天選的打工人

今天聊點(diǎn)閑天吧，最近93閱兵，國(guó)際上其實(shí)也沒(méi)有什么需要關(guān)注的大事發(fā)生，說(shuō)白了，大家都是在站隊(duì)，站隊(duì)就是基本邏輯。能來(lái)的基本就是決定要站中國(guó)的，不來(lái)的就起碼是不想得罪美國(guó)的。所以我們今天聊點(diǎn)生活中的事情，關(guān)于很多人抱怨自己是牛馬的問(wèn)題，你們有沒(méi)有想過(guò)，有些人真的只能做牛馬，做不了老板。

我知道這么說(shuō)，可能聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)苛刻。但是當(dāng)有些人說(shuō)這和我月薪三千有什么關(guān)系的時(shí)候，你有沒(méi)有想過(guò)，你可能真的只配這月薪三千。甚至是如果我們的國(guó)家沒(méi)有最低工資這種規(guī)定，你可能連月薪三千都配不上?；蛘呶覀兺h(yuǎn)一點(diǎn)考慮，如果未來(lái)或者是包括現(xiàn)在，我們將一切都進(jìn)行機(jī)械化，大規(guī)模的機(jī)械化，那肯定有人會(huì)說(shuō)很多人會(huì)失去他們的工作，但是反過(guò)來(lái)想一想，那些失去工作的人，他們所能做的工作，其實(shí)機(jī)器也能做到，他們的價(jià)值也僅止步于此。

有點(diǎn)跑題，說(shuō)回到這個(gè)牛馬主題上來(lái)。我的工作屬于自由職業(yè)，就是自己做生意，沒(méi)有雇人，自己給自己打工，自己是自己的老板。一般情況下，我是直接面對(duì)客戶的，但是這兩天發(fā)生了一件事，就是我開(kāi)始面對(duì)某個(gè)公司的員工。這個(gè)公司作為一個(gè)二道販子，承接了一些客戶業(yè)務(wù)，然后過(guò)來(lái)我這里進(jìn)行接洽。這其實(shí)是一個(gè)挺普通的事，每一個(gè)行業(yè)里都有這樣的角色，并不奇怪。他們也承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以他們以此牟利，也并不是不能接受的。但是這幾天，我和這些員工真的是生夠了氣。

我交代給這個(gè)員工兩個(gè)事情，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)事情的兩個(gè)要素，把這兩個(gè)要素處理好，這個(gè)事情就可以向下推進(jìn)。然后他只記住了一個(gè)要素，另外一個(gè)要素完全沒(méi)有記住，就這樣跳過(guò)去了。所以當(dāng)我看到她的工作結(jié)果的時(shí)候，我不得不讓他去返工。我跟這個(gè)公司的老板比較熟，我曾經(jīng)問(wèn)那個(gè)老板，你不能給我換一個(gè)機(jī)靈點(diǎn)的接觸人員嗎？這個(gè)老板說(shuō)，給我安排的這個(gè)人已經(jīng)算他們的老員工，做事比較穩(wěn)妥。我對(duì)此無(wú)話可說(shuō)，但是我在跟他們合作了兩三次之后，仍然不滿意。

目前工作的這些細(xì)節(jié)其實(shí)并不需要太多的能力去承擔(dān)，如果我直接面對(duì)客戶的話，我跟客戶說(shuō)一遍，基本上他都能把每一個(gè)細(xì)節(jié)注意到，幾乎不存在某個(gè)客戶做一半漏一半的問(wèn)題。但是跟這個(gè)員工打交道就總是會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，不是一次，真的不是一次。有人會(huì)說(shuō)，人總是慢慢長(zhǎng)大的，他可能對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)不熟悉，吃一塹就該長(zhǎng)一智，但實(shí)際的情況是吃塹吃塹再吃塹。

我并不認(rèn)為這個(gè)員工比我的那些客戶笨，但是身為員工，他并沒(méi)有把這些事情認(rèn)真的做下去。他只不過(guò)是在熬八個(gè)小時(shí)的時(shí)間，熬夠了，好下班。他給我的感覺(jué)就像一個(gè)單核的CPU，無(wú)法處理多線程的工作任務(wù)。如果我跟他說(shuō)一些事情，他總是好像睡不醒一樣敷衍著答應(yīng)，然后做不好。

有時(shí)候有些任務(wù)很趕時(shí)間，但是哪怕是拖沓了會(huì)有很?chē)?yán)重的后果，他也絕不會(huì)在八小時(shí)以外進(jìn)行工作。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我并沒(méi)有什么立場(chǎng)去批評(píng)。八小時(shí)是法定工作時(shí)間，是他和老板約定好的時(shí)間，是寫(xiě)在勞務(wù)合同上的，別人真的無(wú)權(quán)去過(guò)問(wèn)什么。但是，如果你的工作局限在八小時(shí)之內(nèi)，那幾乎就已經(jīng)決定了你這輩子都會(huì)當(dāng)牛馬。每一個(gè)老板都不會(huì)拒絕在晚上工作，人們所感知到的做老板好像很輕松的這件事，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中并不一定存在，也許存在于某些特殊場(chǎng)合，或者是某些特殊崗位，有蛀蟲(chóng)那是免不了的。但是從普遍的情況來(lái)看，最起碼老板更忙。老板的優(yōu)勢(shì)只是在于他們可以自由支配自己的時(shí)間，如果上午沒(méi)有工作就可以上午休息，但如果晚上有工作，那就必須要面對(duì)加班。這其實(shí)也是員工做不到的，員工的加班是有明碼標(biāo)價(jià)的，但是老板的加班卻不一定有回報(bào)，當(dāng)然老板需要自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這也是一個(gè)無(wú)可厚非的事情。

我并不為老板辯護(hù)，但是我們的日常工作是以服務(wù)和產(chǎn)品作為產(chǎn)出的。如果是一個(gè)產(chǎn)品，可能還好說(shuō)，日常組織生產(chǎn)，那真的就是八小時(shí)。當(dāng)然也不排除有的時(shí)候，會(huì)遇到某些要求加急的客戶，導(dǎo)致我們加班。而服務(wù)這個(gè)東西，只能說(shuō)如果你的客戶會(huì)在晚上出沒(méi)，那你就必須晚上加班，但是這些員工做不到，他們真的做不到，他們從來(lái)都沒(méi)有把一個(gè)事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，也許是我的要求太過(guò)分了。

員工會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的一個(gè)小事就去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，他從來(lái)都不會(huì)自己主動(dòng)去解決問(wèn)題。那個(gè)小事的關(guān)鍵其實(shí)并不在于領(lǐng)導(dǎo)，而在于客戶。但最終做決定的是領(lǐng)導(dǎo)，而不是客戶，雖然這個(gè)客戶當(dāng)時(shí)就是這個(gè)員工接洽的。有的時(shí)候我真的沒(méi)有辦法理解，明明是他的客戶，他負(fù)責(zé)繼續(xù)做就可以，為什么中途有這么多的事情需要去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)呢？我可能是脫離職業(yè)環(huán)境太久了，無(wú)法理解現(xiàn)在的辦公室文化。

昨天我安排了一個(gè)任務(wù)下去，然后過(guò)了半小時(shí)，我問(wèn)他要，結(jié)果他仍然說(shuō)還沒(méi)有做這個(gè)任務(wù)。換我們，這就是一個(gè)五分鐘的任務(wù)，他沒(méi)有做的理由是他剛才去因?yàn)閯e的事情請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。我想，大概最坑害企業(yè)的是他的辦公室規(guī)則，而不是員工本身。又或者，兩者的因素兼而有之。

一個(gè)熬八小時(shí)時(shí)間的員工，加上一個(gè)沒(méi)有人性的辦公室規(guī)則，或者還會(huì)加上一個(gè)有什么事都埋怨員工的老板，導(dǎo)致了這個(gè)員工越來(lái)越不想擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任。我也不知道，未來(lái)這個(gè)企業(yè)會(huì)如何，會(huì)不會(huì)在這種氣氛中慢慢死去。但是我知道一個(gè)在這種框架下的員工，它的現(xiàn)在是牛馬，它的未來(lái)也只會(huì)是牛馬。今天有人和我說(shuō)，因?yàn)槔习逯桓读艘粋€(gè)單核CPU的錢(qián)，自然不能享有多線程的服務(wù)。但是員工是不是也要證明自己是多核芯片呢……這個(gè)世界，總要有人不怕?lián)p失地去走出第一步。至于為什么我希望從員工這里開(kāi)始第一步，那是因?yàn)橹恍枰粋€(gè)月，你就能證明你的多核芯片。

努力，是立竿見(jiàn)影的。

或者可以嘗試讓領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)，嘗試承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)，嘗試提升工作效率，嘗試讓客戶得到更完整的服務(wù)，雖然這可能突破八小時(shí)的工作時(shí)間。

前一段時(shí)間有人說(shuō)為什么現(xiàn)在德國(guó)機(jī)械卷不過(guò)中國(guó)，因?yàn)樵谥袊?guó)如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)械問(wèn)題，你馬上去溝通，哪怕是下班時(shí)間，你也能夠聯(lián)系到工程師，但德國(guó)不是。已經(jīng)習(xí)慣了高福利的歐洲人，根本不能接受下班時(shí)間，還要工作的情況。當(dāng)然，在歐洲，上行的通道已經(jīng)堵死了，就算拼了老命，也只會(huì)被固定在原地。加班固然會(huì)讓人們覺(jué)得似乎比以前更加牛馬了，本來(lái)八小時(shí)的牛馬，現(xiàn)在居然延伸到了八小時(shí)以外，但是如果一個(gè)人愿意咽下去這個(gè)虧，或者他能獲得更豐厚的回報(bào)，或者他能成為自己工作內(nèi)容的主人，甚至成為時(shí)間的主人，那這個(gè)時(shí)候還是牛馬么？

誰(shuí)知道呢，我也并不想PUA誰(shuí)。我只是煩透了這種想要熬八小時(shí)的員工。