從外拓市場(chǎng)的精準(zhǔn)突破到服務(wù)品質(zhì)的全面升維，從科技賦能的創(chuàng)新實(shí)踐到ESG領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，金茂服務(wù)正以多元化布局和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立新標(biāo)桿。

8月25日，金茂服務(wù)（HK:00816）2025年中期業(yè)績(jī)報(bào)告正式發(fā)布。報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入17.83億元，同比增長(zhǎng)19.6%；毛利潤(rùn)4.02億元，同比提升9.6%；凈利潤(rùn)1.84億元，同比提升1.9%。

在物業(yè)行業(yè)面臨調(diào)整過(guò)渡期、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，這樣的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不僅展現(xiàn)出金茂服務(wù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)韌性，更印證了其“外拓+高質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的正確性與前瞻性。

外拓攻堅(jiān)，精準(zhǔn)布局下的規(guī)模與質(zhì)量雙增長(zhǎng)

在物業(yè)行業(yè)從“規(guī)模紅利”向“質(zhì)量紅利”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，金茂服務(wù)聚焦高能級(jí)城市與多元業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與質(zhì)量的協(xié)同提升。

2025年上半年，金茂服務(wù)外拓新增合約面積690萬(wàn)方，其中85%的新簽項(xiàng)目位于深耕城市，這一布局不僅確保了項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)性，更強(qiáng)化了區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力。截至6月30日，公司在管面積穩(wěn)定增長(zhǎng)至10853萬(wàn)平方米，在管項(xiàng)目達(dá)623個(gè)，且在管面積中高能級(jí)城市占比高達(dá)92%，充分體現(xiàn)出其在核心市場(chǎng)的深耕優(yōu)勢(shì)。

更值得關(guān)注的是，金茂服務(wù)市場(chǎng)化拓展能力顯著增強(qiáng)，在管面積第三方項(xiàng)目占比已達(dá)52%，具備了在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)立獲取優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的能力。

在具體項(xiàng)目拓展上，金茂服務(wù)實(shí)現(xiàn)了多業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)：住宅領(lǐng)域成功獲取長(zhǎng)沙榮盛書(shū)院等高端項(xiàng)目，進(jìn)一步鞏固了其在高端住宅物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的地位；商寫(xiě)領(lǐng)域拿下無(wú)錫澄星大廈、重慶清華芯動(dòng)SDHO等辦公類(lèi)項(xiàng)目，展現(xiàn)出對(duì)商業(yè)辦公場(chǎng)景服務(wù)的專(zhuān)業(yè)把控力；城市公建與產(chǎn)業(yè)園領(lǐng)域也收獲頗豐，寧波泰化方橋街道市政服務(wù)、南京產(chǎn)業(yè)園、西安融合雙創(chuàng)園等項(xiàng)目的簽約，拓寬了公司的服務(wù)邊界。

此外，在中化協(xié)同方面，金茂服務(wù)成功拓展先正達(dá)、中化資產(chǎn)、中化南通等項(xiàng)目，借助央企資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高效突破。上半年，公司總新簽約合同額3.8億元，年合同額1.6億元，外拓成果持續(xù)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力。

為了提升外拓效率與精準(zhǔn)度，金茂服務(wù)還加強(qiáng)了城市地圖建設(shè)和業(yè)務(wù)工具開(kāi)發(fā)，打造體系化的項(xiàng)目捕捉能力和重點(diǎn)大客戶(hù)攻堅(jiān)突破機(jī)制。在存量住宅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，這種“精準(zhǔn)定位+體系支撐”的外拓模式，讓金茂服務(wù)在市場(chǎng)中始終占據(jù)主動(dòng)，為業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

質(zhì)量重構(gòu)，從服務(wù)升級(jí)到價(jià)值創(chuàng)造的全面突破

如果說(shuō)外拓是金茂服務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“開(kāi)源”之舉，那么高質(zhì)量發(fā)展就是其鞏固市場(chǎng)地位、提升盈利能力的“節(jié)流”與“增值”之道。2025年上半年，金茂服務(wù)圍繞“經(jīng)營(yíng)增效、品質(zhì)提升”雙輪驅(qū)動(dòng)，在核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、服務(wù)體系升級(jí)、科技賦能與ESG治理等方面多點(diǎn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)服務(wù)向價(jià)值創(chuàng)造的跨越。

在核心業(yè)務(wù)板塊，基礎(chǔ)物業(yè)管理業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，實(shí)現(xiàn)收入13.22億元，同比增長(zhǎng)31.0%，作為公司的核心業(yè)務(wù)，其穩(wěn)健增長(zhǎng)為整體業(yè)績(jī)提供了有力支撐。非周期業(yè)務(wù)同樣展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力，收入達(dá)16.37億元，同比提升24.5%，高于整體收入增速，成為公司新的增長(zhǎng)引擎。

增值業(yè)務(wù)作為提升盈利能力的關(guān)鍵，更是呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)：社區(qū)增值業(yè)務(wù)通過(guò)“悅鄰生活”打造高點(diǎn)爆品+全域宣傳+C端滲透模式，日均動(dòng)銷(xiāo)、C端復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)不斷優(yōu)化；“空間資源”業(yè)務(wù)中，悅鄰資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店65家，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超52000人，客戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)97%；“悅鄰美居”則憑借科技加持與專(zhuān)業(yè)打造，在市場(chǎng)中樹(shù)立了良好口碑。

服務(wù)品質(zhì)的提升是高質(zhì)量發(fā)展的核心落腳點(diǎn)。金茂服務(wù)以“MOCO服務(wù)體系2.0”為核心理念，推動(dòng)“金玉滿(mǎn)堂”產(chǎn)品服務(wù)體系落地，通過(guò)“金府九禮、璞逸五美、尋滿(mǎn)四時(shí)、至棠三色”四大服務(wù)矩陣，傳遞服務(wù)美學(xué)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)匹配與價(jià)值升維。

科技賦能是金茂服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要助力。2025年上半年，公司完成對(duì)金茂綠建科技（重慶）有限公司的收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與能源運(yùn)維的一體化運(yùn)營(yíng)，這一舉措不僅提升了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與客戶(hù)體驗(yàn)，更強(qiáng)化了公司在科技住宅、低碳運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，助力形成“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，金茂服務(wù)圍繞“經(jīng)營(yíng)數(shù)字化”“運(yùn)營(yíng)數(shù)字化”兩條主線(xiàn)，積極推動(dòng)AI與機(jī)器人應(yīng)用，在IFM項(xiàng)目中落地清潔機(jī)器人、文件派送機(jī)器人、AI品質(zhì)巡查系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)提效與品質(zhì)提升的雙重目標(biāo)。

在ESG領(lǐng)域，金茂服務(wù)的表現(xiàn)同樣卓越。2025年，公司在萬(wàn)得（Wind）ESG評(píng)級(jí)中由BBB級(jí)躍升至AA級(jí)，在房地產(chǎn)行業(yè)排名從第128名提升至第9名，躋身行業(yè)領(lǐng)先梯隊(duì)。

報(bào)告期內(nèi)，公司開(kāi)展28項(xiàng)ESG重要議題，危險(xiǎn)廢物規(guī)范處置率100%，實(shí)施102項(xiàng)節(jié)能改造，全職員工培訓(xùn)覆蓋率100%，并舉辦超330場(chǎng)職業(yè)健康宣講活動(dòng)，將綠色低碳理念深度融入運(yùn)營(yíng)全流程。憑借在ESG領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，金茂服務(wù)斬獲多項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯了其作為央企物業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

組織保障與股東回報(bào)：為“外拓+高質(zhì)量”戰(zhàn)略保駕護(hù)航

金茂服務(wù)“外拓+高質(zhì)量”戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，離不開(kāi)內(nèi)部組織的優(yōu)化升級(jí)與對(duì)股東的高度負(fù)責(zé)。

在組織迭代升級(jí)方面，公司積極推動(dòng)組織精簡(jiǎn)整合，傾斜一線(xiàn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能；通過(guò)“點(diǎn)金計(jì)劃”“凌云計(jì)劃”“向陽(yáng)生培訓(xùn)”等人才優(yōu)化措施加強(qiáng)賦能，并發(fā)布“增值業(yè)務(wù)激勵(lì)”“市場(chǎng)拓展激勵(lì)”等方案，提高組織活力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

在費(fèi)用管控與風(fēng)險(xiǎn)防控上，公司銷(xiāo)售費(fèi)用率降至5.9%，同比下降1.0個(gè)百分點(diǎn)，管理效能持續(xù)提升；同時(shí)細(xì)化現(xiàn)金流管理，建立優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目保盤(pán)保價(jià)和低效項(xiàng)目主動(dòng)清退雙重機(jī)制，通過(guò)精細(xì)化應(yīng)收管理，筑牢現(xiàn)金流安全底線(xiàn)。

對(duì)股東的豐厚回報(bào)，則體現(xiàn)了金茂服務(wù)對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心與責(zé)任感。公司宣布派發(fā)中期股息15.3港仙/股，同比提升82%，并計(jì)劃實(shí)施40%的中期分紅和30%的上市三周年特別分紅，整體派息比例達(dá)70%。這一舉動(dòng)不僅讓股東分享到公司發(fā)展的成果，也進(jìn)一步提升了公司股票的投資價(jià)值，增強(qiáng)了市場(chǎng)對(duì)公司的信心。

如今，物業(yè)行業(yè)仍處于調(diào)整過(guò)渡期，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。金茂服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶(hù)滿(mǎn)意、財(cái)務(wù)健康、持續(xù)增長(zhǎng)”三大目標(biāo)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)治理深化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化能源運(yùn)維與科技服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化“金玉滿(mǎn)堂”服務(wù)體系，提升全周期服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，公司將持續(xù)推進(jìn)ESG治理與披露工作，積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在“外拓+高質(zhì)量”戰(zhàn)略的指引下，金茂服務(wù)正以強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新的科技應(yīng)用和卓越的ESG實(shí)踐，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。相信在未來(lái)，金茂服務(wù)將繼續(xù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，為業(yè)主創(chuàng)造更美好的生活，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，為股東帶來(lái)更豐厚的回報(bào)。