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對標(biāo)順豐,敏捷審計(jì)讓企業(yè)變得更美麗

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各位來賓:大家好!

大家可知道?我們大陸的很多鋼廠曾長期借鑒中國臺(tái)灣中鋼經(jīng)驗(yàn),寶鋼和武鋼的ERP系統(tǒng)均源自中鋼。我曾任職的日照鋼廠及武安鋼廠,其運(yùn)營模式也完全照搬中鋼。內(nèi)部審計(jì)叫“內(nèi)部稽核”,我任幕僚室負(fù)責(zé)人,承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)參謀職責(zé)。

直至2004年,在海峽兩岸內(nèi)部審計(jì)交流中,是武鋼譚麗麗老師的報(bào)告及專著改變了這一切。當(dāng)期臺(tái)灣的《內(nèi)部稽核》刊物發(fā)文感慨道:“過去是大陸的同行學(xué)我們,如今標(biāo)桿武鋼就在眼前,我們?nèi)舨患佑停瑢?huì)被反超。”這標(biāo)志著我國大陸內(nèi)部審計(jì)自此開啟了從追趕到并跑、從并跑到領(lǐng)跑的創(chuàng)新超越之路。

敏捷審計(jì)是下一代內(nèi)部審計(jì)的核心特征,順豐的敏捷審計(jì)就是最好的標(biāo)桿,而順豐并未完全照搬西方的模式,而是結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)取長補(bǔ)短,做出自己的特色。實(shí)事求是,實(shí)質(zhì)重于形式,比如敏捷審計(jì)的站立會(huì),劉國華老師說他采取的方式有時(shí)并不是站著,而是和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人坐著喝15分鐘茶,我的企業(yè)則是叫做“檢討會(huì)”。


我們對敏捷審計(jì)的最早認(rèn)知,發(fā)生在2014年的9月,我們初次接觸到敏捷審計(jì),是接到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦我們一項(xiàng)緊急審計(jì)任務(wù):針對百度貼吧員工反饋的 “月度績效分配不公、績效不足 100 元”問題,要求快速完成立項(xiàng)、查核、出具報(bào)告及問題處理。時(shí)任審計(jì)部負(fù)責(zé)人帶給我們一個(gè)新的詞匯叫敏捷審計(jì)。我們按要求完成任務(wù)后,私下就琢磨:當(dāng)出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),立即停止現(xiàn)有的項(xiàng)目,快速立項(xiàng)、快速查核、快速報(bào)告、快速處理,這就是我們對敏捷審計(jì) “速度優(yōu)先”的初步認(rèn)知。

研究型審計(jì)的使命是完成從實(shí)踐到理論的飛躍,而我們尚未抵達(dá)這一高度。是順豐審計(jì)的探索,以及《敏捷審計(jì)轉(zhuǎn)型與超越》譯者謝建中的洞見,讓我們幡然醒悟:敏捷審計(jì)不僅是技術(shù)方法,更是一種文化,它并非適用于所有企業(yè)。由此,我們開始系統(tǒng)梳理與反思過往實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了對敏捷審計(jì)認(rèn)知的真正躍遷。


敏捷審計(jì)的靈魂是以人為本,這是一個(gè)令人興奮的全新領(lǐng)域,能激發(fā)人們的解決方案的創(chuàng)造力。只因傳統(tǒng)循規(guī)蹈矩的年度審計(jì)計(jì)劃已難滿足利益相關(guān)方的動(dòng)態(tài)需求,我們必須更靈活?!皵?shù)據(jù)+速度”的審計(jì),才能跟上企業(yè)前行的節(jié)奏。

敏捷審計(jì)不是一味“查查查”,而是讓企業(yè)變得更美麗。審計(jì)要挺直腰板,才能守住審計(jì)的客觀性。如果你跪著,就無法跺腳;若不能獨(dú)立行走,又怎能發(fā)出有力聲音?審計(jì)需要營銷自己的文化,讓企業(yè)為我們撐起一把遮風(fēng)擋雨的傘。


我們創(chuàng)辦了內(nèi)部交流月刊《稽核通訊》,設(shè)有董事長寄語及九個(gè)欄目。風(fēng)控與審計(jì)分會(huì)為我們寫下了創(chuàng)刊詞。我們公司有句口號(hào):“多做不錯(cuò),少做多錯(cuò),不做全錯(cuò)?!币馑际牵簞?chuàng)新可以犯錯(cuò),但躺平就是犯罪。 我們的刊物不光通報(bào)問題,更表揚(yáng)那些“主動(dòng)暴露問題并改進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)。慢慢的,越來越多同事發(fā)現(xiàn):原來審計(jì)不是來“搞事”的,是來“幫忙解決事”的。


有審計(jì)朋友問我:你們踐行敏捷審計(jì),最有成就感的項(xiàng)目是什么?我們的答案是:對企業(yè)管理體系的審計(jì)。它需要極大的勇氣。

為什么內(nèi)部審計(jì)愿意審“現(xiàn)象”而回避審“系統(tǒng)”呢?原因很簡單:因?yàn)閷徲?jì)現(xiàn)象的成果易量化、易匯報(bào),而審計(jì)“系統(tǒng)”復(fù)雜難測,挑戰(zhàn)審計(jì)能力邊界;二是“現(xiàn)象”問題通常體現(xiàn)在基層或執(zhí)行層,整改壓力??;而“系統(tǒng)”問題往往涉及戰(zhàn)略執(zhí)行、組織協(xié)同、流程設(shè)計(jì)、文化機(jī)制等問題 ,需要理解業(yè)務(wù)邏輯、甚至人性邏輯。容易觸及高層的核心利益,挑戰(zhàn)管理層權(quán)威。同時(shí),改進(jìn)一個(gè)流程可能需數(shù)月見效,而查出一個(gè)舞弊當(dāng)天就能“立功”。

簡言之:審現(xiàn)象——簡單、安全、見效快;審系統(tǒng)——復(fù)雜、高危、見效慢。


但是,我們想一下:你不審計(jì)體系,體系如果是一個(gè)粗放的,那么你審的所有的結(jié)果都是落實(shí)粗放的體系的產(chǎn)物, 那意義何在呢?方向錯(cuò)了,結(jié)果必然是錯(cuò)的。企業(yè)是一門科學(xué),它不獎(jiǎng)勵(lì)勤奮,要的是結(jié)果。

這就引出了我們今天的核心觀點(diǎn):真正決定組織健康與可持續(xù)發(fā)展的,不是某一筆賬有沒有錯(cuò),而是整個(gè)管理體系是否健全、高效、可信賴。因此,對管理體系的審計(jì),比單純的防錯(cuò)查弊審計(jì),在戰(zhàn)略意義上更為重要。


審計(jì)管理體系就是給公司做“深度體檢”,我們要助力企業(yè)成為真正高效的公司,于是我們把多個(gè)體系“合并同類項(xiàng)”,構(gòu)建出一個(gè)“超級操作系統(tǒng)”。我們將業(yè)務(wù)劃分為九大業(yè)務(wù)循環(huán),建立了以TQM(全面質(zhì)量管理)為中心的多體系整合的風(fēng)控模型(內(nèi)控體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康和安全管理體系、能源管理體系等)。

在審計(jì)過程中,我們堅(jiān)持 “迭代式” 推進(jìn):每次迭代都交付一個(gè)增量的審計(jì)結(jié)果;每次迭代都基于利益相關(guān)方最迫切的需求;每次迭代都完成一次流程的改進(jìn)。

敏捷審計(jì)營造了管理得人心的內(nèi)控環(huán)境。 使我們以“要事第一,抓主要矛盾”的思維在大宗原燃輔料審計(jì)中實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)多審,一審多果,一果多用的疊加效益。

在我們鋼鐵企業(yè),大宗原燃輔料的消耗成本通常占據(jù)生鐵總成本的 65% 以上。在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)圖譜中,不僅關(guān)乎生產(chǎn)連續(xù)性與產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性,更直接關(guān)聯(lián)成本控制、資金流轉(zhuǎn)與供應(yīng)鏈安全,堪稱企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控體系中的重中之重。最抓狂的就是重量和質(zhì)檢,其中的原料成分、水分是舞弊的高發(fā)區(qū)。


而我們利用系統(tǒng)審計(jì)的成果和敏捷審計(jì)的方法,在原燃輔料進(jìn)廠的 "第一現(xiàn)場" 就迅速介入:從車輛過磅數(shù)據(jù)校驗(yàn)、采樣環(huán)節(jié)旁站監(jiān)督,到化驗(yàn)流程的全周期管控,構(gòu)建起覆蓋物流、質(zhì)檢、結(jié)算全鏈條的實(shí)時(shí)監(jiān)控體系。就連最敏感的礦石干濕度數(shù)據(jù),有的鋼廠在海關(guān)就可以直接取數(shù)。

相對于沒有進(jìn)行體系審計(jì)的鋼廠,審計(jì)質(zhì)量可謂天壤之別。這就是制度創(chuàng)新。

各位同仁,當(dāng)我們把管理體系審計(jì)做扎實(shí)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn):因?yàn)槊總€(gè)人都成了自己的“審計(jì)員”,每個(gè)流程都自帶“糾錯(cuò)功能”,“審計(jì)找茬”這個(gè)詞,慢慢從公司里消失。那時(shí)候,我們審計(jì)人就可以華麗轉(zhuǎn)身,成為了企業(yè)“敏捷健康顧問”。


以上就是我的分享,不足之處,還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。

謝謝大家!

— THE END —

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