隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度加深，針對(duì)老年人群體的金融詐騙案件頻發(fā)。昔陽(yáng)農(nóng)商銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、商鋪，開(kāi)展了一系列以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注老年客戶群體，幫助他們提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

多措并舉，構(gòu)建全方位宣傳體系

昔陽(yáng)農(nóng)商銀行高度重視老年人金融安全，通過(guò)多種渠道開(kāi)展反詐宣傳。依托轄屬網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)LED顯示屏循環(huán)播放“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳標(biāo)語(yǔ)，并在廳堂設(shè)立公眾教育區(qū)。配備專門的客服經(jīng)理為老年客戶提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，全面講解養(yǎng)老防詐騙的技巧方式，幫助老人識(shí)別常見(jiàn)騙局。同時(shí)發(fā)放防詐小冊(cè)子并幫助客戶下載國(guó)家反詐APP，為老年人筑牢安全防線。除了網(wǎng)點(diǎn)宣傳，昔陽(yáng)農(nóng)商銀行還主動(dòng)走出去，組織人員進(jìn)入社區(qū)、商場(chǎng)等老年人聚集地，提供上門防詐宣傳。通過(guò)描述近期養(yǎng)老詐騙真實(shí)案例，向老年人普及投資養(yǎng)老、保健品詐騙、投資返利、以房養(yǎng)老等養(yǎng)老詐騙知識(shí)。

聚焦重點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性教育活動(dòng)

近期，昔陽(yáng)農(nóng)商銀行深入東冶頭鎮(zhèn)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)。工作人員身披綬帶走進(jìn)東冶頭村，通過(guò)設(shè)置易拉寶、拉橫幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式為百姓宣傳消費(fèi)者享有的八項(xiàng)權(quán)利。針對(duì)老年客戶群體，工作人員開(kāi)展專項(xiàng)宣傳，提醒他們不要輕易點(diǎn)擊手機(jī)短信鏈接，驗(yàn)證碼不要隨便發(fā)給陌生人，遇事多與兒女商量，涉及轉(zhuǎn)賬的一定要及時(shí)向銀行工作人員咨詢。除了鄉(xiāng)村，昔陽(yáng)農(nóng)商銀行還將金融知識(shí)帶入校園。工作人員進(jìn)入東冶頭小學(xué)，為學(xué)生們講解了人民幣知識(shí)、人民幣真?zhèn)伪鎰e技巧以及最新詐騙手法等內(nèi)容。這種從娃娃抓起的教育方式，實(shí)現(xiàn)了以孩子輻射家庭，以家庭輻射社會(huì)的效果，共同構(gòu)建良好的金融環(huán)境。

創(chuàng)新形式，提升宣傳效果

2024年9月，昔陽(yáng)農(nóng)商銀行在沾嶺公園集市攤開(kāi)展了“金融知識(shí)趕大集”宣傳活動(dòng)，借助集市的熱鬧氛圍，重點(diǎn)針對(duì)老年人等群體開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)擺放易拉寶、發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解、互問(wèn)互答等形式，幫助基層群眾“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。工作人員為廣大群眾詳細(xì)介紹了反洗錢、非法集資的危害及常見(jiàn)的詐騙手段、舉報(bào)方式及挽損措施等金融知識(shí)，并用通俗易懂的身邊典型案例提醒廣大客戶自覺(jué)抵制高利誘惑，提高安全防范意識(shí)。

昔陽(yáng)農(nóng)商銀行通過(guò)一系列有針對(duì)性的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，切實(shí)幫助老年人提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防騙能力。未來(lái)，昔陽(yáng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)站穩(wěn)人民立場(chǎng)，以推廣公益、服務(wù)民生為重心，開(kāi)展更具特色的金融宣傳教育活動(dòng)，為守護(hù)老年人的“錢袋子”貢獻(xiàn)力量。作為老百姓身邊的銀行，昔陽(yáng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)關(guān)注老年客戶的需求，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)，讓金融助老成為常態(tài)，讓溫暖同行。（王健）