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(原載2025年7月30日《重慶晚報(bào)》)

住在一家商務(wù)賓館里，半夜迷迷糊糊中，床頭柜上方墻上的對(duì)講電話“嘀哩哩……”響起來(lái)。聲音雖輕柔，但足夠把人從睡夢(mèng)中驚醒。這個(gè)時(shí)候來(lái)電，我判斷屬于“騷擾”行為。馬上伸手按下鍵鈕，迅速又按一下，拒接。

幾秒鐘后，鈴聲再次響起。如果不接，估計(jì)一晚上都不會(huì)清凈。于是，順手又按下按鈕。圓形小擴(kuò)音器里傳出脆生生的童聲，音量很?。骸拔沂菣C(jī)器人，給你送東西來(lái)了，請(qǐng)開(kāi)門(mén)。”我一下子翻身起床。

打開(kāi)房門(mén)，機(jī)器人果然站在門(mén)口，身高約一米，頭部呈四方形，圓盤(pán)腳部近三十厘米高。我在它身上找遍，也沒(méi)看到東西放在哪里。突然瞥見(jiàn)它頭頂顯示屏上有“打開(kāi)倉(cāng)門(mén)”幾個(gè)字，趕緊點(diǎn)了一下，它的頭部隨即推出一個(gè)抽屜，里面放著兩瓶純凈水。

“賓館半夜還有這種服務(wù)？”納悶兒中我習(xí)慣性地說(shuō)了句：“謝謝！”也不知機(jī)器人聽(tīng)懂沒(méi)有，沒(méi)發(fā)出任何語(yǔ)音，轉(zhuǎn)身朝電梯滑去。

白天時(shí)見(jiàn)過(guò)這機(jī)器人，我剛進(jìn)電梯，它跟著進(jìn)來(lái)了。到了第二層，電梯門(mén)打開(kāi)，徑直走了出去。如今很多賓館為安全起見(jiàn)，需刷房卡才可選按電梯的樓層鍵。如果有快遞員給客人送餐，都會(huì)在大廳交給機(jī)器人代勞。當(dāng)時(shí)我有些好奇，機(jī)器人自己會(huì)按鍵嗎？又如何按？妻子是計(jì)算機(jī)老師，她告訴我，機(jī)器人和電梯上都有電腦控制，事先設(shè)置好了程序的，電梯門(mén)會(huì)自動(dòng)為它打開(kāi)。

深夜被機(jī)器人這一打擾，我睡意全無(wú)。

第二天退房時(shí)，忍不住問(wèn)前臺(tái)服務(wù)員：“怎么機(jī)器人兩點(diǎn)多鐘給我送純凈水？害得我一夜沒(méi)睡好?！?/p>

服務(wù)員連忙道歉：“對(duì)不起！對(duì)不起！是其他客人要的水，報(bào)錯(cuò)了房號(hào)?！闭f(shuō)著，從柜里拿出一只小紙?zhí)岽?，是份小禮品，走出服務(wù)臺(tái)，送到我手上，再次誠(chéng)懇致歉。

我反倒不好意思了：“沒(méi)關(guān)系、沒(méi)關(guān)系，也是一個(gè)趣事?！?/p>

走出賓館，妻子說(shuō)：“會(huì)不會(huì)是服務(wù)員特意給我們送的水？”下午的時(shí)候，她去負(fù)一樓洗衣服，不巧碰上電梯故障，正在搶修。賓館僅一部電梯，妻子只好走樓梯下去。我們吃完晚飯回賓館，電梯還沒(méi)修好。也許是服務(wù)員想表示歉意，事先給機(jī)器人設(shè)置了我們房號(hào)。可能夜里兩點(diǎn)多鐘才修好電梯，機(jī)器人這時(shí)啟動(dòng)程序把水送來(lái)了。說(shuō)著，妻子舉了個(gè)例子：“那次你書(shū)房門(mén)關(guān)著，我也忘了打開(kāi)，家里的掃地機(jī)器人沒(méi)按次序打掃。后來(lái)你出來(lái)門(mén)開(kāi)了，它掃完了其他屋子，最后又補(bǔ)掃了書(shū)房。”

妻子的解釋也許有道理。不過(guò)可以肯定的是，機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)了我們的生活。

米芾 書(shū)