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真正的情緒管理,不是管理情緒,而是管理念頭

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我今年去上過(guò)一個(gè)課,課上老師就在問(wèn)說(shuō)改變?nèi)松氖鞘裁矗?/p>

很多人會(huì)覺(jué)得改變?nèi)松氖悄敲匆粌杉卮蟮氖?,其?shí)不是,重大的事情發(fā)生的幾率太小了,改變?nèi)松氖前l(fā)生頻率最多的事。

那什么是我們一生中發(fā)生頻率最多的事?

是念頭啊。

我們一天會(huì)產(chǎn)生大量的念頭,念頭引發(fā)了情緒,情緒產(chǎn)生了行為,一個(gè)個(gè)行為累積變成了一個(gè)人的模式,一個(gè)人模式的總和就是一個(gè)人的命運(yùn)。

改變念頭,不夸張的說(shuō)是在改變命運(yùn)。

我記得21年、22年的時(shí)候,我們逐步是從做女性成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在的職業(yè)教育。

做這個(gè)決定是分析過(guò)大環(huán)境,梳理過(guò)用戶價(jià)值,也做了測(cè)算,但是遇到了很多的不理解。

我看到有同事不接受這種巨大的變化,在辦公室大聲的表達(dá)不滿,因?yàn)檫@的確給他當(dāng)下的工作帶來(lái)了非常多的麻煩。

我也聽(tīng)到有用戶直接對(duì)著我們講,說(shuō)你這就是忘記了初心。

這些人都是工作中最重要的伙伴,你很難不在意他們的聲音。


說(shuō)實(shí)話,那段時(shí)間挺難的,因?yàn)槟惚旧硪粋€(gè)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是有成千上百件事要去推進(jìn),你要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),模型是不是能跑通,產(chǎn)品能不能提供價(jià)值。

白天還好,反正有問(wèn)題就解決問(wèn)題。我那段時(shí)間常常有一種感覺(jué),就是忙完一天,晚上開(kāi)車回家的路上,白天被繁忙壓下去的情緒,那些不理解,那些直面而來(lái)的指責(zé)、抱怨,他們就逐一浮現(xiàn)。

而我記得那段時(shí)間,我經(jīng)常停好車,要在車?yán)镒粫?huì)緩一緩,因?yàn)槟阋膊幌氚褖毫Щ厝ソo家人,就坐在這里深呼吸,那一刻就是被孤獨(dú)感全面包圍,我覺(jué)得自己站在所有人對(duì)面,我印象特別深。

我后來(lái)跟我合伙人王大米聊起這件事,她就問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題,她說(shuō)你是真的身邊沒(méi)人了嗎?

這是事實(shí)還是你的感受?

這句話當(dāng)時(shí)非常非常觸動(dòng)我,我那時(shí)候就在想,說(shuō)我們很多人啊,因?yàn)槿粘R鉀Q的問(wèn)題太多太多了,就是你會(huì)不自覺(jué)的把自己工具化。

我們會(huì)不自覺(jué)的把自己當(dāng)成一個(gè)解決問(wèn)題的工具,漸漸的人會(huì)被異化。

你每天遇到的所有事情,你都認(rèn)為它是撲面而來(lái)的問(wèn)題。

就像你手里只有一把錘子,你會(huì)覺(jué)得看到所有的事情都是釘子,你就習(xí)慣性的不加思索的就把它釘進(jìn)去,最快速的釘進(jìn)去。


當(dāng)然孤獨(dú)當(dāng)然無(wú)助了,為什么?因?yàn)槟闵磉厸](méi)人啊,只剩問(wèn)題了。

可是人并不是問(wèn)題,人是解決問(wèn)題的資源呀。

我記得那個(gè)時(shí)候我就問(wèn)自己,我說(shuō)團(tuán)隊(duì)真的是對(duì)立的嗎?

還是我把自己放到了對(duì)立的位置上?

那如果我不把他們當(dāng)成問(wèn)題,而是當(dāng)成解決問(wèn)題的伙伴呢?

你當(dāng)然可以緊鎖眉頭,把他們都當(dāng)做問(wèn)題,對(duì)立沖突一個(gè)個(gè)解決,你也可以選擇跟他們站在一起,共同去面對(duì)問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)那個(gè)轉(zhuǎn)念,它有點(diǎn)像是給緊繃的大腦松了松土,我那個(gè)時(shí)候就感覺(jué)土松了啊,空氣就進(jìn)來(lái)了,一點(diǎn)點(diǎn)的雨水和陽(yáng)光也進(jìn)來(lái)了,它們帶來(lái)了一部分的生命力。

然后我就鼓起勇氣就跑到同事那,我們還能一起做點(diǎn)什么來(lái)更好的理解戰(zhàn)略,幫助我們所有人都推進(jìn)工作,那然后一次新的溝通就發(fā)生了,得到了新的機(jī)會(huì)和力量。

重新的闡述這么做的原因,其實(shí)是想更進(jìn)一步幫助用戶真正拿到結(jié)果。

因?yàn)槲覀儌鞑チ撕芫玫睦砟?,說(shuō)女性你要獨(dú)立,你要做自己,這沒(méi)錯(cuò),但是你真的去做這件事,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不夠。

我們想要做更多,我們想幫他們找到一個(gè)發(fā)力點(diǎn),比如說(shuō)一份熱愛(ài)的工作,那么他會(huì)更有力量,精神上的力量和經(jīng)濟(jì)上的力量,他會(huì)更容易做到獨(dú)立。


否則真的很現(xiàn)實(shí)的。你知道在社會(huì)甚至家庭當(dāng)中,我們看到過(guò)太多次,一個(gè)女性沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),它是很難做到獨(dú)立的。

所以轉(zhuǎn)型對(duì)于我們來(lái)說(shuō),其實(shí)是想換一種更扎實(shí)的方式來(lái)服務(wù)我們的用戶。

但是我發(fā)現(xiàn)我解釋過(guò),一次不夠那就兩次,還不夠那就十次、一百次。

有一句話說(shuō),作為一個(gè)成熟的人,衡量你成長(zhǎng)的尺度是你愿意進(jìn)行多少次令人不舒服的談話。

然后在那個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)好像有一些你以為的很堅(jiān)硬的質(zhì)疑的聲音,他們開(kāi)始松動(dòng),就算是對(duì)方還不理解。

但是因?yàn)槟愕淖藨B(tài),對(duì)抗的情緒也少了很多。

不理解好,我也先把事情給推進(jìn)起來(lái)。





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