霜降已至，天氣轉涼

成都地鐵里的有愛一幕溫暖了全網

據網友講述

10月21日下午一位乘客上車后

“有乘客給他讓座，他說想站著。”

“保安大哥提醒他鞋帶散了……”

“保安大哥蹲下給他系緊了鞋帶……”

圖據 小紅書網友@yuyu

簡單的描述還原了城市的溫暖

這張看不見面孔的照片瞬間火了

網友們紛紛為這位保安求表揚

這位保安是誰？

今天，鐵鐵幫大家找到了！

這名溫暖全網的“彎腰保安”名叫陳林

當天下午，他按照慣例在2號線巡邏

發(fā)現(xiàn)了一位乘客行動不太方便

便上前提醒乘客可在車廂空座位休息

沒想到乘客卻低聲問他

“叔叔，可以幫我‘拴’下鞋帶嗎？”

見乘客腿部不太方便挪動

鞋帶上還打了幾個大大的死結

陳林立馬脫下了手套

蹲下身子，為乘客系好鞋帶

圖據 小紅書網友@yuyu

看見鞋帶被系緊，乘客連聲道謝

“謝謝叔叔，謝謝叔叔……”

陳林連忙表示不用謝

“這本來就是一件小事

相當于幫自己家的小孩

而且，這也是我們的職責所在”

沒想到，這個“舉手之勞”

會被網友發(fā)到網上，被點贊

“看著大家的肯定，我的心里也很感動”

陳林在車廂巡邏

陳林在2號線上工作了7年

接送“輪椅乘客”、幫學生娃娃拎行李……

2號線上留下了他用心守護的身影

他說，“干一行，愛一行

列車巡邏，確保乘客出行安全

我做保安就要把這份工作做好”

本以為故事到這里就接近尾聲

但評論區(qū)大家紛紛曬出

自己在地鐵的有愛經歷

在網友的印象里

成都地鐵里需要幫助的乘客身側

總有工作人員關懷、陪伴的身影

幫助特殊乘客“無障礙”出行

為乘客拎起重重的行李……

為什么網友總能在成都地鐵

一次次邂逅“偶然”的暖心事件

感動背后有著哪些“必然”聯(lián)系？

從修建地鐵時無障礙設備、設施等前置考慮

到各類暖心服務標準、規(guī)范的出臺及優(yōu)化

成都地鐵創(chuàng)新“文明365”服務質量管理體系

“偶然”的背后，是時刻不忘的為民初心

“以客為尊 用心服務”為民情懷造就的“必然”

保安大哥幫助不便的乘客系鞋帶

站務員用牙簽“反詐”幫乘客追回25萬

地鐵站里延伸的細微幫助和暖心

“偶然”的背后，是工作人員“多跨半步”

實實在在急乘客之所急帶來的“必然”

走在成都街頭，總有不期而遇的感動

在地鐵里，我們總能邂逅城市的暖心

生活其間的我們

既是城市的“供暖者”

也是可愛的“被暖人”

天氣漸涼，成都地鐵溫暖守護每一個你們

奔馳在通往幸福美好生活的路上