上周在小區(qū)里偶遇隔壁樓的李阿姨，她一把拉住我："聽(tīng)說(shuō)你家之前裝修特別順利？我閨女婚房也要裝修了，能不能推薦一下你家找的裝修公司！"這已經(jīng)是最近第3個(gè)來(lái)打聽(tīng)的鄰居了。說(shuō)實(shí)話(huà)，看著那些被裝修坑慘的朋友，我真慶幸當(dāng)初做對(duì)了選擇。

2020年的梅雨季，記得那是我第一次踏進(jìn)緣環(huán)的展廳，還有點(diǎn)失望；因?yàn)樗麄兊恼箯d并不大也不豪華，不像網(wǎng)上看到的那些大公司。推開(kāi)門(mén)，撲面而來(lái)的是一面墻的錦旗——"零增項(xiàng)典范""工期按時(shí)不拖延""售后安心放心"...接待區(qū)坐著2位正在看效果圖的業(yè)主，設(shè)計(jì)師很自然地坐在他們身邊聊的火熱。這樣的氛圍，和之前去過(guò)的幾家裝修公司的緊張感截然不同。

接待我的是設(shè)計(jì)師小周，給我展示了周邊他們做過(guò)大量的真實(shí)案例：他指著一張張對(duì)比照娓娓道來(lái)，"這種磚混結(jié)構(gòu)要特別注意..."當(dāng)談到墻面粉刷時(shí)，他突然起身拿來(lái)了不同批次的膩?zhàn)訕悠罚?這些是我們長(zhǎng)期合作供貨商的材料，您可以隨時(shí)問(wèn)我要來(lái)查驗(yàn)。"

合同簽訂環(huán)節(jié)堪稱(chēng)業(yè)界清流。其他公司都忙著讓我"今天定下來(lái)有優(yōu)惠"，他們的設(shè)計(jì)師卻建議我："您可以把合同帶回去仔細(xì)看看。"這份足足十幾頁(yè)的合同里，光是"墻面處理"就列出很多道工序，每道工序的材料品牌、工藝標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收要求寫(xiě)得明明白白。

最引人注目的還是展廳四處可見(jiàn)的四大承諾：“杜絕以次充好，如有 全額退款；杜絕工期拖延，延期按天賠付；保證不轉(zhuǎn)包 不發(fā)包，如有 全額退款；保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng)，如有全額承擔(dān)。”

實(shí)際上也和他們承諾的一樣——到了真的施工的時(shí)候，施工的規(guī)范化程度讓我這個(gè)外行都驚嘆。整個(gè)施工期間，施工隊(duì)都是老面孔，沒(méi)有三天兩頭換人的風(fēng)險(xiǎn)，讓人很放心。最后交尾款的時(shí)候我仔細(xì)查驗(yàn)，沒(méi)出現(xiàn)任何惡意增項(xiàng)

去年冬天特別冷，1月6日的陽(yáng)臺(tái)水管突然爆裂。天快黑了的時(shí)候我給當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理打電話(huà)，沒(méi)想到當(dāng)晚就來(lái)人了——是之前的水電工老陳。"你們這小區(qū)我裝過(guò)12戶(hù)，"他邊修邊說(shuō)，"管子走向足夠熟練了。"臨走時(shí)他還把全屋水管都檢查了一遍，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我理解了什么是"售后不是結(jié)束，而是開(kāi)始"。

如今入住兩年半，最直觀(guān)的感受就是——沒(méi)感覺(jué)。衛(wèi)生間沒(méi)反過(guò)味，墻面出現(xiàn)裂紋，所有柜門(mén)鉸鏈依然順滑如新。上周請(qǐng)監(jiān)理來(lái)做房屋年檢，他指著廚房墻磚說(shuō)："這工藝水準(zhǔn)，至少還能用20年。"

這家公司在上海立足二十年如一日，大概靠的就是把每個(gè)家都當(dāng)作自己的房子來(lái)裝修，才換來(lái)了滿(mǎn)墻錦旗和7成業(yè)主的口碑相傳。在這個(gè)浮躁的年代，能找到這樣本分做事的公司，可以說(shuō)是我們這些小白業(yè)主的幸運(yùn)。