投 訴

文/VIP作家?金阿根

老秦很久沒去醫(yī)務(wù)室開藥了，這天，順便去配了幾盒高血壓、心血管病的藥，醫(yī)務(wù)室那個負責的女人又嘮叨起來，說我們社區(qū)醫(yī)務(wù)室成立到現(xiàn)在，只有你投訴我們。

差不多每次去配藥，總要看她臉色，聽她的埋怨。起初老秦沒有計較，也許是更年期女人綜合癥吧?？商扉L日久，斷不了的嘮叨，心里實在不好受，又不想吵架紅臉，只得多走一些路，到別的醫(yī)務(wù)室甚至直接到醫(yī)院配藥。

老秦老了，患了不少毛病，高血壓、冠心病、胃潰瘍等多種疾病，所以需要不間斷吃藥，前些年，心血管堵塞，在省醫(yī)院安裝支架，住了兩星期院，回到家除了休息就是吃藥。社區(qū)醫(yī)務(wù)室那個50來歲的女負責人說社保局規(guī)定只能開二個星期的藥量，弄得老秦好不煩惱。加之他的腸胃，還有七七八八的毛病，好像三日兩頭得跑醫(yī)務(wù)室。

還記得2020年春天吧？新冠病毒泛濫，老秦參加一個鄉(xiāng)賢會被感染，次日就發(fā)高燒39度，嗓子痛得張不開口喝不下水。而他服用的高血壓、心臟病藥即將斷檔，社區(qū)醫(yī)務(wù)室早已關(guān)門大吉。唯有離他家較遠的“愛心”醫(yī)務(wù)室還照常天天開門門診。只是老秦發(fā)燒得四肢無力提不起腳步，而且這個醫(yī)務(wù)室還得自己簽約的社區(qū)醫(yī)務(wù)室辦轉(zhuǎn)院手續(xù)才能開藥。老秦急了，在網(wǎng)上罵娘了，因為社保局規(guī)定只能開兩星期的藥，他在網(wǎng)上說，讓社保局長給他送藥來。

網(wǎng)絡(luò)上一發(fā)還真的有效果，居民早就不滿，整個社區(qū)既然沒有隔離，照樣可以上農(nóng)貿(mào)市場買菜，早上也可以上街買點心。人家的醫(yī)務(wù)室為配合疫情提早上班延遲下班，雙休日專人值班，我們醫(yī)務(wù)室為何關(guān)門大吉？全國各地醫(yī)務(wù)人員冒著風險奔向災(zāi)區(qū)，我們的醫(yī)務(wù)人員卻怕死早早關(guān)門躲了起來，真是豈有此理。

醫(yī)保局來了三人，敲開老秦家門，一人拍照，兩人了解情況，笑著說你冤枉了社保局長了，現(xiàn)在我們成立醫(yī)保局，今天上門了解情況解決問題。

醫(yī)保局？沒聽說，是社保局分出去的單獨局。這機構(gòu)越分越細越分越多，人越來越多，可辦事效率呢越來越差。這不，來過之后就音訊全無。

倒是街道衛(wèi)生院感到壓力，因為社區(qū)醫(yī)務(wù)室歸他們管轄，第二天一早，衛(wèi)生院院長敲開老秦家門，遞上一盒鐵皮風斗精表示道歉，說你要什么藥我親自送上門，如此一來，老秦覺得很不好意思。

疫情總算過去了，社區(qū)醫(yī)務(wù)室關(guān)了兩個月門終于重新開門。老秦高高興興去配藥，不料像丟進油鍋里的豆子劈劈啪啪的響個不停，你一句我一句的指責他。那個號稱全科醫(yī)生的女負責人，和掛號發(fā)藥注射的護士，輪番上陣指責他在網(wǎng)上投訴。老秦覺得莫名其妙，一再解釋也無法澄清。他的出發(fā)點是上面規(guī)定的不合理，為什么對高血壓和心腦血管疾病這種需要長期不間斷服藥的慢性病只能配兩星期的藥？如果兩個月，他也不會斷檔?？缮鐓^(qū)醫(yī)務(wù)室一口咬定他在網(wǎng)上投訴，損害了他們的形象。

說真的，老秦這個60年代退伍老兵，60來年黨齡的老黨員，在機關(guān)工作過，在工廠當過領(lǐng)導，當年在部隊代表海軍參加國慶三軍檢閱，見過毛主席，后來在工廠當廠長時隨朱镕基總理出國考察歐洲市場。接待過中央到地方各級領(lǐng)導，還有郎平等國家女排，世界羽毛球冠軍，戲曲與電影藝術(shù)家徐玉蘭、王文娟，秦怡、楊在葆、龔雪、王詩槐、陳鴻梅這些明星們，不值得與這幾個人糾纏，他們沒有處分也沒有扣一分錢獎金，不知為何嘮叨個沒完沒了？

（本文系水緣微小說（ID：sy_wxs）原創(chuàng)首發(fā)，作者：VIP作家?金阿根）

作者介紹:金阿根，中共黨員，退伍軍人，浙江省作協(xié)會員。出版有小說、散文、報告文學集9本。在《萌芽》《江南》《西湖》《東?！贰段膶W港》《長城文藝》等雜志和《人民日報》《工人日報》《市場報》《新疆日報》《深圳特區(qū)報》《浙江日報》《杭州日報》《羊城晚報》《錢江晚報》等副刊發(fā)表文章200萬字。