近年來(lái)，出境游市場(chǎng)正以強(qiáng)勁勢(shì)頭重返增長(zhǎng)軌道，重新成為大眾消費(fèi)熱點(diǎn)。

中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，出境旅游人數(shù)已逼近9500萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)52%，恢復(fù)至2019年同期的82%；免簽?zāi)康牡責(zé)岫蕊j升，也讓“說(shuō)走就走”的旅行成為常態(tài)。

如今，出境游正在向體驗(yàn)升級(jí)階段邁進(jìn)。游客對(duì)境外消費(fèi)的需求，也從“簡(jiǎn)單便捷”升級(jí)為“高價(jià)值回報(bào)+全行程保障”——如何讓每一筆消費(fèi)都為旅行體驗(yàn)加分，成為當(dāng)下游客最關(guān)心的問(wèn)題之一。

而這一問(wèn)題的答案，或許正藏在隨身攜帶的那張信用卡中。在新旅行時(shí)代，信用卡不應(yīng)再是冰冷的支付介質(zhì)，而需轉(zhuǎn)型為功能集成、服務(wù)貼心的“綜合旅行服務(wù)伙伴”。誰(shuí)能率先實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，誰(shuí)就能在出境游消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)。

01

國(guó)慶“出境游”爆火

你的“旅行搭子”選對(duì)了嗎？

八天超長(zhǎng)國(guó)慶+中秋假期的到來(lái)，點(diǎn)燃了國(guó)民壓抑已久的出境游熱情。

據(jù)Airbnb愛彼迎發(fā)布的《2025國(guó)慶黃金周出境游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，今年9月27日至10月8日期間的出境游住宿搜索熱度較去年同期飆升近100%，顯示出巨大的市場(chǎng)潛力。

從客群結(jié)構(gòu)來(lái)看，年輕群體正成為2025年國(guó)慶出境游的消費(fèi)中堅(jiān)力量。廣之旅發(fā)布的《2025年國(guó)慶出境游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，20-35歲的Z世代占比最高，達(dá)32%；30-45歲的“千禧爸媽”占到21%。

這一以年輕人為主導(dǎo)的客群結(jié)構(gòu)，不僅推動(dòng)出境游消費(fèi)場(chǎng)景更趨多元化，也拉低了旅客整體的心理預(yù)算水平——“精打細(xì)算”成為多數(shù)用戶規(guī)劃行程時(shí)的重要考量，每一筆支出都需兼顧性價(jià)比與實(shí)用性。

若想開啟“實(shí)惠優(yōu)享”的境外消費(fèi)體驗(yàn)，平安信用卡的國(guó)慶境外游專屬活動(dòng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。秉持“旅行，當(dāng)然選平安”的理念，平安信用卡通過(guò)多重福利，為“說(shuō)走就走的旅程”增添底氣。

客戶只需通過(guò)“平安口袋銀行”APP搜索“出境就用平安信用卡”完成活動(dòng)報(bào)名，活動(dòng)期間使用平安信用卡在指定支付通路境外線下商戶消費(fèi)，即可享受三重核心權(quán)益：

·境外線下達(dá)標(biāo)88折返現(xiàn)：達(dá)標(biāo)后，每戶每活動(dòng)期每卡組至高返現(xiàn)888元人民幣；

·筆筆1%返現(xiàn)：無(wú)門檻參與，同時(shí)還能享受無(wú)門檻筆筆1%返現(xiàn)，每月上限50美元或等值365元人民幣；

·5倍積分福利：可累計(jì)享5倍積分，每戶至高獲5萬(wàn)個(gè)積分，進(jìn)一步提升消費(fèi)回饋力度。

02

出境消費(fèi)轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)主導(dǎo)”

信用卡如何匹配新需求？

安聯(lián)世合與凱度的《2025中國(guó)出境游指數(shù)》洞察指出，中國(guó)出境游客的消費(fèi)重心正在轉(zhuǎn)移，文化體驗(yàn)（61%）成為最強(qiáng)動(dòng)力，并與購(gòu)物消費(fèi)（53%）、冒險(xiǎn)探索（28%）和活動(dòng)參與（19%）共同定義了新的出行圖景。

這一變化清晰表明，出境游客更傾向于通過(guò)“沉浸式本地化體驗(yàn)”感受目的地魅力，信用卡作為境外消費(fèi)核心工具，也需從場(chǎng)景覆蓋、出行保障、支付安全等維度優(yōu)化服務(wù)，精準(zhǔn)匹配新需求。

在消費(fèi)場(chǎng)景延伸上，用戶對(duì)“場(chǎng)景廣度”與“即時(shí)優(yōu)惠”的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。目前，銀聯(lián)卡已在183個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)6640萬(wàn)家商戶受理，為境外消費(fèi)提供基礎(chǔ)保障，而部分信用卡在此之上進(jìn)一步推出本地化特色活動(dòng)。例如，平安信用卡針對(duì)港澳地區(qū)推出“跨境巴士票滿減”“景點(diǎn)門票買一贈(zèng)一”等活動(dòng)，讓用戶在交通、游玩環(huán)節(jié)直接受益。

相較于部分銀行限定商戶類別的返現(xiàn)政策，平安信用卡提供餐飲、購(gòu)物、交通等多場(chǎng)景全覆蓋返現(xiàn)，更契合長(zhǎng)假自由行游客“邊走邊買”的消費(fèi)習(xí)慣。無(wú)需刻意規(guī)劃消費(fèi)場(chǎng)景，即可享受優(yōu)惠。

在出行方面，效率與舒適已成為核心訴求，尤其是對(duì)家庭游客而言。而“時(shí)間價(jià)值”與“意外保障”同樣重要——如航班延誤、行李丟失等問(wèn)題，往往會(huì)直接影響旅行體驗(yàn)。平安萬(wàn)事達(dá)環(huán)球旅行卡、平安Visa美元白金卡、平安JCB美元白金卡，針對(duì)境外旅行高頻風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建了多維度高額保障：涵蓋航空意外、旅行意外、旅行證件遺失、購(gòu)物物品損失及旅行托運(yùn)行李損失等場(chǎng)景。

支付安全則是境外用卡的底線需求。目前，多數(shù)銀行已有“境外交易一鍵關(guān)閉”“可疑交易自動(dòng)攔截”等功能。隨著用戶安全意識(shí)的普遍提升，尤其是出境游場(chǎng)景下支付環(huán)境更復(fù)雜，盜刷防控、旅行應(yīng)急保障成為用戶選擇信用卡的關(guān)鍵考量。平安銀行信用卡用戶通過(guò)平安口袋銀行APP中的－“一鍵鎖卡”功能，兩步即可實(shí)時(shí)關(guān)閉境外消費(fèi)權(quán)限，有效降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)。

03

信用卡競(jìng)爭(zhēng)新紀(jì)元：從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值賦能

過(guò)去十年間，中國(guó)信用卡市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，發(fā)卡量與授信總額持續(xù)攀升，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從“增量爭(zhēng)奪”進(jìn)入“存量博弈”階段。

在市場(chǎng)發(fā)展初期，“價(jià)格戰(zhàn)”成為最直接的獲客手段——低年費(fèi)甚至免年費(fèi)、高額開卡禮、消費(fèi)返現(xiàn)、多倍積分等促銷手段層出不窮，試圖通過(guò)短期利益吸引用戶。境外游這一細(xì)分市場(chǎng)，也不例外。

隨著用戶在境外消費(fèi)中的需求從單純支付，升級(jí)為追求更優(yōu)體驗(yàn)、更全保障、更準(zhǔn)服務(wù)，單靠補(bǔ)貼和優(yōu)惠已難以構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正全面轉(zhuǎn)向更深層次的“價(jià)值賦能”。

這種“價(jià)值賦能”不再局限于費(fèi)率減免或?qū)嵨镳佡?zèng)，而是深入挖掘用戶在出境游全流程中的核心訴求，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)優(yōu)化，為用戶節(jié)省時(shí)間、提供便利、保障安全、優(yōu)化體驗(yàn)，甚至建立情感聯(lián)結(jié)，推動(dòng)信用卡從“單一支付工具”向“綜合旅行服務(wù)伙伴”轉(zhuǎn)型。

在權(quán)益設(shè)計(jì)上，信用卡正逐步告別傳統(tǒng)的通用返利模式，轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化、個(gè)性化的精準(zhǔn)匹配。以服務(wù)不同客群為例，平安信用卡面向家庭客群，提供親子樂(lè)園優(yōu)惠與健康體檢等服務(wù)；對(duì)于年輕用戶，則支持積分兌換流媒體VIP會(huì)員等多樣化權(quán)益，貼合其生活方式。

在出境消費(fèi)全鏈路支持上，平安信用卡也實(shí)現(xiàn)了全流程金融支持：行前，用戶在去哪兒/攜程的“程支付”收銀臺(tái)使用平安信用卡消費(fèi)滿1000元立減10元；行中，可在免稅店、餐飲等多種場(chǎng)景享受高額返現(xiàn)；行后，還可使用分期優(yōu)惠緩解還款壓力。

04

小結(jié)

在出境游從“流量紅利”邁向“體驗(yàn)紅利”的時(shí)代，信用卡服務(wù)也需與時(shí)俱進(jìn)：以“消費(fèi)返現(xiàn)”滿足用戶“精打細(xì)算”的務(wù)實(shí)需求，以“場(chǎng)景精準(zhǔn)化”呼應(yīng)不同出行目的背后的個(gè)性化期待，以“保障全方位”化解用戶對(duì)突發(fā)意外的深層顧慮。

這種“用戶痛點(diǎn)在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”的理念，不僅讓用戶在跨境旅行中花得省錢、用得省心、玩得安心，更向整個(gè)信用卡行業(yè)傳遞出一個(gè)清晰信號(hào)：真正的競(jìng)爭(zhēng)力，不在于權(quán)益數(shù)量的堆砌，而在于對(duì)用戶需求的理解深度。

當(dāng)你再次開啟“說(shuō)走就走”的出境游，這張“省心、省時(shí)、又省錢”的信用卡，或?qū)⒊蔀槟阈谐讨械目孔V“搭子”和“當(dāng)然之選”。

-End-