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拼多多的效率極限

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文:王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

上周,拼多多交出了一份亮眼又矛盾的財(cái)報(bào):營收破千億,凈利潤三百多億。

可在電話會(huì)上,它自己說:這個(gè)利潤不可持續(xù)。大多數(shù)公司拼命要證明「還能賺更多」,拼多多卻反過來主動(dòng)踩了剎車。

為什么?想看懂這份財(cái)報(bào),要理解拼多多底層邏輯。

01

財(cái)報(bào)里,幾個(gè)數(shù)字最直觀。營收一千零四十億,比去年多 7%;凈利潤三百多億,反而掉了 4%;經(jīng)營利潤二百五十多億,少了五分之一。

唯一特別亮眼的,是每股收益,比分析師預(yù)期高了快一半。

聽到這,你可能要皺眉了:收入在漲,利潤在掉,結(jié)果每股收益又這么好?這不有點(diǎn)矛盾嗎?是的,拼多多故意的。故意把錢往外撒。錢撒到哪兒去了?

有幾個(gè)方向:一,把錢投回商家。

拼多多喊了個(gè)「千億扶持計(jì)劃」,意思要把平臺(tái)賺的錢拿出來,幫商家降成本、做品牌、拓品類。你可以這么理解:商家在平臺(tái)上要活得舒服,能賺到錢,才會(huì)留下來。

舉個(gè)例子:

以前很多商家只能拼低價(jià),利潤薄得像紙;現(xiàn)在平臺(tái)幫他們優(yōu)化供應(yīng)鏈,做品牌升級(jí),能把東西賣出更高的價(jià),平臺(tái)也能抽成。

短期看利潤壓下去了,長期看,整個(gè)生態(tài)盤子變大了。

然后,物流也開始降低了。

過去偏遠(yuǎn)地區(qū),物流費(fèi)高得離譜,商家算一算賬,干脆不做。這次拼多多在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)直接給補(bǔ)貼,結(jié)果立竿見影:原本「跑不通」的地方,訂單量一下子漲了 40%。

這是典型的「真金白銀」投入,用錢買通了以前走不通的路;偏遠(yuǎn)地區(qū)能送了,商家能賺到錢,市場就被盤活了。

市場盤活,就能順利帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)。

拼多多一直在強(qiáng)調(diào)「產(chǎn)業(yè)帶」,云南昭通的土豆,過去只能幾毛錢一斤賣原料;平臺(tái)進(jìn)來后,把它做成多口味薯片,直接賣到全國,還帶動(dòng)了一萬多戶農(nóng)民增收。

義烏小商品,以前是「便宜又雜」;現(xiàn)在平臺(tái)用大數(shù)據(jù)幫商家選品,試錯(cuò)成本低了,爆款跑得更快。晉江鞋服、佛山童裝、威海漁具……這些地方原來各自為戰(zhàn),現(xiàn)在通過平臺(tái)的運(yùn)營邏輯被整合,競爭力更強(qiáng)。

所以,第三點(diǎn),它用錢砸出了「長期供給側(cè)的改革」。

第四離不開大促補(bǔ)貼,今年 618,百億補(bǔ)貼疊加優(yōu)惠券,結(jié)果蘋果、家電這些大件銷量直接爆了,單日訂單突破三百萬。

這是在給用戶打心智。讓大家覺得:大促要買,就去拼多多。這個(gè)心智一旦形成,長期價(jià)值就大了。

最后是多多買菜。

拼多多用重資產(chǎn)做的多多買菜,現(xiàn)在提貨點(diǎn)已經(jīng)鋪到全國 70% 的行政村,短期來看,這是賠錢買賣,長期看,它把觸角伸進(jìn)了用戶每天的高頻需求里。

等到在生鮮這個(gè)大盤子里站穩(wěn),用戶黏性和供應(yīng)鏈掌控力,才是真正的護(hù)城河。

所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn),拼多多虧的錢,沒白虧。它撒進(jìn)了毛細(xì)血管:商家扶持、物流降費(fèi)、產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)、大促補(bǔ)貼、還有買菜業(yè)務(wù)。

結(jié)論就是,我主動(dòng)少賺點(diǎn),但要做得更下沉、更透。

02

可問題來了:別人都在卷外賣、搞即時(shí)零售,拼多多為什么反著干?智遠(yuǎn)覺得,這事要回到黃崢當(dāng)年留下的那套「技術(shù)哲學(xué)」。

什么哲學(xué)呢?一句話:技術(shù)要解決問題。

你看拼多多過去的選擇就知道了。阿里砸錢做阿里云,騰訊有騰訊云,拼多多直接用現(xiàn)成的,它沒自己造;京東花了十幾年建自營物流,拼多多就接入通達(dá)系和順豐,貨一樣能送到;

支付更簡單,阿里有支付寶,騰訊有微信支付,拼多多直接接入,能付錢就行。

背后邏輯特別直接:能用別人的,為什么還要自己再造一遍?結(jié)果,拼多多把組織壓得特別輕,全公司才兩萬多人,人均創(chuàng)收超過一千萬。

對比一下,阿里二十萬員工,京東加上外賣快九十萬。

這就是拼多多的底層風(fēng)格:工程實(shí)用主義,只要問題能解決,效率能提高,就沒必要搞燒錢的大項(xiàng)目。

這套哲學(xué),到了 AI 上,一點(diǎn)沒變。

和阿里、騰訊比起來,它顯得很另類。別人一口一個(gè)「大模型」「通用智能」,拼多多財(cái)報(bào)里幾乎不提 AI。但你仔細(xì)想,這正是它的老傳統(tǒng):不卷基礎(chǔ)設(shè)施,只拿 AI 干電商里最要緊的事:效率和 ROI。

那它的AI用在哪了呢?我舉幾個(gè)例子:

一,推薦和廣告。

拼多多最擅長「貨找人」。不同的是,它不光看你瀏覽和購買,還會(huì)看社交鏈。

比如:你點(diǎn)過「砍一刀」、和朋友拼過團(tuán),這些數(shù)據(jù)都會(huì)進(jìn)模型。算法能動(dòng)態(tài)更新你的畫像,讓推薦更準(zhǔn)、廣告更值錢。

再比如商家運(yùn)營。很多小商家沒運(yùn)營團(tuán)隊(duì),拼多多的系統(tǒng)就直接幫他們「自動(dòng)打理」。

庫存少了,系統(tǒng)自動(dòng)把拼團(tuán)人數(shù)調(diào)高、延長時(shí)間;庫存不夠了,系統(tǒng)會(huì)推薦替代品,避免斷貨;甚至還能幫商家比價(jià);說白了,就是把一個(gè)「運(yùn)營部門」塞進(jìn)了算法里。

還有內(nèi)容生成,以前商家要請美工、文案,現(xiàn)在 AI 能直接幫他們生成商品圖、寫營銷文案。

跨境電商Temu也逃不掉。幾十個(gè)國家,每個(gè)市場定價(jià)都不一樣。AI 會(huì)抓取同類商品的價(jià)格,再結(jié)合匯率、關(guān)稅、運(yùn)費(fèi),自動(dòng)算出最優(yōu)價(jià)。

至于農(nóng)業(yè),拼多多一直做「百億農(nóng)研計(jì)劃」,AI 用來預(yù)測產(chǎn)量和需求,比如:草莓豐收,系統(tǒng)就會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)低價(jià)格,避免滯銷;在「多多買菜」里,AI 負(fù)責(zé)倉配調(diào)度、訂單合單、庫存優(yōu)化,盡量減少損耗。

這些應(yīng)用場景,沒有一個(gè)是「驚天動(dòng)地」的大項(xiàng)目,每一條都能省錢、提效,把 ROI 算得更精。

所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn):別人把 AI 當(dāng)「未來故事」去講,拼多多把 AI 當(dāng)「現(xiàn)成工具」來用;在它的邏輯里,利潤可以波動(dòng),但效率和 ROI 不能掉。

03

放到整個(gè)電商行業(yè)來看,三家的路已經(jīng)完全不一樣了。

阿里屬于「生態(tài)型增長」。

它的邏輯是:要把所有東西都做成一個(gè)閉環(huán)。用戶一旦進(jìn)來,就別想輕易出去。

所以宏觀看,它不光做電商,還做支付、做云,廣告也要做,釘釘、菜鳥物流統(tǒng)統(tǒng)拉進(jìn)來;微觀看,最近閃購被并進(jìn)來了,那以后 O2O 會(huì)不會(huì)也進(jìn)來?

大概率會(huì)。

O2O,說白了是「本地生活+即時(shí)零售」。如果未來能和電商結(jié)合,阿里的閉環(huán)會(huì)更大,優(yōu)勢會(huì)更明顯,從云到金融再到 AI,阿里總能不斷生出新故事。

這就是資本市場最愛它的地方:覺得天花板足夠高。

但問題也明顯:攤子太大,組織太龐大;要調(diào)整,動(dòng)作必然慢,內(nèi)部協(xié)同成本也很高;最近和美團(tuán)拼刺刀,很多協(xié)同問題就暴露出來了。

京東完全是另一套邏輯,它走「供應(yīng)鏈型增長」。

核心思路是,鏈條一定要掌握在自己手里。所以,它十幾年下來,一直在砸錢建物流、建倉儲(chǔ),搞無人車、搞機(jī)器人,甚至把觸角伸到酒店和旅游供應(yīng)鏈。

這很像劉強(qiáng)東的性格:要確定性。今天你在我這下單,明天必須送到。

好處很明顯:體驗(yàn)穩(wěn),復(fù)購率高,用戶信任度強(qiáng)。問題也一樣:模式太重,倉儲(chǔ)、物流、配送員全得自己養(yǎng),成本壓力巨大,轉(zhuǎn)身慢;長期看,它的護(hù)城河很強(qiáng),但靈活性就差很多。

拼多多和他們都不一樣,現(xiàn)在走「效率型增長」。

不追求閉環(huán),不追求體系,就盯死兩個(gè)字:效率;輕資產(chǎn),低價(jià),補(bǔ)貼,把利潤壓下去,用錢去換規(guī)模和生態(tài)厚度。

好處是靈活,動(dòng)作快,現(xiàn)金流穩(wěn),短期見效,缺點(diǎn)是,沒有「高科技光環(huán)」,資本市場經(jīng)常質(zhì)疑它缺乏長期想象空間。

要我打個(gè)比喻的話:

阿里像造宇宙飛船,未來感十足,但貴、周期長;京東像修高鐵,穩(wěn)定高效,但拐彎難;拼多多像騎摩托車,便宜、省油、靈活,隨時(shí)能換道。

所以,這三家公司早就不在同一條賽道里硬碰硬了。

04

拼多多看起來像「異類」。這種異類邏輯會(huì)不會(huì)成就它呢?智遠(yuǎn)認(rèn)為,要先看它的增長天花板。

拼多多當(dāng)年靠下沉市場和低價(jià),把阿里、京東打得五體投地,今天不一樣了,用戶規(guī)模差不多見頂,這兩年凈增用戶也就幾百萬,再不是當(dāng)年那種「野蠻生長」。

2025 Q2,拼多多月活大概 9.3 億,同比增速只有 3%,下沉市場滲透率超過 85%,能挖的新用戶已經(jīng)不多了。

我用AI Agent反復(fù)交叉驗(yàn)證,拼多多人均消費(fèi)(ARPU)才 450 元,遠(yuǎn)低于阿里的 1200 元、京東的 900 元??蛦蝺r(jià)怎么提上去?這是關(guān)鍵。

所以,在這個(gè)大問號(hào)下,拼多多選擇了更極端的路:押注。押注什么呢?

第一把是算法,拼多多想法是,把「貨找人」再往深里推一層。比如:農(nóng)業(yè),過去它只是幫農(nóng)產(chǎn)品定價(jià);現(xiàn)在,它想做預(yù)測產(chǎn)量,甚至告訴農(nóng)戶「該種什么」。如果真能跑通,那就是把效率滲透到源頭。

說白了,利潤可以先不要,但效率必須再榨一層出來。

第二個(gè)是多多買菜。很多人以為這是生鮮電商,其實(shí)更像「下沉版的即時(shí)零售」;美團(tuán)、京東到家,是一二線城市的玩法:下單,半小時(shí)送到。

拼多多盯三四線城市、縣城,甚至農(nóng)村。邏輯是:今天下單,明天去村口提貨點(diǎn)提貨;時(shí)效比不上美團(tuán),但勝在覆蓋更深,觸達(dá)到那些別人送不到的地方。

拼多多要用「買菜」把用戶的生活節(jié)奏綁住,問題是,能不能把賠錢的「買菜習(xí)慣」熬成賺錢的「日常入口」,決定了它在國內(nèi)市場的天花板。

第三個(gè):是 Temu。

Temu 在海外跑得很快,但外部環(huán)境也在急變。美國今年先在 5 月掐掉了來自中國、香港的小額免稅通道,8 月又干脆直接取消所有品類的免稅。

以后低價(jià)小包裹,統(tǒng)統(tǒng)要繳稅,還得走繁瑣申報(bào)。這對 Temu 這種靠跨境小包跑量的模式,是實(shí)打?qū)嵉膲毫Α?/p>

它的應(yīng)對策略是:「調(diào)地理+調(diào)鏈路」。一方面,把增長重心轉(zhuǎn)到歐洲、拉美,比如巴西;另一方面,嘗試「本地供給+本地履約」,減少對跨境小包的依賴。

問題是,這些地方不是避風(fēng)港。

歐盟數(shù)字服務(wù)法,已經(jīng)把 Temu 納入調(diào)查;跨境征稅和產(chǎn)品合規(guī)的執(zhí)法也在收緊,成本未必比美國低多少;這一季 Temu 還能沖,但未來能不能跑遠(yuǎn),還真不好說。

所以,拼多多未來,押了三件事:算法、多多買菜、Temu。

它選擇主動(dòng)少賺利潤,把效率壓到極限,把觸角伸到更下沉的場景,再把戰(zhàn)場推到海外;這三把,任何一把都可能撐起新的空間,也可能帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。

拼多多現(xiàn)在看上去像個(gè)「異類」。異類邏輯是另一種領(lǐng)先?還是效率的陷阱?還沒有答案。最終,還是要交給市場去回答。



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