些碎片化的瑣事，一次性變成企業(yè)點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可獲得的結(jié)果。

2025年，云生服務(wù)了一家擁有近4萬員工、分布于約31個(gè)城市的大型集團(tuán)。

五險(xiǎn)一金本身不只是“繳費(fèi)”一項(xiàng)動(dòng)作，而是一串復(fù)雜流程——增員、減員、退保、理賠、補(bǔ)費(fèi)、退費(fèi)等環(huán)節(jié)層層相扣，且和財(cái)務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)部門的核銷、請(qǐng)款、對(duì)賬及表單等時(shí)效處理。對(duì)于4萬員工的大型企業(yè)而言，每月人員流動(dòng)頻繁，增減員動(dòng)輒數(shù)千。過去，這家企業(yè)依賴近百人的 HR 共享服務(wù)中心（SSC）在各地手工操作，相當(dāng)于自建了一家超大型人力資源公司。

接入可7×24小時(shí)工作的云生智能體后，變化立竿見影，李賢威給出了四組數(shù)據(jù)：

增減員申報(bào)環(huán)節(jié)人力成本直接降低了63%，原本百人規(guī)模的SSC團(tuán)隊(duì)在短短數(shù)月內(nèi)精簡(jiǎn)掉三分之二；

繳費(fèi)和請(qǐng)款支付環(huán)節(jié)的人力成本更是下降86%，原本需要16.7個(gè)工作日處理的事務(wù)，現(xiàn)在2.34天內(nèi)即可完成；

過去導(dǎo)入導(dǎo)出繳費(fèi)明細(xì)單據(jù)需要18.2天，如今智能體可以自動(dòng)生成，時(shí)間幾乎縮短到零；

財(cái)務(wù)與HR的對(duì)賬流程，以前至少耗時(shí)一周，現(xiàn)在半天內(nèi)完成，人力成本節(jié)約超過90%。

這些數(shù)字的背后，最為關(guān)鍵的是差錯(cuò)率的降低?！斑^去人工介入環(huán)節(jié)越多，越容易出錯(cuò)。而智能體的全流程自動(dòng)化，讓差錯(cuò)幾乎降到零?！?/p>

但“結(jié)果”交付遠(yuǎn)未結(jié)束。上線智能體后，李賢威發(fā)現(xiàn)，許多客戶還需要完成部分線下手續(xù)，比如遞交理賠資料、開具證明?！?strong>客戶直接提出：‘既然算賬都交給你們了，能不能把跑腿也包了？’這才誕生了‘云生幫幫’——我們把線下瑣碎的跑腿服務(wù)也標(biāo)準(zhǔn)化了，每人/月服務(wù)費(fèi)只收2-5元不等。”

具體而言，智能體自動(dòng)生成辦理工單，包含資料清單、辦理時(shí)限等，再推送至遍布全國的云生線下網(wǎng)絡(luò)。標(biāo)準(zhǔn)化的線上線下協(xié)同確保了辦理效率與成本控制。

“5元這個(gè)價(jià)格，連一杯咖啡都買不到，但它卻能徹底解決客戶跑腿辦事的問題?！崩钯t威表示，“客戶滿意，服務(wù)方也有穩(wěn)定收入。對(duì)我們來說，這是真正意義上的線上到線下‘無縫交付’。”

借助AI和數(shù)字化，云生把企業(yè)過去最頭痛的雜事徹底變成一次點(diǎn)擊的結(jié)果。 只有結(jié)果，才是真正的說服力。

05

重塑組織，

云生培養(yǎng)為智能體寫規(guī)則的人

2023年，當(dāng)許多企業(yè)還在質(zhì)疑智能體能否真正落地時(shí)，李賢威便已提出一個(gè)清晰的判斷：“未來企業(yè)最有價(jià)值的員工，就是能為智能體撰寫行為準(zhǔn)則的人。”

在李賢威看來，智能時(shí)代并非簡(jiǎn)單地“人機(jī)替代”，而是需要人和智能體形成更緊密、更高效的協(xié)同。他認(rèn)為，新一代的核心人才不能僅僅停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)或技術(shù)層面，而是要能清晰地界定智能體的邊界，明確其行為規(guī)則，進(jìn)而使之與業(yè)務(wù)深度融合，形成“千千萬萬個(gè)智能體＋人”的混合團(tuán)隊(duì)。

在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，優(yōu)秀管理者的核心能力是設(shè)計(jì)流程、分工和激勵(lì)機(jī)制。而在AI時(shí)代，這種管理模式顯然不夠了。企業(yè)需要的是懂業(yè)務(wù)更懂AI、能夠高效定義智能體運(yùn)作機(jī)制的“新質(zhì)人才”。

李賢威表示，要實(shí)現(xiàn)AI研發(fā)與線下運(yùn)營的真正同頻，云生采取了兩個(gè)關(guān)鍵舉措：

首先，培養(yǎng)并提拔懂業(yè)務(wù)又能駕馭智能體的復(fù)合型人才。云生優(yōu)先從原有業(yè)務(wù)骨干中選拔人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們將多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為智能體所需要的規(guī)則和場(chǎng)景知識(shí)，使AI真正扎根于具體業(yè)務(wù)流程中。

其次，徹底革新傳統(tǒng)的工作方式和考核機(jī)制。在過去，人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)的排班和崗位設(shè)置往往基于業(yè)務(wù)高峰期的人力需求；而現(xiàn)在，由于智能體承擔(dān)了大量事務(wù)，企業(yè)不得不根據(jù)智能體覆蓋程度重新定義崗位職責(zé)、專家等級(jí)和激勵(lì)機(jī)制。只有如此，才能讓AI和人的協(xié)作真正產(chǎn)生生產(chǎn)力躍遷。

未來，技術(shù)落地最終比拼的是組織進(jìn)化的速度。只有培養(yǎng)出一批真正懂得為智能體“寫規(guī)則”的人，企業(yè)才能釋放出更大的新質(zhì)生產(chǎn)力，讓AI與人之間的協(xié)同成為推動(dòng)未來增長的最強(qiáng)引擎。

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企業(yè)出海也省心！

云生扎根中國，深耕一帶一路

放眼全球人力資源服務(wù)行業(yè)，目前主要有兩條成功路徑：一種以 Recruit 為代表，同時(shí)服務(wù)企業(yè)和個(gè)人，形成混合模式；另一種則是以 Deel 為代表，依靠“云端簽約+全球發(fā)薪”迅速崛起，在短短數(shù)年間便成長為估值百億美元的獨(dú)角獸。

Deel之所以能夠快速成功，關(guān)鍵在于其全球化思維與云端能力完美結(jié)合：美國本土大量跨國企業(yè)對(duì)線上招聘、遠(yuǎn)程簽約、跨境用工報(bào)稅的需求十分旺盛，尤其疫情之后遠(yuǎn)程用工激增，推動(dòng)Deel迅速成長為解決全球零工經(jīng)濟(jì)的典范。

云生所處的中國市場(chǎng)環(huán)境與美國截然不同。一方面，中國企業(yè)巨大的內(nèi)需和對(duì)數(shù)字化管理的強(qiáng)勁需求，讓人力資源服務(wù)領(lǐng)域具備了持續(xù)增長的空間。從北上廣深到地市企業(yè)，對(duì)高效、數(shù)字化、合規(guī)化人力資源服務(wù)的需求始終旺盛；另一方面，疫情后，中國企業(yè)加速出海，對(duì)海外招聘、合規(guī)發(fā)薪、跨境人力資源服務(wù)的需求不斷增加。然而，目前國內(nèi)尚無一家企業(yè)能像Deel一樣全面支持多語言、多幣種、多地區(qū)的零工用工需求。

基于此，云生給自己定下的路徑更加清晰：“先深耕中國，再走向世界”。李賢威表示，當(dāng)國內(nèi)業(yè)務(wù)體量與盈利能力達(dá)到一定規(guī)模后，云生將憑借自身數(shù)字化底座和AI賦能，以一體化的“云端+AI”解決方案，全面拓展海外市場(chǎng)，為跨國企業(yè)提供合規(guī)發(fā)薪與全球人力管理服務(wù)，屆時(shí)才是真正與ADP、Recruit、 Deel同臺(tái)競(jìng)技之時(shí)。

2025年，云生出海業(yè)務(wù)“出海易chuhaiyi”平臺(tái)收入增長迅猛。李賢威透露，未來數(shù)年云生的總體戰(zhàn)略可概括為“兩條主線，一個(gè)重點(diǎn)”：

首先，繼續(xù)堅(jiān)定服務(wù)中國企業(yè)。尤其在敏感行業(yè)領(lǐng)域，出海的中國公司不方便選用美國或歐洲的服務(wù)商，更需要熟悉中國企業(yè)文化、本地化優(yōu)勢(shì)明顯、數(shù)字化能力強(qiáng)的合作伙伴。云生依托多年積累的技術(shù)、數(shù)據(jù)與本地資源優(yōu)勢(shì)，天然適合作為出海企業(yè)的人力資源管理伙伴。

其次，將海外業(yè)務(wù)重心放在“一帶一路”沿線國家。云生將在“一帶一路”國家搭建合規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，以本地化的服務(wù)能力，幫助中國企業(yè)解決海外用工和合規(guī)管理難題。歐美市場(chǎng)仍將持續(xù)承接需求，但資源投放和戰(zhàn)略布局則優(yōu)先聚焦“一帶一路”，以期快速實(shí)現(xiàn)區(qū)域化規(guī)模突破。

李賢威強(qiáng)調(diào)：“這兩條策略——服務(wù)中國企業(yè)，深耕‘一帶一路’——已明確寫入公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖，并將堅(jiān)定不移地推進(jìn)?！?/p>

尾聲

從 2015 年到 2025 年，云生走過了整整10年。這10年中，有三條主線始終未變：對(duì)“結(jié)果”的追求、對(duì)“苦活累活”的堅(jiān)守，以及對(duì)“效率極限”的執(zhí)念。

云生社保醫(yī)保公積金智能體的實(shí)踐，足以證明——當(dāng) AI 能把一件最瑣碎也最剛需的事務(wù)壓縮成“點(diǎn)擊即得”的結(jié)果，商業(yè)模式、定價(jià)邏輯乃至行業(yè)版圖都會(huì)被重新改寫。

而在更長的視野里，AI RaaS不只屬于HR，它將滲透到供應(yīng)鏈、資產(chǎn)、資本/資金等更大的利潤池——只要有“結(jié)果”可量化，各行各業(yè)就有被重塑的可能。

“AI應(yīng)用不再賣工具，而是賣結(jié)果”。當(dāng)越來越多的企業(yè)開始踐行AI RaaS，云生社保醫(yī)保公積金智能體或許會(huì)成為下一個(gè)時(shí)代的全新起點(diǎn)。

2025盛景半年回顧