“當(dāng)時(shí)聽(tīng)到‘砰’的一聲，幾乎與安全氣囊爆開(kāi)同時(shí)發(fā)生?！?025年7月16日，陳女士駕駛寶馬iX3在申嘉湖高速正常行駛時(shí)，安全氣囊及兩側(cè)氣簾突然無(wú)預(yù)警爆開(kāi)。事發(fā)后，陳女士查看行車記錄儀，才注意到車輛經(jīng)過(guò)大巴時(shí)安全氣囊突然爆開(kāi)。這場(chǎng)離奇事故背后，究竟是傳感器誤判還是車輛設(shè)計(jì)缺陷？一場(chǎng)涉及車企、4S店與消費(fèi)者的維權(quán)拉鋸戰(zhàn)引發(fā)媒體關(guān)注。

事情經(jīng)過(guò)

2024年4月，陳女士以29萬(wàn)元在上海某寶馬4S店購(gòu)入了一輛寶馬iX3。2025年7月16日11時(shí)許，陳女士一家從上海出發(fā)前往莫干山游玩，駕車行駛至申嘉湖高速公路半途時(shí)，車輛在正常高速行駛狀態(tài)下突然觸發(fā)了右側(cè)安全氣囊、氣簾及駕駛員座椅安全帶張緊器。行車記錄儀顯示，事發(fā)時(shí)車輛未發(fā)生碰撞，僅與右側(cè)大客車短暫并排行駛。

事故導(dǎo)致陳女士及副駕駛座女兒受傷，拖車救援因設(shè)備故障延誤近4小時(shí)。4S店初步推測(cè)為大客車爆胎音浪觸發(fā)安全氣囊，但陳女士提出了兩點(diǎn)質(zhì)疑：第一，在120碼的行駛速度內(nèi)，如果發(fā)生碰撞或其他震蕩，車身外觀一定會(huì)有磕碰痕跡；第二，如果車輛在高速行駛時(shí)，只要發(fā)生顛簸或震蕩都會(huì)自動(dòng)彈出安全氣囊，是否會(huì)過(guò)于敏感，從而對(duì)車內(nèi)乘客產(chǎn)生安全影響？

車企提供檢測(cè)報(bào)告，車主沒(méi)辦法信服

事故發(fā)生以后，陳女士于7月20日聯(lián)系寶馬4S店，并在第二天前往交涉。陳女士稱，4S店負(fù)責(zé)人解釋車輛事故原因，是當(dāng)時(shí)車旁正好有一輛大客車經(jīng)過(guò)，猜測(cè)為客車爆胎產(chǎn)生的聲浪震蕩導(dǎo)致安全氣囊彈出。并且，4S店方面會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)與事發(fā)視頻提交給華晨寶馬（廠家）進(jìn)行檢測(cè)分析，明確事故原因。

7月28日，陳女士收到了華晨寶馬出具的車輛檢測(cè)報(bào)告。該報(bào)告稱，事發(fā)時(shí)間為2025年7月16日11時(shí)許，事發(fā)時(shí)車速為118km/h，安全氣囊觸發(fā)前，右前車門內(nèi)的壓力傳感器壓力值由0毫巴瞬間增加到104毫巴后又降低至負(fù)50毫巴，說(shuō)明車輛右側(cè)檢測(cè)到了瞬間的沖擊波，沖擊波被氣囊電腦識(shí)別為右側(cè)碰撞信號(hào)，從而觸發(fā)了相關(guān)安全氣囊、安全氣簾及駕駛員座椅安全帶張緊器等。安全氣囊觸發(fā)的原因?yàn)檐囕v右側(cè)安全氣囊傳感器檢測(cè)到巨大的沖擊波（源于并排行駛的大客車爆胎）導(dǎo)致。未發(fā)現(xiàn)車輛被動(dòng)安全系統(tǒng)存在相關(guān)技術(shù)故障。

面對(duì)這樣的車輛檢測(cè)報(bào)告，陳女士說(shuō)，“這個(gè)報(bào)告沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，只是根據(jù)行車記錄儀和車輛情況出的結(jié)論報(bào)告，我沒(méi)辦法信服?！?/p>

8月1日，4S店專人陪同陳女士前往浙江嘉興高速交警某大隊(duì)進(jìn)行報(bào)案處理。陳女士提供的錄音顯示，辦案警方認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)視頻和檢測(cè)報(bào)告無(wú)法直接說(shuō)明安全氣囊彈出是由于大巴車爆胎導(dǎo)致，但由于沒(méi)有發(fā)生碰撞事故，不在警方管轄范圍內(nèi)，警方無(wú)法出具事故責(zé)任認(rèn)定書。

4S店方面表示，如果陳女士對(duì)廠家檢測(cè)報(bào)告保持異議，可以自行尋求國(guó)家級(jí)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。4S店方面很理解陳女士受到驚嚇的心情，全程也在積極溝通，全力配合，包括第一時(shí)間展開(kāi)救援、后續(xù)安排專人跟進(jìn)處理等等，但是報(bào)告確實(shí)說(shuō)明目前的事故不是車輛本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的。對(duì)事故車輛的整體技術(shù)還原顯示，陳女士的車輛不滿足“三包”規(guī)定的適用條件。

車主正在準(zhǔn)備訴訟程序

面對(duì)這樣4S店的處理方式，陳女士說(shuō)，“我已經(jīng)通過(guò)行車記錄儀自證行駛途中沒(méi)有任何問(wèn)題，交警也明確了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)不足以說(shuō)明是大巴車爆胎導(dǎo)致的，所以應(yīng)該由他們?cè)俪鲆环輬?bào)告，而不是要求我找第三方檢測(cè)。”她還指出，即便提供第三方檢測(cè)報(bào)告，4S店仍可能拒絕認(rèn)可，且事故后的檢測(cè)費(fèi)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)及后續(xù)二手車折舊費(fèi)等不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)。

隨后，有媒體向華晨寶馬客服熱線了解情況?？头硎?，車輛具體數(shù)據(jù)屬于內(nèi)部機(jī)密，只能提交給警方、檢方等相關(guān)部門。截至媒體報(bào)道前，陳女士正在聯(lián)系律師準(zhǔn)備訴訟程序。那么問(wèn)題來(lái)了，那么，就陳女士當(dāng)前處境，若啟動(dòng)訴訟程序，主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)可能集中在哪些方面？她在法律框架內(nèi)可爭(zhēng)取哪些合法權(quán)益？

律馳駕道觀點(diǎn)

一、安全氣囊爆開(kāi)原因：傳感器誤判還是設(shè)計(jì)缺陷？

車企將安全氣囊爆開(kāi)原因歸結(jié)于外部因素（大客車爆胎聲浪），但車主的質(zhì)疑不無(wú)道理。從技術(shù)層面看，安全氣囊傳感器應(yīng)具備精準(zhǔn)識(shí)別碰撞信號(hào)的能力，若因外部聲浪就觸發(fā)，反映出傳感器可能存在誤判風(fēng)險(xiǎn)。而且，車身無(wú)碰撞痕跡卻觸發(fā)安全氣囊，也讓人懷疑車輛設(shè)計(jì)是否存在缺陷，即安全氣囊觸發(fā)條件是否設(shè)置得過(guò)于寬松。這一爭(zhēng)議焦點(diǎn)不僅關(guān)系到事故責(zé)任認(rèn)定，更涉及到車輛安全性能這一消費(fèi)者極為關(guān)注的方面，極易引發(fā)公眾討論和關(guān)注。

二、檢測(cè)報(bào)告可信度：缺乏數(shù)據(jù)支撐能否服眾？

檢測(cè)報(bào)告是認(rèn)定事故責(zé)任的關(guān)鍵依據(jù)，但陳女士的質(zhì)疑反映出報(bào)告可能存在漏洞。如果報(bào)告沒(méi)有詳細(xì)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)證明安全氣囊觸發(fā)與大客車爆胎聲浪之間的必然聯(lián)系，其可信度就會(huì)大打折扣。在消費(fèi)者看來(lái)，車企作為既得利益者，其出具的報(bào)告可能存在偏袒自身的情況。因此，這份缺乏數(shù)據(jù)支撐的檢測(cè)報(bào)告難以讓車主和公眾信服，也成為了此次事件的一大爭(zhēng)議焦點(diǎn)，引發(fā)了大眾對(duì)車企檢測(cè)公正性的質(zhì)疑。

三、事故責(zé)任認(rèn)定：警方不管，該由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？

事故責(zé)任認(rèn)定是解決糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但警方的處理方式讓陳女士陷入了困境。在沒(méi)有碰撞事故的情況下，警方不介入責(zé)任認(rèn)定，而車企又將責(zé)任推給外部因素，讓車主自行尋找第三方檢測(cè)。這使得事故責(zé)任處于一種模糊狀態(tài)，車主的權(quán)益得不到有效保障。這種情況下，公眾會(huì)關(guān)注誰(shuí)應(yīng)該來(lái)承擔(dān)起事故責(zé)任認(rèn)定的責(zé)任，是車企、第三方機(jī)構(gòu)還是其他部門，這一爭(zhēng)議焦點(diǎn)也反映了當(dāng)前在類似非傳統(tǒng)碰撞事故中責(zé)任認(rèn)定的空白和困境。

四、維權(quán)成本承擔(dān)：檢測(cè)費(fèi)等該由誰(shuí)買單？

在維權(quán)過(guò)程中，檢測(cè)費(fèi)等成本對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一筆不小的負(fù)擔(dān)。如果要求消費(fèi)者自行承擔(dān)這些費(fèi)用，可能會(huì)讓很多消費(fèi)者在維權(quán)面前望而卻步。而且，即使消費(fèi)者花費(fèi)了大量資金進(jìn)行第三方檢測(cè)，4S店和車企仍可能不認(rèn)可檢測(cè)結(jié)果，這進(jìn)一步增加了消費(fèi)者的維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和成本。因此，維權(quán)成本承擔(dān)問(wèn)題成為了此次事件的一個(gè)重要爭(zhēng)議焦點(diǎn)，也引發(fā)了公眾對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)難的共鳴，如何合理分擔(dān)維權(quán)成本，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，是亟待解決的問(wèn)題。

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