當(dāng)一位身家千億的車企掌門人推著購物車，和妻子在超市貨架前仔細(xì)挑選紙巾、大米，甚至主動(dòng)配合路人摘墨鏡合影——這一幕發(fā)生在上海開市客的尋常周末，主角正是蔚來CEO李斌與妻子王屹芝。沒有保鏢清場，沒有助理代勞，堆滿日用品的手推車最終塞進(jìn)樂道L90的前備箱，像極了每個(gè)家庭采購歸來的真實(shí)瞬間。

上周末，李斌攜妻子王屹芝逛超市的偶遇事件，看似是日常生活的片段，卻精準(zhǔn)折射出他作為車企掌門人罕見的“煙火氣”。這種接地氣的形象并非偶然，而是其個(gè)人特質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略與時(shí)代語境共同塑造的結(jié)果。

Part.01

平民化生活場景打破精英壁壘

網(wǎng)友在上海開市客偶遇李斌夫婦時(shí)，兩人推著購物車自主選購日用品，從清潔劑、紙巾到食品飲料，全程無助理陪同或清場特權(quán)，整條視頻也是李斌自己持手機(jī)拍攝完成。面對(duì)粉絲合影請(qǐng)求，李斌主動(dòng)摘墨鏡配合，被贊“毫無千億車企掌門人的架子”。

這種場景與部分企業(yè)家出行前呼后擁的做派形成鮮明對(duì)比，傳遞出“與用戶同頻”的生活態(tài)度。

李斌選擇以家庭采購場景展示樂道L90的前備箱儲(chǔ)物能力，裝滿日用品的畫面直觀傳遞了“家庭用車”的實(shí)用屬性。

開市客以家庭批量采購為特色，其用戶群體與樂道L90的目標(biāo)客戶（家庭用戶）高度重合，場景化營銷自然融入生活細(xì)節(jié)。

Part.02

草根出身與奮斗史塑造原生親和力

李斌生于安徽大別山農(nóng)村，幼年放牛、販藥酒補(bǔ)貼家用。高中曾沉迷游戲廳，卻以縣文科狀元身份考入北大，半工半讀完成三學(xué)位，早期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷包括背債400萬挽救易車網(wǎng)。這種“底層突圍”的敘事讓公眾對(duì)其產(chǎn)生身份認(rèn)同。

即使身家億萬，他仍被員工曝出“躲角落吃盒飯”，“安徽好人”的質(zhì)樸標(biāo)簽濃厚，節(jié)儉作風(fēng)延續(xù)至今。

財(cái)富未改變其生活本質(zhì)，攜妻子王屹芝逛超市的樣子，看起來就與普通人的生活感一樣，再次強(qiáng)化了“不忘本”的人設(shè)。

Part.03

用戶企業(yè)理念的極致踐行

李斌每年舉辦數(shù)十場用戶見面會(huì)，2019年走訪40余城與車主聚餐暢聊，被用戶昵稱“斌哥”。蔚來App中他長期活躍，近年更轉(zhuǎn)型“網(wǎng)紅CEO”：開通抖音懟臉自拍、直播回應(yīng)尖銳問題（如BaaS方案爭議），甚至現(xiàn)場召喚責(zé)任人答疑。

蔚來被譽(yù)為“汽車界海底撈”，從換電專員雪中清積雪，到為等待車主提供咖啡等細(xì)節(jié)，均體現(xiàn)李斌“服務(wù)至上”的理念。他將1/3股權(quán)設(shè)為用戶信托基金（曾影響上市進(jìn)程），將用戶權(quán)益嵌入企業(yè)基因。

Part.04

從精英敘事到流量“血拼”

對(duì)比早期包機(jī)舉辦奢華發(fā)布會(huì)（8000萬請(qǐng)夢(mèng)龍樂隊(duì)），如今的李斌更愿展示“推購物車買卷紙”的反差感。網(wǎng)友調(diào)侃“逛超市不忘給自家車打廣告”，他順勢將營銷融入生活場景，消解公眾對(duì)車企高層的疏離感。

李斌為樂道品牌的推廣可謂是不遺余力、“躬身入局”，此次超市事件實(shí)為新車樂道L90的再次傳播——購物完成以后，李斌在停車場親自裝貨，測試前備艙容量，笑言“真能裝”，直擊家庭用戶痛點(diǎn)。旁邊還可以隱約聽到有樂道主播在現(xiàn)場直播介紹產(chǎn)品。同時(shí)多個(gè)博主在各短視頻平臺(tái)同步推送“李斌攜妻逛超市”的內(nèi)容，形成流量閉環(huán)。

Part.05

接地氣背后的商業(yè)理性

蔚來主品牌堅(jiān)持不降價(jià)（均價(jià)超30萬元），但長期虧損需樂道品牌打開銷量。李斌的平民形象為樂道注入“高性價(jià)比”認(rèn)知，前備箱展示暗示“技術(shù)下放”（如900V碳化硅平臺(tái)），消除用戶對(duì)低價(jià)車質(zhì)感的疑慮。

經(jīng)歷自燃召回、股價(jià)暴跌至0.9美元（2019年）等危機(jī)，李斌以“坦誠”重塑公信力。直播中多次為產(chǎn)品問題道歉，BaaS方案遭吐槽后迅速調(diào)整價(jià)格并送煥新禮券，用“真人”互動(dòng)替代公關(guān)話術(shù)。

Part.06

結(jié)語：時(shí)代需要“不裝”的創(chuàng)始人

李斌的接地氣既是本性使然（農(nóng)村成長、務(wù)實(shí)作風(fēng)），亦是智能電動(dòng)車紅海競爭中的生存策略——當(dāng)技術(shù)趨同，情感聯(lián)結(jié)成為品牌護(hù)城河。

從放牛娃到車企掌門，他始終在精英與草根的雙重身份間尋找平衡：一邊用北大社會(huì)學(xué)視角洞察用戶，一邊以“工人心態(tài)”（自稱“我就是工人”）打磨服務(wù)。

這種矛盾統(tǒng)一，恰是當(dāng)代企業(yè)家稀缺的“真實(shí)性”。而超市里的購物車，或許璀璨的發(fā)布會(huì)舞臺(tái)更能開往人心。