為切實(shí)筑牢群眾金融安全防線，民生銀行衛(wèi)星支行主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，走進(jìn)社區(qū)、高速客運(yùn)站與網(wǎng)點(diǎn)廳堂，開(kāi)展多場(chǎng)“守護(hù)金融權(quán)益”主題活動(dòng)，將金融知識(shí)與安全保障送到群眾身邊。

1. 進(jìn)社區(qū)：把“金融課堂”搬到居民家門(mén)口

支行工作人員走進(jìn)周邊居民區(qū)，在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)。針對(duì)老年居民易遭遇的電信詐騙、虛假理財(cái)陷阱，通過(guò)案例講解、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，手把手教大家識(shí)別詐騙話術(shù)。

2. 進(jìn)高速客運(yùn)站：為出行人群添份“金融安心”

考慮到高速客運(yùn)站人流量大、旅客易因匆忙疏忽金融安全，支行團(tuán)隊(duì)專程前往站點(diǎn)，在候車區(qū)開(kāi)展宣傳。重點(diǎn)提醒旅客保管好銀行卡、身份證等重要證件，警惕陌生鏈接與“低價(jià)購(gòu)票”“中獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)”等詐騙套路；此外還為有需求的旅客提供手機(jī)銀行安全設(shè)置指導(dǎo)，幫助大家在出行中守護(hù)好“錢(qián)袋子”。

3. 進(jìn)廳堂：讓服務(wù)場(chǎng)景成為“權(quán)益守護(hù)站”

在支行網(wǎng)點(diǎn)廳堂，工作人員將金融權(quán)益保障融入日常服務(wù)流程。通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放防范詐騙標(biāo)語(yǔ)、在等候區(qū)擺放宣傳展架，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)隨時(shí)獲取知識(shí)；辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)提醒客戶核對(duì)賬戶信息、確認(rèn)業(yè)務(wù)條款，針對(duì)轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，耐心告知風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與權(quán)益保障措施，確?？蛻裘髅靼装邹k理業(yè)務(wù)、安安心心享受服務(wù)。

下一步，民生銀行衛(wèi)星支行將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，拓展更多服務(wù)場(chǎng)景，用專業(yè)、貼心的行動(dòng)，讓金融權(quán)益保護(hù)覆蓋更廣人群，切實(shí)為群眾美好生活保駕護(hù)航。