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中國(guó)家電征戰(zhàn)歐洲:海爾智家是如何做到一馬當(dāng)先的?

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大潮奔涌起東方,一個(gè)共有的認(rèn)知是,中國(guó)家電這艘巨輪,正在駛向征服更多海外市場(chǎng)的航線上。

9月5日,IFA 2025正式開幕,站在第二個(gè)百年的新開端,再一次吸引力全球家電和消費(fèi)電子企業(yè)的參與。值得一提的是,IFA不僅僅是全球品牌比拼炫技的舞臺(tái),更是中國(guó)家電征戰(zhàn)歐洲的縮影。



不同于在新興市場(chǎng)開拓疆土,歐洲家電的起源可以追溯到19世紀(jì)末20世紀(jì)初,百年的長(zhǎng)河中誕生出眾多耳熟能詳?shù)囊痪€大牌,中國(guó)家電在這樣的環(huán)境下突圍,難度可想而知。在IFA上,我們看到了一些品牌的迷茫,不知該如何叩響陌生市場(chǎng)的大門;也能看到率先沖鋒成功的企業(yè)的從容,比如海爾智家,依靠自主創(chuàng)牌、高端創(chuàng)牌差異化的出海之路,征服了歐洲的消費(fèi)者。

產(chǎn)品是一家企業(yè)的投影,路徑的選擇是企業(yè)的基因和價(jià)值判斷。在IFA上,我們嘗試著找到了中國(guó)家電征戰(zhàn)歐洲的通關(guān)密碼。

低價(jià),歐洲消費(fèi)者不吃這一套

在這一輪“超級(jí)全球化”時(shí)期,進(jìn)攻是最好的防守,到陌生的土地上輸出產(chǎn)品和工業(yè)能力,是不脫鉤的關(guān)鍵。

歐洲作為全球家電的風(fēng)向標(biāo),消費(fèi)體量大、利潤(rùn)空間也大。據(jù)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從份額看,西歐地區(qū)位居前列,去年家電零售額占比為20%左右;從市場(chǎng)增速看,2018-2024年?yáng)|歐CAGR居前,為5.52%。出海歐洲,自然成了中國(guó)家電的必做題。

需要指出的是,歐洲家電發(fā)展的歷史已超百年,賽道上早已站滿眾多老牌玩家,加上歐洲有40多個(gè)國(guó)家,渠道、消費(fèi)者習(xí)慣都不太一樣,整體的復(fù)雜程度比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要高。對(duì)于每一個(gè)想在歐洲市場(chǎng)掘金的中企來(lái)說(shuō),難度不言而喻。

以慣性思維來(lái)說(shuō),在陌生的土地主觀得想照搬過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn),但這一套在歐洲不靈了。

卷價(jià)格,是中國(guó)家電破局新市場(chǎng)的老套路,但歐洲消費(fèi)者不會(huì)買單。他們的性價(jià)比建立在高品質(zhì)上,需要產(chǎn)品有足夠的創(chuàng)新和差異化,卷低價(jià)只會(huì)讓中國(guó)家電被輕視。

另一方面,歐洲消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,他們的生活方式和理念和國(guó)內(nèi)不盡相同,如果只是1:1照搬產(chǎn)品出海,不做好本地化運(yùn)營(yíng),再“強(qiáng)大”的產(chǎn)品也會(huì)“水土不服”。比如中國(guó)烹飪重油煙,油煙機(jī)核心指標(biāo)是超大吸力。但是,歐洲烹飪油煙少,更注重設(shè)計(jì)。如果直接把國(guó)內(nèi)最高端的油煙機(jī)搬到歐洲,反倒會(huì)因性能過(guò)剩、“設(shè)計(jì)突兀”而失敗。

反之,在深度洞察市場(chǎng)痛點(diǎn)后,因地制宜的對(duì)產(chǎn)品精準(zhǔn)迭代做創(chuàng)新,才能讓產(chǎn)品從 “進(jìn)入” 升級(jí)為 “融入” 市場(chǎng)。而這一系列 “本地化創(chuàng)新” 的背后,考驗(yàn)的正是企業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)柔性與技術(shù)轉(zhuǎn)化能力。

行走歐洲江湖,需要一套組合拳

而在IFA展上,我們透過(guò)那些早已征服歐洲江湖的中國(guó)品牌,找到了行走歐洲通用的招式。

首先,來(lái)到歐洲依然需要卷,但需要卷實(shí)力、卷技術(shù)。歐洲消費(fèi)者追求的是高價(jià)值體驗(yàn),高端創(chuàng)牌是中國(guó)家電破局的第一大招式。

這點(diǎn)海爾智家做了榜樣,無(wú)論是冰箱、洗衣機(jī),還是廚電、酒柜等,依靠創(chuàng)新設(shè)計(jì)、高性能體驗(yàn),做到了價(jià)格和銷量雙高,真正被市場(chǎng)認(rèn)可。比如中國(guó)冰箱品牌的價(jià)格指數(shù)平均在100左右,而海爾冰箱的價(jià)格指數(shù)達(dá)140,其市場(chǎng)份額卻位居中國(guó)品牌第一。IFA展上,海爾智家展區(qū)更是相鄰博世、西門子等德國(guó)高端品牌,用最新產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新展開強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話。

除了高端,品牌還要和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)交朋友,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做好本土化運(yùn)營(yíng),把產(chǎn)品研發(fā)到用戶的心坎上。歐洲對(duì)環(huán)保和能耗要求高,海爾智家此次展出的X11系列洗衣機(jī),既做到比歐洲A級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)還節(jié)能70%,也解決了大型衣物烘不透的問(wèn)題,一上市就占據(jù)當(dāng)?shù)馗叨耸袌?chǎng)份額的10%,證明好產(chǎn)品大家自然愿意買單。

除了研發(fā),本土化制造和營(yíng)銷也十分關(guān)鍵。海爾智家還在歐洲本地落地了制造中心,并通過(guò)贊助利物浦、大巴黎足球俱樂(lè)部以及法網(wǎng)、西甲聯(lián)賽等賽事,提升在歐洲本地的品牌知名度與好感度。

沒(méi)有偶然的成功,只有多次探索碰壁后才總結(jié)出的通關(guān)密碼。IFA不僅給了眾多中國(guó)品牌展示的舞臺(tái),也讓它們認(rèn)識(shí)到:以本土化理念讀懂當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),以技術(shù)為矛,才能攻破每一個(gè)陌生的市場(chǎng)。

以樣本答案,征服全球

海爾智家已經(jīng)證明,這一套“價(jià)值升維”理念可以穿越周期,轉(zhuǎn)化為落地的商業(yè)回報(bào),不僅僅是在歐洲,更會(huì)實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)。

最新財(cái)報(bào)指出,海爾智家上半年海外市場(chǎng)收入增長(zhǎng)11.7%,在歐洲實(shí)現(xiàn)24.07%的高增長(zhǎng);在日本冰冷洗行業(yè)銷量同比下降1.4%的情況下,海爾智家則逆勢(shì)增長(zhǎng)7.17%;在新興市場(chǎng),海爾智家南亞、東南亞、中東非分別增長(zhǎng)32.47%、18.29%、65.42%。



以樣本答案遠(yuǎn)征,如今的海爾,2024年已經(jīng)全球大型家用電器品牌零售量第一,這已經(jīng)是海爾連續(xù)16年獲得全球第一。面向未來(lái),海爾依舊跑在了前面,早早開辟智慧家庭賽道,歐洲用戶可通過(guò)hOn App管理家中Haier、Candy、Hoover的所有互聯(lián)產(chǎn)品和智慧場(chǎng)景,注冊(cè)用戶數(shù)已超1000萬(wàn),智慧家庭海外注冊(cè)用戶總數(shù)也突破2000萬(wàn),再次在全球?qū)崿F(xiàn)落地引領(lǐng)。近日,hOn 平臺(tái)還吸引了全球性可持續(xù)發(fā)展互動(dòng)平臺(tái)AWorld生態(tài)方的加入,海爾智慧家庭生態(tài)正在高速擴(kuò)充。

數(shù)據(jù),是驗(yàn)證一切方法論的唯一準(zhǔn)繩。如果中國(guó)家電都能復(fù)制海爾智家出海的經(jīng)驗(yàn),那么未來(lái)全球市場(chǎng)都將被中國(guó)品牌主導(dǎo)。 (文/鈦媒體)

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