【人物簡(jiǎn)介】

張淑榮，天津雪弗龍雨荷科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)。深耕車用潤(rùn)滑油行業(yè)十余年，從企業(yè)中層管理者轉(zhuǎn)型為民族品牌創(chuàng)業(yè)者，始終堅(jiān)持“打造民族品牌、創(chuàng)造世界品質(zhì)”的初心。她以敏銳的行業(yè)洞察力切入農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出一條以產(chǎn)品本質(zhì)和服務(wù)價(jià)值為核心的差異化發(fā)展道路，將責(zé)任、匠心與人文關(guān)懷融入企業(yè)管理，倡導(dǎo)“商業(yè)向善”，致力于通過高品質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)賦能經(jīng)銷商、造福用戶，并推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

雨潤(rùn)沃土千重浪 荷生幽處自飄香

——訪天津雪弗龍雨荷科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張淑榮

在這個(gè)追求速度與規(guī)模的時(shí)代，總有一些人選擇走得慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)。他們不追逐風(fēng)口，也不迷信流量，而是低頭深耕，把一件事做到極致。張淑榮和她的“雨荷”，正是這樣一種存在。它不是一個(gè)響亮的名字，沒有炫目的包裝，卻在農(nóng)業(yè)機(jī)械這片被忽視的土地上，默默守護(hù)著每一臺(tái)機(jī)器的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

這不僅僅是一桶潤(rùn)滑油的故事，更是一個(gè)關(guān)于信念、責(zé)任與堅(jiān)守的旅程。在假貨橫行、價(jià)格戰(zhàn)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，她堅(jiān)持用真材實(shí)料說話，用專業(yè)知識(shí)育人，用真誠(chéng)服務(wù)贏得信任。她相信：真正的商業(yè)，不是榨取，而是滋養(yǎng)；不是投機(jī)，而是長(zhǎng)跑。她希望，雨荷不僅能清潔發(fā)動(dòng)機(jī)里的油泥，也能滌蕩行業(yè)中的浮躁，成為一股清流，引領(lǐng)更多人走上“做好事、做好人、做好工作”的正道。

初心不改 使命在肩

2012年，張淑榮還是潤(rùn)滑油行業(yè)的代理商。那時(shí)的她，已經(jīng)能感受到市場(chǎng)的躁動(dòng)與混亂。她發(fā)現(xiàn)，很多客戶使用的所謂“潤(rùn)滑油”，其實(shí)不過是劣質(zhì)甚至再生油勾兌而成的假貨。這些產(chǎn)品價(jià)格低廉，利潤(rùn)驚人，但對(duì)車輛的傷害卻是深遠(yuǎn)而隱蔽的。更讓她無(wú)法接受的是，許多農(nóng)機(jī)車主并不知道自己的愛車正在被“慢性毒害”。他們以為頻繁維修是正常損耗，殊不知，百分之七八十的故障，根源都在保養(yǎng)不當(dāng)。

兩年代理經(jīng)歷后，張淑榮意識(shí)到，僅僅做銷售無(wú)法改變這一現(xiàn)狀。她無(wú)法掌控產(chǎn)品質(zhì)量，也無(wú)法影響廠家的經(jīng)營(yíng)理念。于是，在2014年，她毅然決定自創(chuàng)品牌——天津雪弗龍雨荷科技發(fā)展有限公司由此誕生。她的目標(biāo)很明確：要做一款真正值得老百姓信任的民族潤(rùn)滑油品牌。

為什么選擇農(nóng)機(jī)市場(chǎng)？很多人不理解。在大多數(shù)人眼中，農(nóng)機(jī)車粗獷、耐用，似乎對(duì)保養(yǎng)要求不高。但張淑榮恰恰看到了相反的一面：農(nóng)業(yè)機(jī)械常年在惡劣環(huán)境下高強(qiáng)度作業(yè)，風(fēng)吹日曬、塵土飛揚(yáng)，其工作負(fù)荷遠(yuǎn)超普通車輛，對(duì)潤(rùn)滑油的性能要求其實(shí)更高。然而，正是這種“輕視”，讓劣質(zhì)產(chǎn)品大行其道，形成了“低價(jià)—高利潤(rùn)—高故障率”的惡性循環(huán)。

“我心疼的不只是車，更是車主白白花掉的維修費(fèi)，還有社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)?！睆埵鐦s說。她選擇從東北和蒙東地區(qū)起步，用最笨也最真誠(chéng)的方式打開市場(chǎng)——下鄉(xiāng)做知識(shí)普及。她帶著產(chǎn)品、帶著案例、帶著檢測(cè)工具，一場(chǎng)一場(chǎng)地開線下會(huì)，告訴農(nóng)民朋友：“你的防凍液加進(jìn)去是綠色的，放出來(lái)還是綠色的嗎？”“你打開機(jī)器，里面是金屬本色，還是滿是油泥？”這些問題，像一記記重錘，敲醒了農(nóng)民朋友沉睡的認(rèn)知。

品牌取名“雨荷”，也寄托了她的理想?！坝辍眮?lái)自天外，滋潤(rùn)萬(wàn)物，象征純凈與生命；“荷”出淤泥而不染，寓意產(chǎn)品能保持發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)在清潔，也代表她希望企業(yè)在逐利的商業(yè)環(huán)境中守住本心。她說：“我們不做假洋鬼子，就要做一個(gè)地地道道的中國(guó)品牌，一個(gè)讓百姓安心的品牌。”

品質(zhì)為本 服務(wù)為先

創(chuàng)業(yè)之初，最難的不是資金，而是信任。當(dāng)張淑榮第一次帶著“雨荷”產(chǎn)品走進(jìn)修理廠時(shí)，報(bào)價(jià)剛一出口，對(duì)方的第一反應(yīng)往往是：“你這進(jìn)價(jià)比我賣價(jià)還貴，誰(shuí)買得起？”面對(duì)這樣的質(zhì)疑，她沒有爭(zhēng)辯，而是平靜地說：“你找?guī)讉€(gè)客戶試試，賣不出去，算我的?！边@句話背后，是她對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的絕對(duì)信心，也是一種近乎執(zhí)拗的堅(jiān)持。

她深知，在一個(gè)長(zhǎng)期被劣質(zhì)產(chǎn)品充斥的市場(chǎng)里，光靠宣傳和承諾毫無(wú)意義。必須讓客戶親眼看到、親身感受到差異。于是，她開始組織一場(chǎng)場(chǎng)線下推廣會(huì)，帶著高清內(nèi)窺鏡設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)機(jī)車主檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部狀況。當(dāng)鏡頭伸進(jìn)機(jī)器，屏幕上出現(xiàn)黑乎乎的油泥和銹蝕的金屬時(shí)，許多人都沉默了。而當(dāng)她展示使用“雨荷”產(chǎn)品后的對(duì)比畫面——金屬表面干凈明亮，幾乎沒有積碳——那種視覺沖擊力，遠(yuǎn)比任何廣告語(yǔ)都更有說服力?！案蓛舨攀钦姹ｐB(yǎng)”，這句樸素卻有力的口號(hào)，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)在用戶心中扎下了根。

產(chǎn)品展示

然而，真正的考驗(yàn)才剛剛開始。有一次，一位客戶反饋新?lián)Q的機(jī)油導(dǎo)致油壓偏低，情緒激動(dòng)，經(jīng)銷商也坐不住了，甚至勸她：“張姐，咱別做這么好的東西了，跟別人一樣就行，我也好賣。”那一刻，壓力如山。但她沒有動(dòng)搖，而是帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，逐項(xiàng)排查。最終發(fā)現(xiàn)問題并不在機(jī)油本身，而在于濾芯——舊車內(nèi)部積碳嚴(yán)重，“雨荷”強(qiáng)大的清凈分散功能將長(zhǎng)期沉積的雜質(zhì)清洗下來(lái)，反而堵塞了劣質(zhì)濾芯，導(dǎo)致油路不暢，更換高品質(zhì)濾芯后，問題迎刃而解。

這次經(jīng)歷讓張淑榮深刻意識(shí)到，單靠一桶好油遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。用戶的車況千差萬(wàn)別，售后服務(wù)必須跟上，才能真正贏得信任。于是，公司迅速建立起覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：任何客戶反饋的問題，先由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商初步處理；復(fù)雜情況則由公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)支援。他們還發(fā)現(xiàn)，不同車況需要不同的油品方案——新車、舊車、高負(fù)荷作業(yè)車，對(duì)潤(rùn)滑油的粘度、清潔性、抗磨性要求各不相同。為此，公司推出了高中低三個(gè)系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)換油”，避免“一刀切”的保養(yǎng)誤區(qū)。

產(chǎn)品展示

產(chǎn)品展示

為了讓經(jīng)銷商真正成為專業(yè)服務(wù)的提供者，而非單純的賣貨人，公司定期組織培訓(xùn)，內(nèi)容不僅涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)參數(shù)，更傳遞一種經(jīng)營(yíng)理念：“開好一個(gè)店，造福一方人。”她告訴經(jīng)銷商，一個(gè)值得信賴的店鋪，不僅能解決客戶的車輛問題，更能成為社區(qū)里讓人安心的存在。這種價(jià)值觀的傳遞，讓“雨荷”的合作伙伴不僅僅是生意上的盟友，更成為理念上的同行者。

“我們賣的不只是潤(rùn)滑油，更是一種科學(xué)的保養(yǎng)觀念?！睆埵鐦s說。她堅(jiān)決不參與低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部通過營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)節(jié)利潤(rùn)空間，但終端價(jià)格始終保持穩(wěn)定?！皟r(jià)格定了，人心就穩(wěn)了。我們要做的是長(zhǎng)期品牌，不是一錘子買賣?！闭沁@份對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守和對(duì)服務(wù)的深耕，讓“雨荷”在內(nèi)卷嚴(yán)重的市場(chǎng)中，走出了一條越走越寬的路——客戶口碑越來(lái)越好，經(jīng)銷商隊(duì)伍越來(lái)越穩(wěn)定，品牌的根基也越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。

產(chǎn)品展示

產(chǎn)品展示

立身以正 行事以誠(chéng)

當(dāng)被問及核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，張淑榮沒有談技術(shù)或渠道，而是說：“我覺得是我們的責(zé)任心，是我們想做好事的這份心。”在她看來(lái)，企業(yè)存在的意義，不僅是賺錢，更是創(chuàng)造價(jià)值、影響他人。

“雨荷”的每個(gè)經(jīng)銷商門店，都會(huì)掛上一塊牌子：“開好一個(gè)店，造福一方人。”這不是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)指南。張淑榮把經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)納入公司的教育體系，不僅教他們賣產(chǎn)品，更引導(dǎo)他們思考經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)——如何讓顧客安心、省心、開心？她分享胖東來(lái)的案例，告訴經(jīng)銷商：一個(gè)好店，能溫暖一座城。

她認(rèn)為，最大的公益不是捐多少錢，而是把自己的本職工作做好。“別賣假油，別坑客戶，這就是最大的善事?！彼嘈牛?dāng)每一個(gè)從業(yè)者都守住底線，整個(gè)行業(yè)就會(huì)健康起來(lái)。而當(dāng)企業(yè)自身強(qiáng)大后，自然會(huì)有能力去幫助更多人——看望孤寡老人、參與救災(zāi)支援，這些都在她的未來(lái)規(guī)劃中。

回顧創(chuàng)業(yè)路，張淑榮坦言：“最難的不是產(chǎn)品，而是不斷說服和影響別人。”有時(shí)候溝通半天，對(duì)方轉(zhuǎn)頭又回到原點(diǎn)，那種無(wú)力感讓她疲憊。但她始終相信，只要方向?qū)?，?jiān)持下去，土壤會(huì)慢慢變好?！白畛跏俏覀兗映诌@個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在是這個(gè)行業(yè)在加持我們?！痹絹?lái)越多的經(jīng)銷商主動(dòng)要求合作，越來(lái)越多的客戶愿意為品質(zhì)買單，這讓她倍感欣慰。

產(chǎn)品展示

展望未來(lái)，她沒有宏大目標(biāo)，只希望“雨荷”能成為消費(fèi)者心中值得信賴的名字。“一說起雨荷，大家就豎大拇指，說這產(chǎn)品信得過?！彼€想繼續(xù)提升團(tuán)隊(duì)，不僅是業(yè)務(wù)能力，更是思維方式和人生境界。“就是要引領(lǐng)啊，引領(lǐng)我們整個(gè)的團(tuán)隊(duì)去度過美好人生吧。就是做好事，做好人，做好工作?！?/p>

在張淑榮身上，我們看到的不僅是一位成功的企業(yè)家，更是一位有溫度的引領(lǐng)者。她用一桶潤(rùn)滑油，詮釋了什么是工匠精神，什么是商業(yè)向善。她證明了，在這個(gè)浮躁的時(shí)代，依然有人愿意沉下心來(lái)，做難而正確的事。而這條路的盡頭，不僅是品牌的崛起，更是無(wú)數(shù)人因她而變得更美好的人生！