為進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，促進消費糾紛多元化解，近日，長春市朝陽區(qū)人民法院副院長馮紅紅帶隊走進歐亞商都，圍繞消費糾紛化解和消費糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室建設(shè)工作展開深入交流，了解企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況，聽取企業(yè)的司法需求，進一步凝聚法企共識，共繪發(fā)展新篇。歐亞商都領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)員工20余人參加活動。

座談會上，歐亞商都營銷總監(jiān)王毅首先對法院一行來到企業(yè)座談?wù){(diào)研表示感謝，并詳細介紹了企業(yè)在處理客戶投訴方面的工作情況和經(jīng)驗做法，同時也反映了在矛盾糾紛化解過程中遇到的實際困難，提出建立矛盾協(xié)同化解、信息共享互通等長效機制，打通消費糾紛化解難點、堵點。

朝陽法院黨組成員、副院長馮紅紅詳細介紹了朝陽法院在消費糾紛多元化解及消費糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室建設(shè)方面取得的成果及先進經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)客戶群體特點，針對消費糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室下一步工作提出建議。

曹春江法官結(jié)合法庭對消費糾紛調(diào)解的工作經(jīng)驗，深入剖析了如何平衡經(jīng)營者與消費者利益、有效化解矛盾糾紛方面問題。夏禹法官提出通過線上工作群等方式建立有效溝通機制，為轄區(qū)企業(yè)提供專業(yè)的法律支持。

此次座談會是朝陽法院主動延伸審判職能，創(chuàng)新開展消費維權(quán)對接工作的生動縮影。下一步，朝陽法院將以此為契機，持續(xù)推進消費糾紛多元化解機制改革，深化消費糾紛訴調(diào)對接工作，以更加優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)護航轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為法治化營商環(huán)境建設(shè)貢獻朝陽法院力量。