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"全體業(yè)主請(qǐng)注意！原物業(yè)起訴我們追討188萬(wàn)欠款！"深圳泰華錦繡城小區(qū)業(yè)委會(huì)的一紙告知書(shū)，在小區(qū)的業(yè)主群里投下了一顆重磅炸彈。一夜之間，小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)自己竟成了被告，一份高達(dá)188.8萬(wàn)元的賬單懸在500多戶(hù)業(yè)主頭頂。

這起看似離奇的物業(yè)糾紛，背后隱藏著小區(qū)管理中的一個(gè)巨大盲點(diǎn)：當(dāng)物業(yè)服務(wù)模式從"包干制"轉(zhuǎn)向"酬金制"，業(yè)主們真的準(zhǔn)備好了嗎？

十年物業(yè)一朝撤場(chǎng)，天價(jià)賬單隨后而至

泰華物業(yè)自1999年起就服務(wù)錦繡城小區(qū)，可以說(shuō)是小區(qū)的"老管家"。然而2024年10月，這家服務(wù)了小區(qū)二十多年的物業(yè)公司突然撤場(chǎng)，留下一地雞毛。

業(yè)主們本以為事情到此為止，誰(shuí)知更令人震驚的還在后頭。今年6月，新成立的第七屆業(yè)委會(huì)剛接手工作，一份法院傳票就送到了面前——泰華物業(yè)以"拖欠酬金"為由，將全體業(yè)主告上法庭，索要高達(dá)188.8萬(wàn)元的費(fèi)用！

這筆天價(jià)賬單包括2021年4月至2024年11月期間的物業(yè)服務(wù)酬金、備用金，以及每日萬(wàn)分之五的違約金和律師費(fèi)。如果敗訴，平均每戶(hù)業(yè)主可能要分擔(dān)數(shù)千元。

模式切換埋下隱患，業(yè)主竟不知情？

這一切的源頭，竟要追溯到2021年那個(gè)看似平常的物業(yè)合同續(xù)簽。

據(jù)現(xiàn)任業(yè)委會(huì)成員林女士透露，當(dāng)時(shí)小區(qū)第五屆業(yè)委會(huì)與泰華物業(yè)續(xù)簽合同時(shí)，將服務(wù)模式由"包干制"悄然變更為"酬金制"，而大多數(shù)業(yè)主對(duì)此根本不知情。

"當(dāng)時(shí)業(yè)主大會(huì)的議題只是續(xù)簽合同，根本沒(méi)注意到模式已經(jīng)變了。"林女士無(wú)奈表示，直到2023年合同到期，業(yè)委會(huì)與物業(yè)商討續(xù)約時(shí)，對(duì)方突然提出"小區(qū)賬目虧損，需要業(yè)主補(bǔ)齊虧損才能續(xù)約"，大家才如夢(mèng)初醒。

物業(yè)費(fèi)去向成謎，業(yè)委會(huì)監(jiān)管缺位

酬金制與包干制有何天壤之別？為何會(huì)引發(fā)如此大的糾紛？

在包干制模式下，業(yè)主按月繳納固定物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司自負(fù)盈虧。而酬金制完全不同——物業(yè)公司只拿固定比例（本案中為10%）作為酬金，其余90%的物業(yè)費(fèi)屬于全體業(yè)主共有資金，用于小區(qū)日常開(kāi)支。

"相當(dāng)于業(yè)主是'掌柜'，物業(yè)只是'管家'。"知名物業(yè)法律專(zhuān)家趙中華律師這樣比喻，"但管家需要定期向掌柜報(bào)賬，掌柜更要盯緊賬本。"

然而在錦繡城小區(qū)：

1. 業(yè)主對(duì)賬目一無(wú)所知：物業(yè)是否定期公示收支？虧損究竟如何產(chǎn)生？

   
   

2. 業(yè)委會(huì)監(jiān)管?chē)?yán)重缺位：合同約定每年需審核物業(yè)預(yù)算、決算，但業(yè)委會(huì)換屆亂象導(dǎo)致監(jiān)管真空

   
   

3. 追討過(guò)程疑點(diǎn)重重：物業(yè)稱(chēng)多次催繳，但業(yè)委會(huì)表示"從未收到正式通知"

當(dāng)記者致電泰華物業(yè)求證時(shí)，對(duì)方僅冷冷回應(yīng)："我們按事實(shí)說(shuō)話(huà)，不接受采訪(fǎng)。"留下更大的疑問(wèn)懸在空中。

酬金制頻發(fā)糾紛，全國(guó)小區(qū)敲響警鐘

錦繡城小區(qū)的遭遇并非個(gè)例。隨著近年酬金制推廣，類(lèi)似糾紛在全國(guó)各地頻頻上演。據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2023年涉及酬金制的法律訴訟較五年前增長(zhǎng)近300%。

趙中華律師分析指出幾個(gè)致命陷阱：

1. 物業(yè)的"沉默妥協(xié)"：為保住項(xiàng)目，明知業(yè)主拖欠酬金仍繼續(xù)服務(wù)，最后秋后算賬

   
   

2. 業(yè)委會(huì)"換屆真空"：舊業(yè)委會(huì)到期、新業(yè)委會(huì)未成立，物業(yè)追債無(wú)門(mén)

   
   

3. 業(yè)主"甩手掌柜"心態(tài)：簽了合同就萬(wàn)事大吉，對(duì)公共資金不聞不問(wèn)

"核心在于業(yè)委會(huì)有沒(méi)有依法履職。"趙律師強(qiáng)調(diào)，"業(yè)委會(huì)必須成為合格的財(cái)務(wù)監(jiān)督者，這不是可選項(xiàng)，而是法定義務(wù)！"

如何避免成為下一個(gè)"被告"？

這場(chǎng)188萬(wàn)賬單風(fēng)波給全國(guó)小區(qū)敲響了警鐘：

1. 簽訂合同擦亮眼：續(xù)簽合同時(shí)必須逐條審查，特別是收費(fèi)模式、支付方式等關(guān)鍵條款

   
   

2. 財(cái)務(wù)透明是底線(xiàn)：要求物業(yè)按月公示收支明細(xì)，業(yè)委會(huì)每季度審計(jì)資金使用

   
   

3. 業(yè)委會(huì)專(zhuān)業(yè)把關(guān)：換屆時(shí)做好財(cái)務(wù)交接，必要時(shí)聘請(qǐng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)

   
   

4. 業(yè)主集體監(jiān)督：不把公共資金當(dāng)"別人的錢(qián)"，積極參與業(yè)主大會(huì)審議預(yù)算

深圳泰華錦繡城小區(qū)的訴訟仍在進(jìn)行中，無(wú)論結(jié)果如何，這188萬(wàn)的賬單都買(mǎi)來(lái)一個(gè)慘痛教訓(xùn)：當(dāng)小區(qū)選擇酬金制模式時(shí)，業(yè)主們必須從"交費(fèi)者"轉(zhuǎn)變?yōu)?管理者"。物業(yè)費(fèi)不再是交給物業(yè)公司的"服務(wù)費(fèi)"，而是全體業(yè)主共有、需要共同監(jiān)管的"小區(qū)金庫(kù)"。

小區(qū)的賬本，你看過(guò)嗎？物業(yè)的收支報(bào)告，你審過(guò)嗎？業(yè)委會(huì)的決議，你參與過(guò)嗎？如果答案都是"沒(méi)有"，那么泰華錦繡城業(yè)主今日的困境，或許明天就會(huì)出現(xiàn)在你的家門(mén)口。

（本文案例來(lái)源于公開(kāi)報(bào)道，觀點(diǎn)僅供參考。部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)告知?jiǎng)h除?。?/blockquote>

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