疫情放開之后，咱們中國人終于能痛痛快快出國玩了，大把消費(fèi)把海外商家都樂開了花，結(jié)果這兩年偏偏刮起一股歪風(fēng)，專門給中國游客貼針對(duì)性中文標(biāo)語，這事?lián)Q誰遇上都忍不了。

最先搞這套操作的是韓國，2024年春節(jié)赴韓中國游客暴增，首爾明洞不少餐館門口，突然多出了只寫中文的標(biāo)語，提醒清理桌面還特意加上“特別是中國人”。濟(jì)州島更離譜，景區(qū)公廁和海邊公園，只貼中文的“禁止隨地大小便”，韓語英語日語一概沒有。還有直接拒客的，網(wǎng)紅咖啡店公然貼不接待中國人的公告，烤肉店直接說只嫌中國顧客吵，明晃晃的歧視擺到臺(tái)面上。

韓國這波風(fēng)波還沒平息，德國就跟著學(xué)壞了，做得比韓國還要高調(diào)。柏林博物館島、慕尼黑商業(yè)街，到處都能看到中文提示標(biāo)語，要么只印中文，要么中文字號(hào)比德文英文大好幾倍，老遠(yuǎn)就能盯著中國人看。景區(qū)商家拿“中國游客多方便提醒”當(dāng)借口，可實(shí)際中國游客在德國僅占8.7%，遠(yuǎn)沒到要專門特殊對(duì)待的地步。

馬克思故鄉(xiāng)特里爾中國游客不少，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的禁煙、禁飲食標(biāo)識(shí)，只有圖案加中文，別的語言一概沒有。杜塞爾多夫一家服裝店更過分，直接貼出中文的“八項(xiàng)禁止”，連“禁止打嗝、禁止放屁”都寫進(jìn)去了，侮辱性直接拉滿。不止德韓兩國，現(xiàn)在好多國家都跟著跟風(fēng)搞這套。

倫敦牛津街、大英博物館貼滿了“禁止講價(jià)”“不得插隊(duì)”的中文標(biāo)語，連英文翻譯都懶得加。泰國普吉島、曼谷的水果攤，用中文寫著“按了就必須買”“摸一下賠一百泰銖”，連正常挑選都不讓。日本大阪也有燒鳥店直接貼“本店不歡迎中國顧客”，雖然后來道歉，可給游客留下的傷害早就消不掉。不少中國游客感嘆，以前覺得德國守規(guī)矩、日韓服務(wù)好，現(xiàn)在才看明白，人家歡迎的只是咱們的錢，不是咱們這個(gè)人。

有人可能會(huì)說，有些中國游客確實(shí)不文明，貼標(biāo)語也是防患于未然。這話乍聽有點(diǎn)道理，仔細(xì)琢磨根本站不住腳。國際論壇數(shù)據(jù)顯示，僅有3%的中國出境游客有亂扔垃圾這類不文明行為，德國游客僅有2.7%，美國游客更是高達(dá)4.1%。歐洲旅游聯(lián)盟也明確說過，中國游客的投訴率是全球最低之一，僅0.3%，同時(shí)最守時(shí)、平均消費(fèi)也最高。

少數(shù)人的行為，憑什么讓全體中國人背鍋，這就是明擺著的以偏概全，硬生生給整個(gè)群體扣臟帽子。很多商家景區(qū)就是懶得優(yōu)化管理，公共場(chǎng)所秩序亂、垃圾多，本來該自己加強(qiáng)保潔、完善設(shè)施、對(duì)所有游客統(tǒng)一引導(dǎo)，結(jié)果他們不想費(fèi)那個(gè)功夫，直接貼個(gè)中文標(biāo)語，把所有鍋都推給中國游客。還有的故意炒作，靠歧視中國游客博眼球，吃相實(shí)在太難看。

最讓人惡心的就是這套雙標(biāo)操作，一邊瘋狂賺中國游客的錢，一邊又滿臉寫著嫌棄。2024年中國出境游1.23億人次，海外消費(fèi)1965億美元，重新成為全球第一大旅游消費(fèi)群體。韓國濟(jì)州島超一半旅游業(yè)收入靠中國游客，德國2024年中國游客住宿183萬晚，增長40.5%，消費(fèi)直接暴漲275%。他們心里比誰都清楚，沒了中國游客，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)得垮一半，可就是改不了那套傲慢的臭毛病。

現(xiàn)在的中國游客早就不是忍氣吞聲的年代了，遇到這種區(qū)別對(duì)待，直接就用腳投票。年輕游客說，花幾萬塊出國玩，換回來的是歧視和冷眼，憑啥要慣著你，再也不來了。有家庭游客在餐廳看到“謝絕中國人”的標(biāo)語，直接取消全部行程提前回國。高凈值游客紛紛轉(zhuǎn)向東南亞、中東等對(duì)中國游客友好的國家，把錢花在真正尊重我們的地方。

這種直接的抵制，很快就讓搞歧視的國家和商家吃到了苦頭。韓國濟(jì)州島、首爾明洞因?yàn)槠缫晿?biāo)語，中國游客銳減超四成，大量商鋪直接關(guān)門，2024年一季度赴韓中國游客比疫情前降了62%，73%的游客都表示因?yàn)楦惺懿坏接押貌挪蝗?。德國柏林博物館因?yàn)椴划?dāng)中文標(biāo)語，參觀人數(shù)少了三成，杜塞爾多夫那家服裝店預(yù)約量直接腰斬，最后只能撤掉標(biāo)語道歉，可生意再也回不到從前。

英國部分貼歧視標(biāo)語的商場(chǎng)店鋪，中國顧客暴跌，生意大跌，最后也只能撤掉標(biāo)語認(rèn)錯(cuò)。事實(shí)就明明白白擺在這里，歧視性中文標(biāo)語，看起來是方便管理，實(shí)際上趕走了最優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者，最終坑的還是自己的錢包和口碑。

旅游本質(zhì)就是人與人的交流，核心就是互相尊重，只有平等相待，才能做長久的生意，實(shí)現(xiàn)雙贏。那些專門針對(duì)中國游客的中文標(biāo)語，說得再好聽，本質(zhì)都是短視、傲慢的表現(xiàn)。真想要留住中國游客，與其花心思貼歧視標(biāo)簽，不如踏踏實(shí)實(shí)放下偏見，對(duì)所有游客一視同仁，把服務(wù)做好設(shè)施完善，拿出真正歡迎的態(tài)度。

世界這么大，游客出門旅游有的選。中國游客的錢，只會(huì)花在尊重我們、平等相待的地方。那些一邊舉著歡迎中國游客的大旗，一邊偷偷貼歧視標(biāo)簽的國家和商家，就算景色再美、東西再好，遲早都會(huì)被中國游客拋棄。絕大多數(shù)中國游客，都是文明有禮、守法合規(guī)的好客人，我們帶著消費(fèi)和誠意走出國門，想要的不過就是一份平等和尊重。

參考資料：人民日?qǐng)?bào) 出境旅游歧視性標(biāo)語問題觀察