從2023年10月成立至今，這個主打「實戰(zhàn)案例分享」的千元付費社群，已經(jīng)做了 85 期嘉賓分享，吸引著 1100+ 運營操盤手長期留在社群里，保持著 50% 的續(xù)費比例——要知道，這還是在團(tuán)隊幾乎“佛系”運營的狀態(tài)下實現(xiàn)的。

為什么運營人愿意為它持續(xù)付費？2 個人，是怎么撐起對 1100+ 社群會員的精細(xì)化服務(wù)？

恰好操盤手俱樂部 2 周年慶臨近，我們拉著主理人小賢（我們的老板）聊了聊。作為擁有 11 年運營經(jīng)驗、小紅書早期運營之一的資深操盤手，明明變現(xiàn)的方式有很多，但為何一定要做操盤手社群，以及對千元付費社群的運營實戰(zhàn)思考。

PS. 前采內(nèi)容是業(yè)務(wù)的基本情況介紹，小賢將在10月23日19:30，在運營操盤手俱樂部里做一場閉門分享，詳細(xì)拆解私域拉新成交的打法，歡迎你掃碼添加會員助理來了解。

0111年的運營操盤手，為何要死磕做社群
編輯部：你創(chuàng)業(yè) 8 年了，為什么堅持深耕運營人群？

小賢：我從 14 年畢業(yè)做運營，是小紅書早期的運營之一，后來在百度做社區(qū)，再到創(chuàng)業(yè)做運營社。見過太多運營人“孤寂成長”的困境——一個人扛業(yè)績、摸索玩法，踩坑了沒人說，做出成績了也沒地分享喜悅。

運營研究社做公眾號是想讓大家「不缺運營信息」；現(xiàn)在做俱樂部，是想讓大家「不缺運營同伴」「不缺運營方法」。看到會員說“課程學(xué)習(xí)+群友反饋后，直播出單量從高10單-51單”，或者「在群里認(rèn)識的伙伴，現(xiàn)在一起合作項目」——這種時候就覺得，操盤手俱樂部很值。

「不讓運營人孤寂地成長」是我創(chuàng)業(yè)一開始的使命，我希望把運營操盤手俱樂部打造成一個「陪伴運營人職業(yè)晉升和個人事業(yè)發(fā)展」的高質(zhì)量社群。

編輯部：操盤手俱樂部到底是什么？和普通社群有啥不一樣？

小賢：最開始我們把它理解為「社群」，畢竟很多老用戶是因為我們的社群服務(wù)續(xù)費。

但后來發(fā)現(xiàn)，很多新用戶加入的核心原因，其實是我們社群里每周的「實戰(zhàn)案例分享」——這才是操盤手俱樂部的第一權(quán)益。

這些分享和外面不一樣：外面要么是老板的PR式演講，要么是觀察者的外圍拆解，而我們邀請的都是一線落地項目的人，講的是真實實操經(jīng)驗。

比如有一期分享小紅書團(tuán)購獲客，嘉賓直接拆解自己從0到1做到月銷百萬的過程，包括團(tuán)購帶貨筆記怎么寫、達(dá)人怎么招募、費用怎么結(jié)算——這些細(xì)節(jié)，你在別處根本聽不到。

在運營操盤手俱樂部里，不只是能看到平臺最新動態(tài)信息，更是看到把信息變成項目落地的方法——比如你看到一個新趨勢，這里有操盤手告訴你「我試過了，坑在這里，你這么做能成」。

編輯部：耗時間、難轉(zhuǎn)化、有輿情風(fēng)險，為什么要做？

小賢：在做之前我和團(tuán)隊把市面上的社群產(chǎn)品，都調(diào)研了一輪，發(fā)現(xiàn)要把社群做好很難。甚至調(diào)研后團(tuán)隊一度讓我放棄，別做了。

除了創(chuàng)業(yè)初心讓我必須要做之外，客觀的講，我認(rèn)為自己是最有可能把針對運營操盤手的社群做起來的。

一是「用戶信任積累」。很多嘉賓是運營社的老用戶，愿意回來分享——因為他們自己就是受益者。比如有個伙伴，19 年實習(xí)生時就看我們的課程和文章，到了是某知識付費企業(yè)億級收入項目負(fù)責(zé)人，百忙之中還會花兩周時間打磨分享PPT，純義務(wù)，因為他覺得「運營社幫過我，我也想幫別人」。

二是「社群運營能力」。我是社區(qū)運營出身，很了解怎么做話題策劃，怎么讓用戶動起來。甚至我們還沒動用任何運營動作，1100+ 會員在社群里就自發(fā)聊起來了。比如我忙的時候幾天不看群，群里已經(jīng)有 100 多條聊天記錄，能整理出 10 多條高質(zhì)量的群精華——這種自驅(qū)力，是靠篩選進(jìn)來的用戶質(zhì)量撐起來的。

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02“佛系”運營，把獲客、成交、續(xù)費跑通
編輯部：2 個人怎么運營 1100+ 會員？每周還要做分享，不會累嗎？

小賢：現(xiàn)在嚴(yán)格講應(yīng)該是1.3個人，因為負(fù)責(zé)內(nèi)容的同學(xué)請長假了。我主要統(tǒng)籌內(nèi)容選題和挖掘分享嘉賓，另外一位全職運營主要做會員服務(wù)和入會前的咨詢?？俊噶鞒藺I提效」+「社群自驅(qū)動」。

分享這塊，兩年 85 期已經(jīng)跑通了全流程：從嘉賓邀約、內(nèi)容打磨到直播互動，很多環(huán)節(jié)用AI提效（比如自動生成分享逐字稿、整理核心觀點），再找有課程經(jīng)驗的兼職伙伴來跟進(jìn)實戰(zhàn)分享細(xì)節(jié)。

社群更省心，運營人都是「自活躍體質(zhì)」——比如我出差一周不看群，群里已經(jīng)有人自發(fā)組織“團(tuán)隊新人過度依賴 AI 的問題探討”，有人分享“一鍵同步小紅書、抖音、快手信息到飛書的插件”，我們只需要每天整理精華就行，當(dāng)然，我自己也喜歡社群里聊。

線下小飯桌是今年重點，之前一周一場，現(xiàn)在準(zhǔn)備加到一周兩場。

但不用加人，我們會在會員里選「組局者」——比如某個會員是上海的教育行業(yè)操盤手，且是在俱樂部里做過實戰(zhàn)案例分享，驗證過他是有干貨的，他就可以牽頭組織同城的教育從業(yè)者線下聚會，我們輔助聚會招募和落地。

編輯部：之前轉(zhuǎn)化很佛系，后來怎么做到轉(zhuǎn)化率提升 2 倍的？

小賢：核心就一個：從「我們有什么」到「用戶要什么」。

以前會員助理總跟我反饋說，在給咨詢用戶發(fā)了俱樂部權(quán)益（實戰(zhàn)經(jīng)驗分享、社群、線下活動），就幾乎不回復(fù)了。

后來我自己接了一個月咨詢線索，發(fā)現(xiàn)問題出在哪：

比如有一期「小紅書1元課引流」的實戰(zhàn)分享，推廣后來了 100 多條線索，我們以為大家都是來聽「怎么做低價課引流的」。但是我跟他們細(xì)聊后發(fā)現(xiàn)，有人是做家具家裝的操盤手，真正需求是「怎么用小紅書種草引流到線下門店」——我們就告訴他，俱樂部里有個做同城家裝賽道的強(qiáng)強(qiáng)，分享過《【小紅書素人矩陣】本地家裝如何布局小紅書，從0打造兼職體系低成本獲客？》，可以直接看這期實戰(zhàn)分享更有幫助，后來也成功引導(dǎo)加入俱樂部了

經(jīng)過這個案例后，現(xiàn)在我們會先問用戶「你負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)？卡在哪個環(huán)節(jié)？目前想立刻去執(zhí)行和優(yōu)化的策略是什么」，再匹配對應(yīng)的實戰(zhàn)案例分享和社群資源，并且給到實戰(zhàn)課的試看，信任也提升了，轉(zhuǎn)化率自然就能上去。

編輯部：做了兩年，現(xiàn)在的會員畫像和最初設(shè)想一致嗎？

小賢：更具體了。最初設(shè)想的「操盤手」是「負(fù)責(zé)單模塊或業(yè)務(wù)全鏈路的運營負(fù)責(zé)人」，現(xiàn)在能說出具體行業(yè)和痛點：

行業(yè)上，教培、電商、大健康、內(nèi)容媒體的人最多；

崗位上，50% 是運營負(fù)責(zé)人（渠道/私域/增長），30% 是中小企業(yè)老板，20% 是快速成長的骨干；

痛點上，最多的是「獲客成本高」「私域轉(zhuǎn)化低」「內(nèi)容能力跟不上」——這些都成了我們設(shè)計分享主題的方向。

接下來是俱樂部運行的第三年了，針對會員的痛點我們小紅書獲客、抖音獲客、視頻號獲客、內(nèi)容營銷、同城流量、私域成交、內(nèi)容電商、AI提效、爆品打造這個9大專題來進(jìn)行實戰(zhàn)分享、小飯桌和群聊話題策劃。

編輯部：你覺得優(yōu)秀的運營操盤手，核心能力是什么？

小賢：就兩點：「對收入負(fù)責(zé)」+「能解決問題」。

不是說你會做社群、會寫文案就是操盤手，這些只是手段。真正的操盤手，是「拿到結(jié)果」——比如老板說「這個季度 GMV 要漲 30%」，你能拆解出「流量端要新增 2 個渠道，轉(zhuǎn)化端優(yōu)化 3 個環(huán)節(jié)，私域復(fù)購提升 5%」，然后帶著團(tuán)隊落地。

俱樂部為什么對這類人有吸引力？因為這里有「現(xiàn)成的解題思路」。比如你卡在「私域復(fù)購」，嘉賓會告訴你「我做美妝私域時，是怎么用會員分層+專屬權(quán)益+周期性活動把復(fù)購率從 15% 提到 30% 的」——

相當(dāng)于直接抄作業(yè)，而且還能在群里跟嘉賓討論你的落地細(xì)節(jié)。

編輯部：必須是資深操盤手才能加入嗎？小白能進(jìn)嗎？

小賢：操盤手其實核心不是「工作年限」，而是「你是否正在解決具體業(yè)務(wù)問題」。

比如你已經(jīng)在抖音上獲客了，但卡在“抖音賬號被打上醫(yī)療標(biāo)簽了，怎么洗標(biāo)簽？ ”，或者想做私域但不知道“賣隱形眼鏡大促期間做1v1觸達(dá)，轉(zhuǎn)化率低？”——這種時候你需要的不是理論課，而是同行告訴你「頭部同類競品的用戶分層維度和觸達(dá)節(jié)奏」。

反過來，如果你只是在執(zhí)行，平時也不用去做策略思考，也不用做決策，連“小紅書要做矩陣和抖音要做搜索流量”都沒搞清楚，那俱樂部對你來說可能太早了。

我們的會員里，30% 是中小企業(yè)老板，50% 是運營負(fù)責(zé)人（比如渠道負(fù)責(zé)人、私域負(fù)責(zé)人），20% 是快速成長的一線運營同學(xué)——他們都是帶著具體問題來的，或者是想主動多了解運營打法的。

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03

運營操盤手俱樂部的高續(xù)費率，或許就一個詞“實用”：有會員聽完分享，當(dāng)天晚上就拉團(tuán)隊開會調(diào)整方案；有老板說「這里的一個案例，幫我少花了10萬試錯成本」；甚至有人因為在社群里認(rèn)識的伙伴，跳槽到了更好的公司。

2年85期實戰(zhàn)分享，50%續(xù)費，1100+會員，2個人的團(tuán)隊——這些數(shù)字背后，是運營人對「實戰(zhàn)經(jīng)驗」的渴望，對「不孤寂成長」的需求。

如果你正在解決具體的業(yè)務(wù)問題，想找同行聊聊「真實的打法」；如果你卡在職業(yè)瓶頸，想看看「別人是怎么從執(zhí)行者變成負(fù)責(zé)人的」——運營操盤手俱樂部就是你要找的地方。

小賢會進(jìn)一步在俱樂部，分享自己在私域拉新成交的具體思考和注意點，包含續(xù)費率 50% 的付費社群是如何設(shè)計出來的，獲客文案怎么寫，以及續(xù)費率提升技巧。

直播時間：10 月 23 日（本周四晚） 19:30-21:00，包含 1 小時左右的分享，以及 20 分鐘左右的 QA 互動。

運營操盤手俱樂部會員可以在會員群內(nèi)直接看直播。

非會員對本次分享感興趣的，歡迎掃描下方二維碼添加會員助理咨詢。

最近梳理俱樂部里教培知識相關(guān)的分享內(nèi)容時，發(fā)現(xiàn)從公域搞線索到私域轉(zhuǎn)化到直播成交，案例越來越多了。

【公域搞線索】模塊：

前頭部教培機(jī)構(gòu) App 增長操盤手@揚棄，通過大學(xué)生 KOC 兼職，3 個正式員工+1個外包+2個實習(xí)，在小紅書、抖音、B 站、快手等種草拉新，每天能做到 6000-8000 的增長，單個用戶增長成本僅需 0.3 元！

考研教育運營創(chuàng)始人@becky，分享如何在考研垂直賽道，通過小紅書 KOC 種草體系做到營收千萬， 打造“院校合伙人”制度，既在傳播種草上發(fā)揮老用戶的價值，又產(chǎn)品層面進(jìn)一步降低成本。

自然流萬人直播間知識付費操盤手 @ 君不見，分享自己做矩陣獲客，文案產(chǎn)出、數(shù)據(jù)分析、多賬號發(fā)布、直播復(fù)盤、私信引流、私域轉(zhuǎn)化，各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)怎么通過扣子工作流+飛書多維表格+deepseek等工具，實現(xiàn)批量自動化。

【私域獲客轉(zhuǎn)化】模塊：

前高途內(nèi)容增長團(tuán)隊負(fù)責(zé)人@李木子，分享高途 K12 業(yè)務(wù)做裂變獲客，五年增長 1000萬+ 用戶是怎么做到的。包括選品、包裝、人群與渠道匹配等，以及內(nèi)容增長團(tuán)隊的打造心法。

前新東方私域運營操盤手@阿木，分享了新東方地推拉新+群聊培育+裂變拉新+拼團(tuán)裂變轉(zhuǎn)化，一個線索 12 塊錢的 OMO 打法。

頭部知識付費公司-培訓(xùn)業(yè)務(wù)私域負(fù)責(zé)人@阿木，分享提升復(fù)購率的案例操盤過程，包括如何定位業(yè)務(wù)問題與卡點、不同階段策略落地。并總結(jié)了做好復(fù)購的核心邏輯和流程。

此外，俱樂部還有不少關(guān)于教培「線索&銷售團(tuán)隊管理」、「預(yù)算管理」等管理層面的相關(guān)分享，以及關(guān)于商業(yè)化增長、產(chǎn)品定位和教培知識創(chuàng)業(yè)的案例分享。

因為有這些硬核的分享，我們俱樂部也吸引了非常多優(yōu)秀的教培知識操盤手，K12、留學(xué)、考研考公、職業(yè)教育、知識付費等等應(yīng)有盡有。

如果你對教培知識相關(guān)分享內(nèi)容感興趣，歡迎掃描下方二維碼添加會員助理咨詢~