近期，電子網(wǎng)絡(luò)平臺與城市電梯間頻現(xiàn)“信用卡逾期維權(quán)”廣告，不法分子將非法代理投訴包裝成“生意”，以虛假承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者支付高額費(fèi)用，甚至公然招攬客戶。這場鬧劇背后，折射出消費(fèi)者對平安信用卡退息怎么操作流程的認(rèn)知誤區(qū)，暴露了非法中介的層層陷阱。

中介“畫餅”：虛假承諾背后的連環(huán)套路

平安信用卡客服表示：“全額退息，百分百成功”“內(nèi)部渠道，不成功退款”非法中介的廣告詞極具迷惑性，實則暗藏殺機(jī)。某持卡人輕信“專業(yè)法務(wù)團(tuán)隊”承諾，支付數(shù)千元定金后，非但未獲退息，反而因中介偽造證明材料被銀行列入風(fēng)險名單，逾期利息持續(xù)累積，債務(wù)雪上加霜。

這類騙局通常分四步設(shè)局：先虛構(gòu)“專業(yè)資質(zhì)”，利用消費(fèi)者對法律程序的陌生感制造信任；再以“定金”“手續(xù)費(fèi)”為名提前收費(fèi)，得手后立即失聯(lián)；接著誘導(dǎo)消費(fèi)者提供身份證、銀行卡等敏感信息，用于非法交易；最終通過惡意投訴拖延還款，導(dǎo)致消費(fèi)者征信受損、債務(wù)加重。更嚴(yán)峻的是，部分中介教唆偽造貧困證明、住院記錄等材料，消費(fèi)者可能從受害人變?yōu)楣卜浮?/p>

官方解法協(xié)商政策透明，客服指引破局

平安信用卡協(xié)商減免的核心在于“個性化”與“零成本”。銀行根據(jù)持卡人收入結(jié)構(gòu)、負(fù)債比例等數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整還款計劃，全程不收取任何服務(wù)費(fèi)。與之對比，非法中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高達(dá)委托金額的5%，甚至要求支付“資料費(fèi)”“加急費(fèi)”，層層盤剝下，消費(fèi)者最終獲得的“減免”往往不足以覆蓋額外支出。

在監(jiān)管部門嚴(yán)打非法中介代理退息等亂象的背景下，消費(fèi)者需認(rèn)清：盲目追逐退息只會陷入困境。真正的解決之道，在于主動溝通與科學(xué)規(guī)劃。持卡人可通過官方渠道定期獲取征信報告，及時發(fā)現(xiàn)異常；若遇突發(fā)困難，第一時間聯(lián)系平安銀行95511解答疑惑。唯有選擇官方渠道，方能守住信用底線，避免成為黑灰產(chǎn)的提款機(jī)。