近期，人民日?qǐng)?bào)以整版篇幅推出4期“對(duì)10城100名小哥的調(diào)研”系列報(bào)道，圍繞快遞員和網(wǎng)約配送員的從業(yè)環(huán)境、權(quán)益保障、城市融入、職業(yè)發(fā)展等維度，走訪東中西部的10座城市，面對(duì)面聆聽小哥講述工作和生活中的酸甜苦辣、急難愁盼。人民日?qǐng)?bào)為何關(guān)注這個(gè)新就業(yè)群體？記者采訪中又有哪些感人故事？人民日?qǐng)?bào)研究邀您一起品讀。

精心選取報(bào)道群體 抓有情懷的選題

選題抓得準(zhǔn)，報(bào)道才能分量足、立得住。習(xí)近平總書記高度重視新就業(yè)群體，小哥作為新就業(yè)群體的典型代表與大家的生活更貼近，他們的故事也能更廣泛地引發(fā)共情共鳴。

“對(duì)10城100名小哥的調(diào)研”系列報(bào)道精心選題，找準(zhǔn)切口，為讀者走近“不一樣”的小哥群體打通了渠道。報(bào)道在城市選擇中兼顧區(qū)域平衡，選取北京、秦皇島、昆山等10座具有區(qū)分度的城市，兼顧東中西，涵蓋南北方，反映出各地小哥的真實(shí)情況和昂揚(yáng)風(fēng)貌，鮮活場(chǎng)景貫穿全文。

采訪對(duì)象選擇注重采訪不同群體，其中有快遞員也有外賣員、有剛?cè)肼毜哪贻p人也有拖家?guī)Э诘闹心耆恕⒂袑Ｂ氁灿屑媛?、有已成名也有默默無聞辛苦打拼的，等等，將獨(dú)特性、多樣性和一致性、真實(shí)性相統(tǒng)一，勾勒出新就業(yè)群體的時(shí)代畫像。

內(nèi)容上，報(bào)道突出小哥所思所想所盼，力爭緊貼民心、回應(yīng)關(guān)切。比如，4篇系列報(bào)道以“工作環(huán)境”“權(quán)益保障”“城市融入”“職業(yè)發(fā)展”為脈絡(luò)主線，呈現(xiàn)算法困局、“五險(xiǎn)一金”繳納等社會(huì)焦點(diǎn)和基層的現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)也突出情感溫度，寫問題提出后各地的解決措施，寫小哥和家人的生活百態(tài)，話語細(xì)膩、細(xì)節(jié)動(dòng)人，“小哥像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動(dòng)者”等話語讓讀者直觀感受到社會(huì)溫度。

系列報(bào)道調(diào)研扎實(shí)、論述詳實(shí)、話語平實(shí)、報(bào)道真實(shí)，版面呈現(xiàn)圖文并茂，引起社會(huì)廣泛關(guān)注和熱烈反響，不少網(wǎng)友留言點(diǎn)贊：“接地氣！眼里有人民，道長路寬?！薄瓣P(guān)心基層人民群眾的生活狀況，我替廣大外賣小哥感謝你們！”“句句感人！滿滿的正能量！”

第一人稱視角闡述 講有溫度的故事

情感有溫度、表達(dá)有創(chuàng)新，故事才能吸引人、啟發(fā)人。通過人物自述的形式在專欄中表達(dá)情感，是系列報(bào)道的創(chuàng)新突破。每期版面均設(shè)置了“小哥心里話”“難忘的成就感”“我的小心愿”3個(gè)子欄目，邀請(qǐng)小哥直接發(fā)聲，省去視角切換，原汁原味呈現(xiàn)感想呼聲。

“小哥心里話”欄目中，有遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)打拼的小哥“我要好好奮斗，干出個(gè)樣來給他們看”，以及身殘志堅(jiān)的獨(dú)臂小哥“生活有點(diǎn)苦，有點(diǎn)澀，但奮斗的日子，甜！”的心聲；

“難忘的成就感”欄目中，有經(jīng)歷了人生大起大落的小哥“如今跑單賺了錢，老婆說，相信你能帶我走向‘黎明’”的玩笑，也有送餐途中見義勇為的小哥“回家后老婆、孩子都夸我‘真厲害’，心里美滋滋的”的自豪；

“我的小心愿”欄目中，有靠著跑外賣供女兒的小哥“小孩有個(gè)好前程是我最大的奔頭”的感慨，也有在“小哥學(xué)院”圓了大學(xué)夢(mèng)的小哥實(shí)現(xiàn)“事業(yè)、學(xué)業(yè)雙豐收”的期盼……

句句“掏心窩子”的肺腑之言平實(shí)淳樸卻真誠動(dòng)人，在拼搏向上的精氣神中展現(xiàn)時(shí)代活力，用個(gè)體的夢(mèng)想為中國夢(mèng)匯聚磅礴的奮進(jìn)力量。稿件刊發(fā)后，有不少小哥跟評(píng)：“上了《人民日?qǐng)?bào)》，老厲害了！”“好幾個(gè)小哥群我都轉(zhuǎn)了！”

優(yōu)化產(chǎn)品供給 做輕量化的傳播

好內(nèi)容是“內(nèi)核”，好表達(dá)是“顏面”，好傳播是“翅膀”。4期系列報(bào)道均同步推出輕量化視頻產(chǎn)品，從全景式大景深的采訪素材中挑選典型故事，增強(qiáng)主題報(bào)道親和力和感染力。其中人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)以為題，推出了回顧這組調(diào)研的融媒體產(chǎn)品，閱讀量很快突破10萬，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)均過萬，收獲良好傳播效果。

報(bào)道還把鏡頭對(duì)準(zhǔn)具有聽力障礙的聾啞騎手，拍攝視頻作品《跟拍深圳聽障騎手 揭秘城市里的“靜音”奔波》，在信息洪流中，讓小眾騎手的心聲被聽見、努力被看見；

記者注冊(cè)成為外賣眾包騎手，行進(jìn)式拍攝視頻作品《人民日?qǐng)?bào)記者體驗(yàn)送外賣！算法優(yōu)化，效果咋樣？》，實(shí)名接單配送、實(shí)測(cè)騎行環(huán)境、實(shí)地體驗(yàn)感受，以共行共情尋求共鳴共識(shí)；

走進(jìn)小哥家中，請(qǐng)家人說說小哥不曾說過的故事，以此拍攝剪輯視頻作品《奔忙送單的小哥，家中啥樣？家人咋看？人民日?qǐng)?bào)記者探訪》，在“妻子”“女兒”“母親”的溫馨敘述中拉近了與讀者的心理距離；

凌晨探訪深圳寶安國際機(jī)場(chǎng)，登上正在裝卸快遞的順豐航空貨運(yùn)飛機(jī)，拍攝視頻作品《我開飛機(jī)送快遞》，以快遞員的個(gè)體命運(yùn)展現(xiàn)新時(shí)代的側(cè)影，以普通人的“逆襲人生”詮釋時(shí)代活力。

“對(duì)10城100名小哥的調(diào)研”系列報(bào)道緊扣社會(huì)關(guān)注，創(chuàng)新表達(dá)方式，融媒體產(chǎn)品放大傳播效果，帶動(dòng)相關(guān)話題熱度持續(xù)向好發(fā)酵。融媒報(bào)道平均單篇被各類媒體轉(zhuǎn)載百余次，人民日?qǐng)?bào)客戶端總閱讀量超過550萬，激發(fā)網(wǎng)上網(wǎng)下共情共鳴。

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作 者：葛 燊

編 輯：裴苒迪

核 校：榮 翌