在當(dāng)下中國市場，低價導(dǎo)向的競爭已成為制約行業(yè)升級的“隱形枷鎖”，而這一問題在電信領(lǐng)域尤為突出——不僅運(yùn)營商面向客戶投標(biāo)時深陷“低價內(nèi)卷”，其自身采購供應(yīng)商時，也常陷入“以價定標(biāo)”的怪圈，形成雙向內(nèi)耗的惡性循環(huán)，亟待央企帶頭破局。

從運(yùn)營商自身的采購端來看，低價導(dǎo)向的弊端早已顯現(xiàn)。以某省運(yùn)營商2024年5G基站核心部件采購項目為例，招標(biāo)公告雖提及“技術(shù)參數(shù)達(dá)標(biāo)”，但評分細(xì)則中價格占比高達(dá)60%，技術(shù)與服務(wù)僅占40%。最終，一家報價低于行業(yè)平均成本25%的供應(yīng)商中標(biāo)，但其交付的部件在后續(xù)運(yùn)維中問題頻發(fā)：據(jù)該運(yùn)營商內(nèi)部運(yùn)維報告顯示，這批部件的故障率較往期合格產(chǎn)品高出3倍，導(dǎo)致基站停機(jī)時長增加，僅半年就產(chǎn)生額外維修成本超800萬元，反而遠(yuǎn)超當(dāng)初“低價采購”節(jié)省的預(yù)算。更嚴(yán)重的是，故障頻發(fā)影響了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，當(dāng)?shù)赜脩敉对V量環(huán)比上升15%，直接損害了運(yùn)營商的品牌口碑。

這種“采購端壓價—供應(yīng)商降質(zhì)—運(yùn)維成本激增”的惡性循環(huán)，與運(yùn)營商面向客戶投標(biāo)時的困境如出一轍。此前某智慧城市項目招標(biāo)中，某運(yùn)營商為拿下訂單，報價較合理預(yù)算低40%，后續(xù)為控制成本不得不削減智能監(jiān)控系統(tǒng)的算力配置、壓縮運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模，最終交付的系統(tǒng)無法滿足城市管理的實(shí)時數(shù)據(jù)處理需求，項目驗收延遲3個月，還需額外投入資金升級，既浪費(fèi)了公共資源，也讓運(yùn)營商陷入“賠本賺吆喝”的尷尬境地。

從行業(yè)數(shù)據(jù)看，過度依賴低價競爭已嚴(yán)重制約電信行業(yè)的數(shù)字化升級。中國通信企業(yè)協(xié)會2024年報告顯示，近三年運(yùn)營商采購項目中，價格評分占比超50%的項目占比達(dá)68%，而同期運(yùn)營商在5G核心技術(shù)研發(fā)、數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新上的投入增速逐年放緩，2024年研發(fā)投入增速較2021年下降了12個百分點(diǎn)。反觀全球，德國電信在供應(yīng)商采購中，將技術(shù)兼容性、創(chuàng)新能力、長期服務(wù)保障的評分占比提升至60%，價格僅占40%，其通過與技術(shù)領(lǐng)先的供應(yīng)商合作，5G網(wǎng)絡(luò)的邊緣計算響應(yīng)速度比行業(yè)平均水平快20%，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的定制化服務(wù)收入占比達(dá)35%，遠(yuǎn)超國內(nèi)運(yùn)營商平均水平。

電信運(yùn)營商作為央企，既是行業(yè)規(guī)則的參與者，更是引領(lǐng)者，打破低價內(nèi)卷需從“自身采購”與“對外投標(biāo)”兩端同時發(fā)力。在采購端，應(yīng)率先將價格評分占比壓降至50%以下，例如某央企運(yùn)營商2025年擬推行的“334”評分體系：價格占30%，技術(shù)實(shí)力（如產(chǎn)品兼容性、創(chuàng)新指標(biāo)）與服務(wù)保障（如運(yùn)維響應(yīng)速度、質(zhì)保周期）各占30%、40%，并將供應(yīng)商過往與數(shù)字化項目的合作案例納入考核，引導(dǎo)供應(yīng)鏈向“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”轉(zhuǎn)型。在對外服務(wù)投標(biāo)時，更應(yīng)摒棄“低價搶單”思維，以5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療等數(shù)字化解決方案的價值為核心，例如中國移動在某智能制造項目中，雖報價高于競爭對手15%，但憑借“5G全連接工廠+AI質(zhì)檢”的差異化方案，幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率22%，最終贏得訂單，實(shí)現(xiàn)了客戶與自身的雙贏。

反內(nèi)卷不是口號，而是需要央企用實(shí)際行動重構(gòu)行業(yè)價值邏輯。當(dāng)運(yùn)營商在采購中不再“唯低價是取”，供應(yīng)鏈才能有動力投入技術(shù)研發(fā)；當(dāng)運(yùn)營商在服務(wù)中以“價值”而非“價格”競爭，行業(yè)才能擺脫低質(zhì)內(nèi)耗。唯有如此，才能推動電信行業(yè)在數(shù)字化浪潮中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，也為其他行業(yè)樹立反內(nèi)卷的央企標(biāo)桿。