25厘米的落差，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)不過(guò)是輕松一步，但對(duì)坐輪椅的殘障人士來(lái)說(shuō)，需要被人架起來(lái)，顫顫巍巍邁過(guò)去，才能回到輪椅上。這件事發(fā)生的語(yǔ)境是，他有提前申請(qǐng)輪椅，也確實(shí)有工作人員協(xié)助，但艙門(mén)和升降車(chē)之間存在誤差，讓本可以順利的下飛機(jī)變得尷尬起來(lái)。

鄭智化帶著情緒說(shuō)“操縱升降機(jī)的司機(jī)根本不顧我的安全，完全不把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)”，我以為是可理解的。我自己遇到遠(yuǎn)機(jī)位需要乘擺渡車(chē)時(shí)，都免不了吐槽幾句，有一次因?yàn)閿[渡車(chē)數(shù)量不足，在寒風(fēng)中等了十分鐘，還打電話(huà)向航空公司投訴。鄭智化這樣的知名殘障人士應(yīng)該坐過(guò)多次飛機(jī)，對(duì)于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)機(jī)場(chǎng)的無(wú)障礙設(shè)施應(yīng)該比較了解，自然有對(duì)比，在社交媒體中有點(diǎn)情緒，也沒(méi)有上綱上線，只是批評(píng)機(jī)場(chǎng)，沒(méi)有涉及其他。

平心而論，我們很多城市在無(wú)障礙設(shè)施上有太多不足，盲道成為斷頭路、輪椅的斜坡角度不合理等等。在各大城市的無(wú)障礙設(shè)施中，深圳都算表現(xiàn)卓越，即便如此也有很多需要改進(jìn)的空間。而且深圳機(jī)場(chǎng)馬上發(fā)公告，“立行立改”。我記得前段時(shí)間還有個(gè)博主小哥，專(zhuān)門(mén)給深圳市的公共設(shè)施“挑刺”，每次提出問(wèn)題后都是連夜整改。這些，在我看來(lái)都是深圳這座城市的“佳話(huà)”。

但隨著視頻的公布，很多人認(rèn)為有“反轉(zhuǎn)”。即糾結(jié)鄭智化是否真的“連滾帶爬”，看過(guò)原視頻的都知道，輪椅推到艙門(mén)，因?yàn)楦叨炔顭o(wú)法推行，經(jīng)過(guò)交涉后，兩名工作人員架起鄭智化跨過(guò)這道坎兒。我無(wú)法捕捉當(dāng)時(shí)的對(duì)話(huà)和微表情，僅從動(dòng)作上看，鄭智化顯得有些狼狽，畢竟體重不小，眾目睽睽之下被架起，顫抖著邁步，難免會(huì)有失望的感覺(jué)。恰好使用了最近流行的“連滾帶爬”梗，稍有常識(shí)的人會(huì)知道，無(wú)論怎樣他也不會(huì)以連滾帶爬的方式進(jìn)入機(jī)艙，這是一種情緒修辭。而且，確實(shí)只要升降機(jī)跟艙門(mén)更加貼合，便可以讓輪椅順利通過(guò)，真正的無(wú)障礙通道往往在這些細(xì)節(jié)處最見(jiàn)功力，鄭智化的批評(píng)當(dāng)屬正常范圍。

僅僅是因?yàn)猷嵵腔纳矸荩汶[隱將其設(shè)置為對(duì)立面，似乎他在有意抹黑，顯然有失公允。很多網(wǎng)絡(luò)評(píng)論開(kāi)始批評(píng)鄭智化，認(rèn)為這是反轉(zhuǎn)，其實(shí)是將鄭智化兩次當(dāng)成了“他者”。

第一個(gè)他者的想象，來(lái)自于他是個(gè)殘障人士。同為殘障人士的脫口秀演員黑燈，為鄭智化說(shuō)了幾句話(huà)，也遭遇類(lèi)似的批評(píng)。在很多人看來(lái)，這個(gè)世界是為“正常人”準(zhǔn)備的，為弱勢(shì)群體準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)的服務(wù)設(shè)置和相關(guān)制度太消耗“成本”。即便做了，也要求他們“感恩”。

這是所有人的基本權(quán)利，本不存在施舍一說(shuō)。如今社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的“垂憐”，不僅是為少數(shù)人服務(wù)，而是為所有社會(huì)成員提供基本保障。我們都是平等的人，平等納稅，享受公共服務(wù)。在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，我們無(wú)法保證自己永遠(yuǎn)“主流”，誰(shuí)也不愿意有身體殘缺，但無(wú)法完全避免意外，更直接表現(xiàn)是，我們永遠(yuǎn)無(wú)法避免衰老。無(wú)論殘障人士還是耄耋老人，都有權(quán)利順暢地使用公共服務(wù)，為他們做保障，不僅是社會(huì)成員的互助，也是社會(huì)成員的自助。這是一種社會(huì)保險(xiǎn)，我們都吃五谷雜糧，可能會(huì)生病衰老，監(jiān)督無(wú)障礙設(shè)施的落實(shí)，也是為我們自己規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減輕不便。

很多自詡“主流”和“正常”的人意識(shí)不到這點(diǎn)，便對(duì)著殘疾人指手畫(huà)腳，要求他們不能投訴只能感恩。這是對(duì)基本權(quán)利的漠視，也是我們長(zhǎng)久以來(lái)缺乏平等意識(shí)，奉行等級(jí)區(qū)分和感恩文化的后果。比如我們?yōu)闅堈?、重疾、貧困人士募捐，常常要求他們現(xiàn)身說(shuō)法，聲淚俱下地感恩大家，仿佛他們?cè)谟米饑?yán)求得利益。電影《震耳欲聾》中，檀健次飾演的男主角，就因父母是聽(tīng)障人士而被學(xué)校要求募捐，試想一個(gè)孩子要向公眾演講，抱著募捐箱向每個(gè)愛(ài)心人士鞠躬感謝，有多少想過(guò)這些方式會(huì)侵犯他的尊嚴(yán)，養(yǎng)成其自卑敏感的人格。很多性格問(wèn)題，并非是殘障人士的身體殘缺導(dǎo)致，而是被周?chē)水悩拥膶?duì)待方式所塑造。至少，我們先不必把自己的“正常”看得太高，也不必對(duì)殘障人士過(guò)分謹(jǐn)小慎微，不妨學(xué)學(xué)電影《觸不可及》里那個(gè)黑人保姆，把殘障人士當(dāng)個(gè)平等的人，你和他都可以真實(shí)直接地表達(dá)，開(kāi)玩笑發(fā)脾氣都“正?！?，而不是你“正?！保安徽！?。

第二個(gè)他者的想象，似乎來(lái)自于鄭智化的臺(tái)灣身份。正是因?yàn)檫@種身份，讓他的批評(píng)被再次上綱上線，甚至被看成有意抹黑。這種思想，不僅是一廂情愿，更顯得小家子氣。首先既然有中華情節(jié)，就不該把鄭智化看成外人。退一步說(shuō)，即便是外人，針對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)批評(píng)幾句，就讓人怒不可遏，恐怕也顯得狹隘，聽(tīng)不得批評(píng)。

有關(guān)身份的聯(lián)想，往往天馬行空不著邊際。女人的事男人批評(píng)不得，南方的事北方批評(píng)不得，LGBT的事順直批評(píng)不得，少數(shù)族裔的事老白男批評(píng)不得，我們的事外人批評(píng)不得……很多人有個(gè)壞習(xí)慣，先不管說(shuō)的事，而是先看說(shuō)事的人，先不看說(shuō)的事對(duì)不對(duì)，而是猜測(cè)說(shuō)事的人是何動(dòng)機(jī)。最終，有關(guān)事的討論逐漸偏離，轉(zhuǎn)向動(dòng)機(jī)和立場(chǎng)的無(wú)厘頭爭(zhēng)議。

鄭智化的吐槽本算不得大事，深圳機(jī)場(chǎng)的回應(yīng)也堪稱(chēng)典范，就在這種互動(dòng)中，深圳這座城市越來(lái)越好。偏偏有人跳出來(lái)說(shuō)“反轉(zhuǎn)”，最終鄭智化也出了一條道歉，鄭智化的智慧也在于，他并沒(méi)有推翻自己曾經(jīng)指責(zé)的“事”，而是為自己的表述方式道歉。這不是對(duì)自己的否認(rèn)，而是修正。從鄭智化的“道歉”中，能發(fā)現(xiàn)這件事的光譜不是只有黑白兩色，不是只有正確與錯(cuò)誤兩個(gè)選項(xiàng)，也不是只有我者與他者兩種對(duì)立身份。在具體的事情上不斷辨析，少點(diǎn)空洞宏大的誅心之論，事情可以有不同的解決方法。