“卓瑪姑娘，你們可算來了，我這手機(jī)流量總不夠用，正等著你們幫看看呢！”在四川阿壩州阿壩縣麥爾瑪鎮(zhèn)莫哇洛村草原上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見熟悉的中國移動服務(wù)車沿著草甸駛來，牧民恩波急忙舉著手機(jī)迎上去。中國移動四川阿壩分公司賈洛服務(wù)中心主任澤讓卓瑪打開車門，笑著應(yīng)道：“大叔別急，我們馬上幫你弄?！边@便是被牧民們稱作“卓斯噠（藏語意為燈塔）”的遠(yuǎn)牧點(diǎn)流動營業(yè)廳，每次在草原上亮相時最常見的開場——沒有繁瑣的招呼，滿是家人般的熟絡(luò)。

四川阿壩州阿壩縣草原幅員遼闊，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的遠(yuǎn)牧點(diǎn)分布零散，每到夏冬放牧季，牧民們就要帶著大批牛羊輾轉(zhuǎn)于不同的遠(yuǎn)牧點(diǎn)放牧。大部分遠(yuǎn)牧點(diǎn)距離行政村普遍幾十公里遠(yuǎn)，牧民們扎下帳篷就是大半年，只有生活物資不夠時才會回村里一趟。由于各個草場之間距離遠(yuǎn)，一家?guī)づ耠x另一家隔著十幾公里，別說辦業(yè)務(wù)，就是想找個人搭把手都難。

“我不懂漢字，不熟悉自己在手機(jī)上充話費(fèi)、充流量操作，手機(jī)一旦停機(jī)，就只能趁回村拉物資時去營業(yè)廳辦，有時候牛群轉(zhuǎn)場沒趕上，家里的電話都收不到。”尕里大叔的話，道出了遠(yuǎn)牧點(diǎn)牧民的常態(tài)。“民有所呼，我必有應(yīng)”，正是看到牧民們的難處，中國移動四川阿壩分公司決定把營業(yè)廳“拆”了，裝到車上、搬進(jìn)帳篷，沿著牧道路線巡回，把服務(wù)送到牧民帳篷邊。

每周，澤讓卓瑪和同事都會根據(jù)遠(yuǎn)牧點(diǎn)的地圖規(guī)劃路線，開著車在草原上尋找?guī)づ?。牧民轉(zhuǎn)場去了新的遠(yuǎn)牧點(diǎn)，他們就跟著牛馬的腳印四處尋找。澤讓卓瑪記得，他們走過最遠(yuǎn)的一個遠(yuǎn)牧點(diǎn)，距離鎮(zhèn)上約60公里，但他們依然堅持提供服務(wù)，確保每位牧民都能得到幫助。

今年夏季放牧剛開始，遠(yuǎn)牧點(diǎn)流動營業(yè)廳的藍(lán)色帳篷又一次出現(xiàn)在尕里大叔的面前?！版乩锎笫?，今天要充話費(fèi)不？”澤讓卓瑪熱情地迎上去，先幫他查了話費(fèi)余額?！肮媚?，我今天想給家里的帳篷裝個寬帶?！辨乩锎笫宕曛终f。澤讓卓瑪一聽，耐心地咨詢他對寬帶網(wǎng)絡(luò)的具體需求，然后安排工作人員上門為大叔安裝好寬帶，并教他如何使用中國移動APP。當(dāng)信號燈亮起，尕里大叔撥通視頻電話，孫女小卓嘎的笑臉浮現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，尕里大叔黝黑的臉上滿是笑容：“以后就算在多遠(yuǎn)的地方放牧，都可以跟家人聯(lián)系了?！?/p>

臨走時，尕里大叔提到自己的血壓有點(diǎn)高。澤讓卓瑪和同事迅速拿出血壓計：“大叔，我們幫你量量血壓。”這頂帳篷里的“暖心事”，早不止于通信。帳篷內(nèi)，信號放大器、業(yè)務(wù)終端、應(yīng)急充電寶、血壓計、藏漢雙語服務(wù)卡一應(yīng)俱全，甚至備有常用藥品，只要牧民有需要，他們都會第一時間提供幫助將數(shù)智便利與暖心關(guān)懷送到牧民身邊。作為團(tuán)隊里的“雙語擔(dān)當(dāng)”，澤讓卓瑪還承擔(dān)起翻譯的角色：“很多藏族老人不會寫漢字，我們就用藏文登記?！彼呎f邊遞給尕里大叔一張藏漢雙語的服務(wù)卡片。從辦業(yè)務(wù)、裝寬帶，到量血壓、遞藥品，這流動的營業(yè)廳就像一條暖繩，把分散的牧民和貼心服務(wù)緊緊拴在了一起，讓牧民們在時代的浪潮中同享數(shù)智幸福。

而這流動服務(wù)能穩(wěn)穩(wěn)落地，背后是扎在草原深處的通信“基石”。2024年，中國移動四川公司在實現(xiàn)村村通5G基礎(chǔ)上，通信工程車開進(jìn)草原，在牦牛群旁、山坳里豎起50余座基站，為阿壩縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)70余個遠(yuǎn)牧點(diǎn)都連接起移動信號，讓全縣6000余名牧民滿格信號。

“以前覺得草原太大，人心太遠(yuǎn)，現(xiàn)在信號跟著轉(zhuǎn)、營業(yè)廳跟著走，心就踏實了?！毕﹃栁飨?，尕里望著遠(yuǎn)處的中國移動基站，充滿了感慨。此刻，信號塔立在草坡上，流動帳篷走在牧道上，一個守著網(wǎng)絡(luò)的“線”，一個遞著服務(wù)的“暖”，讓草原上的數(shù)智生活，既有信號滿格的順暢，更有觸手可及的溫情。