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一場“0分公關(guān)”背后:“戴森平替”徠芬急了

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曾因“戴森平替”出圈的徠芬,因為CEO葉洪新在剛剛過去的周末怒懟前員工引來了大量圍觀。盡管葉洪新后續(xù)試圖以“翻篇”一詞結(jié)束這場鬧劇,但反而勾起了外界的好奇:究竟是什么事情,急的CEO 親自下場與他人隔空交火?

徠芬,一個國產(chǎn)小家電后起品牌,在2021年靠一條抖音短視頻意外走紅。從媒體的公開報道來看,爆火后的徠芬在2022年銷售額就超過了15億,2023年攀升到了30億。但進入再到 2025年,社交媒體上出現(xiàn)了大量關(guān)于徠芬增長放緩的聲音。與此同時,徠芬在行業(yè)競爭中也開始遭遇成長煩惱,其擅長的高速吹風機賽道涌入了大量的“徠芬平替”,一些其他小家電品牌遭遇的行業(yè)天花板挑戰(zhàn)一樣也落在了它身上。

或許,葉洪新此次毫無后手的肆意開火,背后正是頂不住經(jīng)營壓力的任性釋放。當前的徠芬,正面臨核心產(chǎn)品競爭加劇、平臺流量機制轉(zhuǎn)向以及品類突破的多面困境。葉洪新的“星辰大?!?,究竟在哪?

一場被網(wǎng)友評為0分的“公關(guān)”

葉洪新這次和前員工的隔空對壘,被網(wǎng)友打了個“0分”。事后,這位85后創(chuàng)始人笑稱:接受。



一切源于一則測評視頻:知名拆機博主樓斌發(fā)布了關(guān)于剃須刀的評測,其中包括有最近比較火熱的徠芬P3 Pro、飛科F8新品,以及松下、博朗、飛利浦三大老牌國際大廠的產(chǎn)品。

視頻通過一鏡到底的剃須對比測試,得出飛科售價399元的產(chǎn)品優(yōu)于徠芬699元剃須刀的結(jié)論。樓斌稱,徠芬電機性能和刀網(wǎng)刀頭的材質(zhì)工藝只能說常規(guī)水平,他強調(diào)本來這也沒什么問題,但三刀頭699和單刀頭499元的售價,讓它的體驗感稍遜。




這一內(nèi)容引發(fā)了葉洪新的不滿。8月16日下午,葉洪新在微博轉(zhuǎn)發(fā)樓斌的測評視頻并配文稱,“看來有瓜吃了,徠芬剃須刀竟然打不過飛科?此視頻我們會一一回應(yīng)。我們來扒一扒號稱獨立客觀第三方的評測機構(gòu)是怎么收費的,收錢辦事沒問題,但不能沒有良心”。

葉洪新還拋出了一個關(guān)鍵信息:評測博主樓斌的親哥哥潘堅,正是徠芬的前員工。

次日凌晨,葉洪新再度發(fā)文,提出更嚴重的指控:潘堅在2022年獲得500萬元離職后,持續(xù)"靠出賣和打擊徠芬獲利",并涉嫌勾結(jié)內(nèi)部員工虛構(gòu)一個50萬元的合作項目。葉洪新稱,之前曾與飛科老板達成共識,減少商業(yè)摩擦,但潘堅“打破了局面”。



葉洪新還表示,潘堅在與徠芬非愉快“分手”后,因為對徠芬信息的掌握,開始服務(wù)徠芬競品,反向攻打徠芬牙刷業(yè)務(wù),且非常成功。今年開始服務(wù)徠芬剃須刀競品,持續(xù)攻打徠芬剃須刀業(yè)務(wù)。



當然,處于風暴中心的潘堅也迅速發(fā)出多條微博進行了反駁。對于葉洪新提及的500萬巨款,他給出了另一個解釋,"這筆錢源于葉洪新當年邀請其入伙時承諾的股權(quán)——上市前5%、上市后2%的股份。潘堅強調(diào)這是其應(yīng)得權(quán)益的體現(xiàn),絕非簡單的離職補償。"

對于50萬項目指控,他稱"該項目實為免費合作,款項僅用于支付中間人的合理費用。"



潘堅還在微博回應(yīng)表示,此次和飛科合作的核心原因,是非常認可飛科二十多年的技術(shù)沉淀?!皬品姨岬饺ツ臧菰L飛科說要攜手并進,李總有很高的格局,也非常敬佩,但是轉(zhuǎn)過身CEO老葉卻在網(wǎng)絡(luò)上公開攻擊飛科。這種言行不一致的商業(yè)網(wǎng)紅行為,你怎么又選擇性的不提呢?說到底徠芬只要產(chǎn)品力真的強,我做不做競品,又有什么怕的?”

來回的口水戰(zhàn),是是非非看客們自然分不清楚?;蛟S是葉洪新看出了輿論對徠芬的不利,或許如他最初發(fā)出微博時所說僅是想發(fā)聲、內(nèi)容最終會被刪掉。8月18日凌晨,葉洪新突然刪帖稱“翻篇,志在星辰大?!?,隨后潘堅轉(zhuǎn)發(fā)了該條微博并表示“回歸產(chǎn)品才是根本”,雙方偃旗息鼓,某種程度上也算握手言和。

一個流量時代造就的國產(chǎn)平替

一場激烈的社交媒體碰撞,在和網(wǎng)友們積極互動的背后,徠芬創(chuàng)始人熱血的產(chǎn)品人形象似乎躍然紙上了。



這位很少2點前睡覺的CEO,創(chuàng)業(yè)之初僅用短短的時間便造出了一個“戴森平替”。

百度百科的資料顯示,1986年出生的葉洪新是浙江麗水人,父母一直在廣東東莞忙于做生意,葉洪新17 歲時就在廣州工廠的流水線上干活。

沒上過大學的他一開始在工廠里面打工,家庭困難時甚至還去街上撿過垃圾。后來通過淘寶電商攢了第一桶金后,葉洪新開始了創(chuàng)業(yè),經(jīng)歷過幾次失敗后,才在2018年下半年,創(chuàng)立了徠芬品牌。

在這之前,戴森于2016年推出了售價高達3000元、主打10萬轉(zhuǎn)/分鐘高轉(zhuǎn)速的Supersonic吹風機,掀起了吹風機這個細分市場的革命,并迅速成為爆品。2021年,徠芬發(fā)布第一代高速吹風機LF01,以其“戴森平替”的定位和599元的價格,迅速搶占市場,成為高速吹風機領(lǐng)域的黑馬。

2022年,葉洪新和著名投資人王岑的一段名為“吊打戴森的吹風機”的對話視頻,在抖音平臺上出圈,播放量破2億。

后來,外界總結(jié)徠芬的成功時,提到了兩點:一是品牌定位精準,二是大手筆營銷投放。

彼時,所謂的“平替”概念還未興起,市面上更多的產(chǎn)品扔屬于高仿版的戴森,徠芬“對標”戴森,反而成了第一個“吃螃蟹的人”。

清晰的品牌定位支撐下,徠芬又在營銷上發(fā)力。比如,2021年,徠芬把葉洪新在首場發(fā)布會上的內(nèi)容切片后大量投放到抖音、B站等內(nèi)容平臺上。視頻中反復(fù)強調(diào)“11 萬轉(zhuǎn)高速電機”“599 元售價”與戴森的對比,精準戳中消費者對“高性價比”的需求。

36氪曾報道,光是信息流投放這一項徠芬就花了上千萬元,而2021年其GMV才1億元。

數(shù)據(jù)顯示,2022 年 1-9 月,徠芬在抖音電商斬獲 1.54 億元銷售額,超過戴森與米家的總和。

再后來的幾年,徠芬有了更鮮亮的銷售:智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年高速吹風機線上渠道中,徠芬銷售量份額為64%,銷售額份額為40%,超越戴森,位居第一。有資料顯示,2021年-2023年,徠芬銷售額分別為1.5億、15億和30億元。

徠芬的這幾年,吃到了小家電企業(yè)的流量紅利,但有一點也不得不提,在這個移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)高度發(fā)達的時代,徠芬的商業(yè)神話并非孤例,某種程度上,當徠芬的成功被歸因為外部因素,也就意味著自身在技術(shù)和產(chǎn)品層面的商業(yè)護城河算不上深厚。

背后是小家電企業(yè)面臨的增長困境

當流量紅利過去,產(chǎn)品也不再能單單依賴大手筆營銷出圈的時候,小家電企業(yè)已然陷入發(fā)展瓶頸期,徠芬似乎也沒能成為例外。尤其當自己也成為被平替的對象時,行業(yè)的競爭愈發(fā)畸形,前后夾擊的壓力讓徠芬的發(fā)展有些失去了節(jié)奏。

再去看看葉洪新的那張長圖。他在長圖里提及的內(nèi)容,也談到了行業(yè)的內(nèi)卷壓力。

2023年10月,徠芬宣布進入電動牙刷領(lǐng)域,發(fā)布了首款電動牙刷。但這一品類的橫向拓展,徠芬并不享受。

葉洪新直言,徠芬投入四年研發(fā)的掃振牙刷,在技術(shù)和設(shè)計上都有突破,甚至把行業(yè)里 30 元一個的刷頭降到 9.9 元,質(zhì)保也從一年延長到兩年,但 299 元定價的毛利率不到 40%,在 70%毛利的對手面前毫無還手之力。而面對劣幣驅(qū)逐良幣的電動牙刷市場,徠芬認輸了。

徠芬的困境,并不僅僅在于此。

整體來看,徠芬的增速已經(jīng)大幅下降。據(jù)南都·灣財社報道,2022年到2024年的雙十一期間,徠芬的全網(wǎng)商品交易額分別為2.9億元、4.4億元、5億元,雖然銷量持續(xù)增長,但近兩年的增速已從51.7%降至13%。此外,雷鋒網(wǎng)近日引述知情人士消息稱,今年618期間徠芬的GMV相比2024年有縮水。

數(shù)據(jù)變動背后,徠芬賴以成長起來的大本營正在遭遇圍剿。

在徠芬靠高性價比的產(chǎn)品迅速搶占高速吹風機市場后,其他品牌早就紛紛跟進,試圖成為徠芬的平替。比如,直白、米家、松下等品牌都已推出超10萬轉(zhuǎn)/分鐘的高速吹風機產(chǎn)品。追覓科技甚至對外宣稱,自己已經(jīng)儲備20萬轉(zhuǎn)/分鐘的高速吹風機技術(shù)。2024年第一季度,高速吹風機行業(yè)中,銷售品牌數(shù)量已經(jīng)達104個。

玩家增多,價格戰(zhàn)又成了殺手锏。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),早在2023年4月,高速吹風機市場中200元以下的產(chǎn)品銷量銷額顯著增長,零售額占比已達12.7%,零售量占比更是高達33.7%,200元以下的價格區(qū)間已成為市場的新熱點。

更甚者,有些廠家甚至直接把外形相似的吹風機價格打到了100元以下。

對此,徠芬也不得不低頭。2024年1月,徠芬“被迫”推出了售價199元的SE Lite版高速吹風機。

面對經(jīng)營上的瓶頸,徠芬想到了在品類上拓展。除了前文提及的牙刷外,徠芬在今年 5 月還高調(diào)推出了研發(fā) 4 年的電動剃須刀,葉洪新甚至稱之為徠芬的巔峰之作,寄望它作為國產(chǎn)剃須刀選手可以和國際大牌的“掰手腕”。

有報道曾稱,徠芬的剃須刀四年間曾多次計劃上市,但內(nèi)部覺得產(chǎn)品還不夠好,發(fā)布時間反復(fù)延期。

這樣來看,也就不難理解為什么此次樓斌的評測視頻會讓葉洪新坐不住,甚至將矛盾從事指向了人。

但對于徠芬說,新進入的電動剃須刀市場一樣不輕松。奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年到2023年,國內(nèi)電動剃須刀市場銷量規(guī)模持續(xù)增長,但2024年線上零售量僅5619萬臺,同比降低9.5%,零售額86億元,同比降低8.1%。

從葉洪新和網(wǎng)友的互動來看,徠芬還要挑戰(zhàn)更多品類,不過不包括掃地機。



徠芬的來時路,產(chǎn)品的精準定位讓其有了先發(fā)優(yōu)勢,而后輔以大手筆營銷手段,快速搶占市場。但今天,徠芬有了無數(shù)個切入其腹地的對手,后者試圖復(fù)制徠芬的成長路徑。

徠芬正在走的這條路,似乎讓外界看到了更多小家電企業(yè)的縮影。他們憑借爆款產(chǎn)品在流量的推助下迅速生長。他們又因為市場殘酷的競爭,加之流量紅利的流逝而進入艱難的調(diào)整期。

品類拓展能不能幫助徠芬還不好說,這條路,曾經(jīng)紅極一時的小熊電器也走過,后來的事實證明,這條路或許并不是最佳選擇。

徠芬還在經(jīng)歷社交媒體上網(wǎng)友對其產(chǎn)品的聲討。今年5月下旬,徠芬推出新品剃須刀引發(fā)輿論熱潮后,人民網(wǎng)深圳輿情部發(fā)布標題為《灣區(qū)消費報告丨徠芬頻陷“質(zhì)量門” 平替光環(huán)不再》的文章,直言:再大的營銷聲勢,也無法掩蓋品質(zhì)缺陷帶來的信任危機。依賴“平替”標簽和社媒營銷,獲得短期流量、開拓更大市場確實很快,但產(chǎn)品實力不足、服務(wù)態(tài)度消極,終將反噬品牌信譽。

文章引用輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2025年來關(guān)于徠芬的網(wǎng)絡(luò)討論中,負面敏感信息占比21.28%,正面信息僅占1.63%,其余主要為中性信息。



徠芬的挑戰(zhàn),或許才剛剛開始。

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