昨天一個叫 Attio 的產(chǎn)品讓我覺得很有意思，也很看好，有一種看到就覺得應(yīng)該是它的那種感覺。它剛完成了 5200 萬美金的 B 輪融資，由 GV 領(lǐng)投，總?cè)谫Y額達(dá)到了 1.16 億美金。

這個產(chǎn)品的定位是專注于為市場營銷團隊提供 AI Native CRM，幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系、自動化工作流程并提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的報告（Attio is the AI-native CRM for GTM builders）。

與傳統(tǒng) CRM 不同，Attio 并非簡單地在現(xiàn)有系統(tǒng)上疊加 AI 功能，而是從底層架構(gòu)開始就融入了 AI 能力，以實現(xiàn)更智能、更靈活的客戶關(guān)系管理。

它旨在解決傳統(tǒng) CRM 手動輸入多、數(shù)據(jù)孤島、缺乏實時洞察等痛點。通過自動數(shù)據(jù)攝取、智能工作流自動化和實時數(shù)據(jù)同步，Attio 幫助企業(yè)擺脫了傳統(tǒng) CRM 的束縛。

其中自動化工作流我覺得已經(jīng)越來越成為面向企業(yè)級市場 AI 產(chǎn)品的標(biāo)配了，Clay 最近以 31 億美金估值融資 1 億美金《》，以及 n8n 最近被傳以 15 億美金估值做新一輪融資《》，都有自動化工作流的價值體現(xiàn)。

因而它以高度可定制性和靈活性而聞名，被認(rèn)為是下一代 CRM 的代表。產(chǎn)品有這么幾個特點：

• AI 原生設(shè)計：能夠完全理解結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并基于此采取行動，從而消除日常手動數(shù)據(jù)輸入的需求，并自動化人工任務(wù)。這意味著系統(tǒng)能夠智能地處理信息，減少用戶的重復(fù)性工作。
• 靈活的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與同步：平臺允許用戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求建模數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并能從各種集成中自動獲取數(shù)據(jù)富集和同步。這種靈活性使得 Attio 能夠適應(yīng)不同行業(yè)和業(yè)務(wù)流程的獨特需求，而非強制用戶遵循固定的模板。
• 強大的工作流自動化：支持設(shè)計強大的工作流，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。這包括任務(wù)和交易管理功能，用戶可以輕松跟蹤不同階段的交易，并分配任務(wù)，從而提高團隊效率和協(xié)作。
• 高度可定制性：Attio 被描述為一個高度可定制的 CRM，其核心在于靈活性，有點類似 Notion。它允許用戶構(gòu)建“正是他們需要的 CRM”，而不是一個僵化的系統(tǒng)。這種可編程的表面（programmable surfaces）為用戶提供了極大的自由度來定制界面和功能。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動的報告與分析：平臺提供先進(jìn)的報告和分析功能，能夠?qū)⒃紨?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的洞察。用戶可以創(chuàng)建自定義儀表板，以便更好地理解客戶行為、銷售趨勢和業(yè)務(wù)績效。
• 實時數(shù)據(jù)處理：Attio 強調(diào)其作為“實時 CRM”的特性，能夠處理實時客戶數(shù)據(jù)，這對于快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境至關(guān)重要。
• 集成能力：能夠與各種數(shù)據(jù)源和工具集成，確保所有相關(guān)客戶數(shù)據(jù)都能匯集到一處，為用戶提供全面的客戶視圖。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Nicolas Sharp 在官方博客里說，目前已經(jīng)有 5000 多個付費客戶，起步包括了增長非常迅速的 Lovable、Granola、Modal、Replicate 和 Public 等，他預(yù)計今年 Attio 的 ARR 將增長 4 倍。

在提到其核心競爭力時，Nicolas Sharp 說AI 原生是其中一個核心競爭力，Attio 從底層開始就以 AI 為核心構(gòu)建，這與傳統(tǒng) CRM 在后期“添加” AI 功能有著本質(zhì)區(qū)別。這種AI 原生設(shè)計使得 Attio 能夠?qū)崿F(xiàn)更深層次的自動化和數(shù)據(jù)理解，例如自動攝取和豐富數(shù)據(jù)，消除手動數(shù)據(jù)輸入，并提供全面的客戶互動視圖。

另外一點就是自動化和豐富數(shù)據(jù)是關(guān)鍵差異化因素， Attio 的 AI 原生方法顯著提升了數(shù)據(jù)效率和可靠性。通過自動化日常任務(wù)和提供更豐富、更完整的客戶互動數(shù)據(jù)，Attio 幫助市場營銷團隊大幅提高效率，并做出更明智的決策。

其團隊認(rèn)為，未來的 CRM 將是一個能夠理解結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并能基于此采取行動的系統(tǒng)。這將消除日常手動數(shù)據(jù)輸入，自動化人工任務(wù)，并最終實現(xiàn)更智能、更高效的客戶關(guān)系管理。

他們將目標(biāo)客戶鎖定在“下一代公司”，特別是那些追求高效率、數(shù)據(jù)驅(qū)動和樂于擁抱新技術(shù)的成長型企業(yè)和 AI 公司。

如果簡單總結(jié)，我覺得核心就這么幾點：高效處理數(shù)據(jù)（結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化），自動化工作流程以及靈活性。沒有 AI 之前，要全部實現(xiàn)這些都比較困難，這或許就是 AI 原生的價值所在。官方列的核心也就 4 個環(huán)節(jié)：Data、Workflow、Reporting 和 Pipeline。

Attio 這種一看就是面向很大市場的大產(chǎn)品，而一個看似功能點很小但需求并不小而且非常實用的群聊 AI Agent 產(chǎn)品，最近也拿了近千萬美金的融資，而且投資人還是頂級投資機構(gòu)。

其理念有點類似我之前介紹過的餓了么聯(lián)創(chuàng)做的 AI 日歷產(chǎn)品《》，是一款專為群聊設(shè)計的 AI Agent，旨在幫助用戶在日常溝通中更高效地管理……

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