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心理學(xué)有個(gè)「情緒ABC理論」:總說(shuō)想開(kāi)點(diǎn)的人,最不懂情緒管理

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上周的一個(gè)晚上,部門(mén)群里領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了條信息:“小A的方案改第三版了,大家抽空看看。”文檔里用評(píng)論打了二十多個(gè)“優(yōu)化點(diǎn)”。

那一刻,我腦子里的彈幕瘋狂滾動(dòng):“完了,領(lǐng)導(dǎo)肯定覺(jué)得我能力不行”、“同事們肯定在背后說(shuō)我效率低”“這個(gè)月績(jī)效肯定泡湯了”……心跳快得像敲鼓,甚至想立刻請(qǐng)假躲起來(lái)。

結(jié)果第二天早會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)只說(shuō)了句:“方向?qū)α?,?xì)節(jié)再打磨下?!?/p>

我突然愣住,明明是同一件事,為什么我前晚的崩潰和此刻的平靜,差別會(huì)這么大?

其實(shí),困住我的從來(lái)不是事件本身,而是我給這個(gè)事件“加的戲”,而這個(gè)“戲”,有個(gè)專(zhuān)業(yè)名字叫“ABC理論”。

情緒不是被事情氣的,是被自己想的

我們總以為情緒是由事件觸發(fā)的,但是20世紀(jì)50年代,美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特·埃利斯通過(guò)解析事件、信念與結(jié)果這三者之間的關(guān)系,提出了“情緒ABC理論”,認(rèn)為真正操控我們情緒的,是我們對(duì)事件的解讀或信念。

情緒ABC理論把一次情緒波動(dòng)拆成了三個(gè)部分:

  • A(事件):客觀發(fā)生的事(比如領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事沒(méi)回消息、考試失利);
  • B(信念):你對(duì)這件事的主觀解讀(比如“他針對(duì)我”、“他們討厭我”、“我能力差”);
  • C(結(jié)果):你的情緒和行為反應(yīng)(比如憤怒、焦慮、逃避)。

關(guān)鍵就在這里:A是客觀的,B是主觀的;但人的情緒和行為后果(C)并非直接由誘發(fā)事件(A)引起,而是由個(gè)體對(duì)事件的信念和解釋?zhuān)˙)所決定。

上周的我也正是如此,讓我產(chǎn)生崩潰情緒(C)的不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我方案寫(xiě)的不好這件事情(A),而是我對(duì)這件事情的解讀(B)。

而第二天的平靜情緒(C)也不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)罵我(A),而是我不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我是沒(méi)能力的(B)。

你看,同樣的A,不同的B,直接改寫(xiě)了C的走向。

3種常見(jiàn)的認(rèn)知陷阱

埃利斯進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),我們常犯的“B類(lèi)錯(cuò)誤”有三種,它們像隱形推手,把小事越推越大:

(1)絕對(duì)化:必須、應(yīng)該、一定,世界按“我”的規(guī)則運(yùn)行

“他應(yīng)該秒回我”、“伴侶必須懂我”、“領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)可我”、“孩子一定得聽(tīng)我的”…… 這些 “必須”“應(yīng)該” 的臺(tái)詞,就像給生活套了枷鎖,世界不會(huì)按你的劇本走,但你會(huì)因?yàn)椤皠”緵](méi)上演”而焦慮、崩潰。

(2)災(zāi)難化:如果…就全完了

沒(méi)考上研 = 人生完了、被分手 = 再也遇不到愛(ài)我的人、這次搞砸 = 全公司都看不起我…… 這些臺(tái)詞像把 “可能性” 按在 “必然” 的刑架上。

但現(xiàn)實(shí)是,沒(méi)考上研可以二戰(zhàn)、可以工作積累經(jīng)驗(yàn);被分手不代表 “沒(méi)人愛(ài)”,只是 “沒(méi)遇到對(duì)的人”;一次搞砸,同事可能轉(zhuǎn)頭就忘了,只有你在反復(fù)糾結(jié)。

(3)以偏概全:用單次失敗定義整個(gè)人

這次方案被否 = 我是個(gè)沒(méi)能力的人、今天和客戶吵架 = 我根本不適合做銷(xiāo)售、減肥失敗=我是個(gè)失敗的人……這些臺(tái)詞像用 “一次考試” 給人生判了 “無(wú)期徒刑”。

現(xiàn)實(shí)可能是,方案被否可能是方向不對(duì),和客戶吵架可能是ta太苛刻,一件事的結(jié)果,從來(lái)不能定義你整個(gè)人的價(jià)值。

如何用ABC理論調(diào)整情緒?

知道了問(wèn)題出在了信念B,那可以怎么調(diào)整它呢?分享我親測(cè)有效的“ABC改寫(xiě)三步法”:

第一步:識(shí)別信念B

下次情緒上頭時(shí),拿張紙寫(xiě)下:

  • 事件A(客觀描述,不帶情緒):今天開(kāi)會(huì)時(shí),我提的方案被領(lǐng)導(dǎo)打斷了;
  • 情緒C(給情緒打分,1-10分):尷尬,8分;
  • 信念B(問(wèn)自己:“我剛才在想什么?”):領(lǐng)導(dǎo)打斷我=他覺(jué)得我的方案很爛。

第二步:驗(yàn)證信念B的真實(shí)性

問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:

  • 有證據(jù)嗎?領(lǐng)導(dǎo)打斷我,是因?yàn)榉桨高壿嬄┒?,還是他趕時(shí)間?
  • 合理嗎?就算方案有問(wèn)題,能說(shuō)明“我很差”嗎?還是“我需要改進(jìn)”?
  • 有其他可能嗎?領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得這個(gè)議題偏離重點(diǎn),想先討論更緊急的事?

比如我當(dāng)時(shí)的“信念B”是“領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我差”,但后來(lái)發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導(dǎo)打斷是因?yàn)槲抑v數(shù)據(jù)時(shí)跳過(guò)了關(guān)鍵結(jié)論,他直接指出了核心問(wèn)題,這反而是他對(duì)工作認(rèn)真的表現(xiàn)。

第三步:重寫(xiě)劇本,用“成長(zhǎng)型信念”替代

調(diào)整信念B的關(guān)鍵是把“絕對(duì)化”換成“可能性”,我們可以問(wèn)自己:“如果我不這么想,還能怎么看待這件事?”

比如:

  • 把“必須完美”改成“完成比完美重要,這次可以優(yōu)化”;
  • 把“他必須秒回”改成“他可能在忙,晚點(diǎn)再聊更好”;
  • 把“失敗=完蛋”改成“失敗=知道了哪里能做得更好”。

你不是在否定自己的感受,而是在給情緒“換個(gè)視角”,就像同樣是雨天,有人覺(jué)得“煩死了,又要帶傘”,有人覺(jué)得“空氣好清新,聲音好療愈,適合睡覺(jué)”。

你才是自己情緒的編輯

古希臘哲學(xué)家愛(ài)比克泰德曾說(shuō)過(guò):人不是被事物本身困擾,而是被他們關(guān)于事物的意見(jiàn)困擾。

那些讓你失眠的焦慮、讓你崩潰的委屈、讓你自我否定的瞬間,本質(zhì)上都是你的大腦在加戲,但別忘了你才自己人生的編劇,情緒的主動(dòng)權(quán),從來(lái)都在自己手里。

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