行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)或有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行，造成內(nèi)卷的盡頭是不買保險

原創(chuàng)作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

現(xiàn)在各行各業(yè)都很卷，慢慢的，人也變得無奈，因為這樣的狀況，誰也改變不了。所以，漸漸地，越來越多的人不愿去爭，選擇躺平，接受“差不多就行”，甚至吃虧也算了。這就像現(xiàn)在的婚戀市場，你既要有要還要，那我干脆退出，就是網(wǎng)上流傳的，男性去責(zé)任化，最終結(jié)果是玩轉(zhuǎn)了。這種趨勢，編者認(rèn)為可能會在保險行業(yè)延續(xù)，在車險這塊，慢慢地，可能很多人會選擇不買保險，就是不買車輛損失險，第三者責(zé)任險還是需要買的。因為，這樣可以基本避免與保險公司扯皮的情況，萬一車輛發(fā)生事故，現(xiàn)在市場拆車件非常普及，價格非常低，維修成本比以前大幅降低?；蛘?，退一步講，即使你買了保險，最后賠你，給你修的可能也是拆車件，只是你不知道而已。這些是我們認(rèn)為的可能的趨勢，當(dāng)然，這種趨勢和整體的經(jīng)濟(jì)趨勢關(guān)系很大。當(dāng)然，本文，編者主要講的，不是這些，真正的講的，是修換問題，以及修換標(biāo)準(zhǔn)的問題。 現(xiàn)實中，現(xiàn)在，保險公司的修換標(biāo)準(zhǔn)，隨意性很大，雖然，行業(yè)在2023年制定了《事故汽車常用零部件修復(fù)與更換判別規(guī)范》，但在高價值配件的修換問題上，很多保險公司依然沒有執(zhí)行。根本原因，保險公司還是為了少賠錢，本質(zhì)就是缺失誠信，沒有契約精神。在這個過程中，保險公司用了一個替代的貍貓換太子的方案，來規(guī)避行業(yè)的規(guī)范和法律的規(guī)定，就是找了第三方處理，很多車主不了解，就被保險公司牽著鼻子走了。事實上，在修換問題上，不能修，就是需要換，不是說那些第三方能修就不用換了，那要規(guī)定干什么，你找個第四方第五方，不是所有東西就是保險公司說了算，這明顯不合理更不合法。 這里有個非常重要的問題，被保險公司給偷換概念了，現(xiàn)有的規(guī)范也好，法律也罷，都是針對正規(guī)有資質(zhì)的維修企業(yè)，不是針對保險公司所謂的第三方。或者說，汽車維修企業(yè)是為車主服務(wù)的，主要客戶是車主，但那些所謂的第三方，大部分其實是為保險公司服務(wù)的，主要客戶是保險公司，而真正的車輛維修是有資質(zhì)的汽車維修企業(yè)，不是保險公司的第三方，所以，從法律角度和情理上，那些保險公司的第三方是無權(quán)維修車主車輛的，當(dāng)然，車主同意并接受的除外，因為車主有選擇權(quán)和決定權(quán)，受法律保護(hù)。鑒于此，事實上，很多時候，車主要求的配件修換問題，其實都是可以更換的，只是被保險公司偷換了概念，給忽悠而已。 比如附圖案例中的動力電池，根據(jù)《事故汽車常用零部件修復(fù)與更換判別規(guī)范》、《事故汽車修復(fù)技術(shù)規(guī)范》等無論哪個規(guī)范和法律，都規(guī)定需要更換處理，但保險公司就是不給換，他們就是套用了第三方，認(rèn)為他們可以維修，所以，就需要維修。但很多車主沒有考慮，第一，那些所謂的第三方有沒有維修資質(zhì)，我們處理的很多案例根本沒有資質(zhì)，我們有個處理的案例中，有家第三方材料還是造假的；第二，那些第三方技術(shù)是否達(dá)標(biāo)，我們處理的很多案例，那些所謂的第三方，其實就是一個小作坊，根本沒有實質(zhì)的技術(shù)條件，連修復(fù)后的檢測設(shè)備都沒有，事實上，那些第三方是應(yīng)保險公司而生的，很多他們私下都有利益關(guān)系，甚至是利益輸送。第三，那些第三方修復(fù)，有經(jīng)過車主的同意嗎？我們處理的維權(quán)案例中，至少有一半的比例，是在車主不知情的情況下進(jìn)行的，這明顯侵害了車主知情權(quán)等權(quán)利。事實上，有些時候，保險公司工作人員，或者修理廠接待人員在利用這些中飽私囊，這點，上期文章就有介紹。所以，目前的這種處理方式和流程，本身就是不合規(guī)的。編者講這些，編者可以確定，肯定會有保險公司的人出來辯駁，什么那是低碳，節(jié)能，環(huán)保。。。。一堆理由，編者只想說，那些損失程度一樣，甚至更嚴(yán)重的幾百元的配件，你們怎么不去第三方修復(fù)了？？？說白了，這都是借口，本質(zhì)就是為了少賠錢，以及私下的利益輸送而已。 所以，對于車主，在車輛維修時，盡量了解維修的內(nèi)容和情況，特別是針對高價值配件受損時，務(wù)必仔細(xì)了解，防止權(quán)益受損。

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