文/十一弟

最近，龍湖集團(tuán)很低調(diào)地推出了一個(gè)新業(yè)務(wù)品牌——

龍湖智造家。

這是它專門打造的家裝業(yè)務(wù)平臺(tái)，打算為客戶提供三大類裝修服務(wù)——

整裝定制，局部煥新，軟裝搭配。

盡管品牌發(fā)布很低調(diào)，但在業(yè)務(wù)層面，龍湖試水速度很快——

它已經(jīng)在全國(guó)9個(gè)核心城市鋪開，包括廣州、成都、重慶、杭州、西安、蘇州等，落地了20多個(gè)項(xiàng)目。

新品牌的推出，標(biāo)志著這家大型民營(yíng)開發(fā)商，大張旗鼓地殺進(jìn)了家裝行業(yè)。

有人告訴十一弟，現(xiàn)在各行各業(yè)，都屬于競(jìng)爭(zhēng)紅海。

想要在傳統(tǒng)行業(yè)搞出名堂，很難在產(chǎn)品和技術(shù)層面跟同行拉開差距。

但若是有能力對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行梳理和整合，依然還有大機(jī)會(huì)。

任正非老爺子講過——

“我們單芯片還是落后美國(guó)一代，我們用數(shù)學(xué)補(bǔ)物理，非摩爾補(bǔ)摩爾，用群計(jì)算補(bǔ)單芯片，在結(jié)果上也能達(dá)到實(shí)用狀況。”

其實(shí)，這就是華為解決芯片卡脖子問題的路徑，對(duì)各個(gè)行業(yè)都有借鑒意義。

蜜雪冰城的大獲成功，靠賣廉價(jià)奶茶，賺到了巨額利潤(rùn)，也是提升與整合了茶飲行業(yè)的供應(yīng)鏈效率。

從本質(zhì)上來說，雪王從來不是一家奶茶企業(yè)，而是一家供應(yīng)鏈企業(yè)。

龍湖殺進(jìn)家裝行業(yè)，思路上也是從供應(yīng)鏈入手——

它并非要做一家簡(jiǎn)單的裝修公司，而是要從內(nèi)到外，對(duì)家裝行業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行改造與整合。

用龍湖自己的話來說，就是要以數(shù)字化、全流程、一站式的服務(wù)模式，進(jìn)入裝修行業(yè)。

舉個(gè)例子——

龍湖要把BIM（建筑信息模型）、AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）等技術(shù)，應(yīng)用到裝修場(chǎng)景。

從而構(gòu)建從設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、施工到運(yùn)維的全過程數(shù)字化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理在線化、數(shù)字化、可視化。

基于數(shù)字化管理平臺(tái)，客戶可以實(shí)時(shí)查看材料清單、報(bào)價(jià)及施工進(jìn)度，設(shè)計(jì)效果前置，所見即所得，全程透明。

大家只知道，龍湖是一家傳統(tǒng)開發(fā)商，拿地賣房子，干了三十多年。

但很少有人知道，它在數(shù)字科技領(lǐng)域，已經(jīng)投入了上百億資金，甚至還開發(fā)了一款自家的App。

從研發(fā)投入上來看，龍湖也算是一家科技企業(yè)，至少是一家有技術(shù)加持的地產(chǎn)商。

龍湖干裝修的思路，跟房產(chǎn)中介巨頭貝殼，大體相似——

用自己的線上能力和技術(shù)手段，對(duì)傳統(tǒng)的裝修流程進(jìn)行改造重構(gòu)，提升消費(fèi)者的裝修體驗(yàn)。

現(xiàn)在，旗下?lián)碛惺ザ技已b和被窩家裝的貝殼，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的裝修公司了。

去年，貝殼的家裝業(yè)務(wù)收入，達(dá)到了148億，增長(zhǎng)了36%。

今年上半年，它的家裝業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)了16%，半年收入75億。

在貝殼體系內(nèi)，家裝業(yè)務(wù)是增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)之一，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的二手房和新房業(yè)務(wù)。

十一弟查了下，貝殼的家裝業(yè)務(wù)毛利率，在30%以上。

跟現(xiàn)在絕大多數(shù)房企的開發(fā)業(yè)務(wù)相比，要高出一大截。

在房地產(chǎn)行業(yè)高歌猛進(jìn)的那些年，很多大型開發(fā)商都嘗試過切進(jìn)家裝業(yè)務(wù)。

比如，恒大、碧桂園、陽(yáng)光城、萬(wàn)科、世茂，都曾試圖跨界，干過裝修。

對(duì)房企來說，物業(yè)是一個(gè)非常龐大的流量入口。

當(dāng)年，這些房企切入家裝業(yè)務(wù)，無一例外，都是將其放在了物業(yè)板塊內(nèi)。

那時(shí)候，還是開發(fā)商能賺快錢、賺大錢的年代。

高周轉(zhuǎn)模式下，拿地開發(fā)賣房子，幾千億的規(guī)模，熱錢源源不斷地進(jìn)來。

家裝行業(yè)屬于臟活、苦活、累活，痛點(diǎn)很多，吃力不討好。

即便投入巨大的精力和資源，擴(kuò)張難度依然很大。

前些年，許多房企像八爪魚一樣地搞多元業(yè)務(wù)，但從來看不上裝修行業(yè)。

恒大的多元化，賣過水、賣過糧油，后面還造了新能源汽車；

碧桂園的多元業(yè)務(wù)，搞了農(nóng)業(yè)、建筑機(jī)器人、創(chuàng)投；

萬(wàn)科的觸角伸得更長(zhǎng)，有商業(yè)、長(zhǎng)租公寓、倉(cāng)儲(chǔ)物流。

開發(fā)業(yè)務(wù)以外的多元化，它們唯獨(dú)繞開了家裝行業(yè)。

其實(shí)，萬(wàn)科曾經(jīng)與鏈家在裝修業(yè)務(wù)上有過合作，但最后還是淺嘗輒止，無疾而終。

當(dāng)時(shí)，雙方設(shè)立了一個(gè)家裝平臺(tái)——萬(wàn)鏈裝修。

看上去，這是一次很好的互補(bǔ)合作與強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——

萬(wàn)科是最早做精裝修的開發(fā)商，它有足夠強(qiáng)的施工和管理能力，還有成千上萬(wàn)的建材供應(yīng)商；

鏈家掌握著足夠多的房源與客戶，是一個(gè)無比巨大的線上線下的流量入口。

一切看起來很美好。

兩家企業(yè)的老板，都很看好這樁聯(lián)姻，覺得是穩(wěn)賺不賠的生意，很有機(jī)會(huì)做大。

不過，結(jié)局照樣事與愿違，慘淡收?qǐng)觥?/p>

家裝行業(yè)的痛點(diǎn)很多，需求個(gè)性化，就算能拿到大量裝修客戶，還是很難解決最后一公里的交付問題。

有過裝修經(jīng)驗(yàn)的人，應(yīng)該都知道——

不管裝修公司和設(shè)計(jì)師吹得有多么天花亂墜，但最后的施工品質(zhì)與裝修效果，還是看包工頭的水平。

裝修沒有不出毛病、不踩坑的，最后出問題多少、踩坑大小，全看運(yùn)氣——

運(yùn)氣好，遇到一個(gè)稍微有點(diǎn)責(zé)任心的包工頭；

運(yùn)氣不好，那就只能等著扯皮和維權(quán)了。

最后一公里的品質(zhì)交付，是家裝行業(yè)難以規(guī)?；瘮U(kuò)張的最大瓶頸。

國(guó)內(nèi)的新房市場(chǎng)，誕生了許多千億房企，但營(yíng)收幾十億的裝修公司，屈指可數(shù)。

貝殼把裝修業(yè)務(wù)干到了上百億體量，在家裝行業(yè)絕對(duì)是巨無霸的存在。

兩年前，貝殼作過一次調(diào)研——

據(jù)它測(cè)算，到今年，國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)的總體規(guī)模，將達(dá)到5萬(wàn)億。

到2030年，還將進(jìn)一步增長(zhǎng)到7萬(wàn)億，年均增長(zhǎng)率超過6%。

那時(shí)候，國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)規(guī)模還不到4萬(wàn)億。

從兩年前的4萬(wàn)億，到今年的5萬(wàn)億，再到五年后的7萬(wàn)億。

也就是說，每隔兩三年時(shí)間，家裝行業(yè)就會(huì)增加上萬(wàn)億的市場(chǎng)。

各行各業(yè)，找到一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的行業(yè)，不太容易。

在房地產(chǎn)、建筑、汽車、金融、互聯(lián)網(wǎng)、能源以外，家裝是又一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的大行業(yè)，增長(zhǎng)前景廣闊。

更為關(guān)鍵的是，這樣一個(gè)擁有萬(wàn)億市場(chǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)，迄今為止，還沒有成長(zhǎng)起來一家大企業(yè)。

現(xiàn)在的貝殼和龍湖，顯然都盯上了這個(gè)機(jī)會(huì)。

龍湖干裝修，很有底氣——

一是作為開發(fā)商，已經(jīng)在全國(guó)核心城市交付了幾十萬(wàn)套精裝房；

二是在數(shù)字科技上有了投入和沉淀，能夠用自己做精裝修的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)裝修行業(yè)進(jìn)行改造，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

戰(zhàn)術(shù)板已經(jīng)畫好了，就看最后一公里走得如何了。

從前千億房企們嗤之以鼻的家裝行業(yè)，現(xiàn)在輪到最有實(shí)力的地產(chǎn)商和中介巨頭，逐幀學(xué)習(xí)、精耕細(xì)作。

沒了靠房地產(chǎn)賺快錢、賺大錢的風(fēng)口，都開始接地氣了。