當(dāng)你躺在醫(yī)美機(jī)構(gòu)的手術(shù)臺上，以為即將迎來更美的自己時，可能不會想到：你支付的高額費(fèi)用中，有60%甚至80%的錢，正悄悄流進(jìn)那個熱心推薦你來的“朋友”口袋。

這不是危言聳聽，而是央視《每周質(zhì)量報告》記者在武漢、杭州、深圳等多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)的觸目驚心的事實(shí)。

“朋友”推薦背后，藏著60%的抽成

廣州的梅女士至今難以釋懷。她看到朋友面部狀態(tài)改善明顯，便欣然接受了對方推薦的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。沒想到，這竟是一場精心設(shè)計(jì)的騙局。

“一開始用低價吸引我過去，然后以各種理由加價?！泵放炕貞浀?。更讓她震驚的是，一年多后她才發(fā)現(xiàn)，這位“朋友”從她的消費(fèi)中拿走了高達(dá)60%的提成。

這不是個例。在武漢淶曼熙妍醫(yī)美機(jī)構(gòu)，記者陪同志愿者咨詢雙眼皮手術(shù)，報價1.6萬元的項(xiàng)目，機(jī)構(gòu)“管家”竟公然向作為渠道方的記者承諾：“你可以拿走80%的返利?！?/p>

80%！這意味著消費(fèi)者每支付1萬元，只有2000元真正用于醫(yī)療服務(wù)，其余8000元都成了“熟人”的介紹費(fèi)。

從理發(fā)店到夜場的“客源開發(fā)”

這些拿走天價傭金的“熟人”都是什么人？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們主要來自三類渠道：

一是理發(fā)店、美容院等生活美容機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員；二是機(jī)構(gòu)自養(yǎng)的市場人員，專門在KTV、夜場、足浴店等場所“開發(fā)客源”；三就是由熟人關(guān)系演變而來的渠道中介。

在杭州盛熙醫(yī)美機(jī)構(gòu)，渠道經(jīng)理直言不諱：“在外面做渠道代理的，幾千個都不止?！边@家機(jī)構(gòu)經(jīng)營面積達(dá)13000平方米，年產(chǎn)值約4億元，龐大的渠道網(wǎng)絡(luò)是其客源保障。

“升單”“拔單”套路深，你的容貌焦慮被當(dāng)成提款機(jī)

令人沒有想到的是，這些渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了一套完整的“宰客”流程。

在武漢媛頌醫(yī)美，當(dāng)記者表示消費(fèi)者有10萬元承受能力但只想做雙眼皮時，咨詢師公然與中介配合“拔單”：“能不能談個十萬？那你拔單就好了?！?/p>

所謂“拔單”，就是通過追加項(xiàng)目提高成交單價。杭州星圣婭醫(yī)美的渠道經(jīng)理更是赤裸裸地演示：一個3萬元的肋骨隆鼻手術(shù)，扣除9000多元成本后，中介可以拿走2萬多元返傭。如果能把價格談到5萬元，中介就能獲得4萬多元的傭金。

幾位業(yè)內(nèi)人士透露，為了抬高項(xiàng)目單價，機(jī)構(gòu)會統(tǒng)一培訓(xùn)銷售話術(shù)，甚至有意制造容貌焦慮?！扒捌诮o你洗頭洗臉的時候就會看你的生活環(huán)境、家底，找到你的短板，然后講類似的故事戳你。”

值得說明的是，制造“容貌焦慮”是會被罰款的。

2023年，武漢樂美醫(yī)療美容門診部（普通合伙）因在多篇公眾號推文中，將容貌不佳與“貧窮”“人緣差”等負(fù)面標(biāo)簽掛鉤，把容貌出眾與“收入高”“受歡迎”“成功”等積極評價簡單等同，過度渲染“顏值優(yōu)勢”，傳播單一審美與扭曲價值觀，刻意制造“容貌焦慮”，違背公序良俗，被處以罰款2萬元。

2024年，蕪湖市鏡湖區(qū)顏沐美發(fā)店在微信朋友圈發(fā)布美容廣告，包含“公務(wù)員考試第一名，因長痘被刷”“女人不美，就是對自己摳”“顏值上去了，圈子和事業(yè)自然水漲船高”等內(nèi)容，渲染容貌焦慮，違反公序良俗；且非醫(yī)療廣告違規(guī)使用醫(yī)療用語。鏡湖區(qū)市場監(jiān)管局依法對其罰款1.02萬元。

你的求美之路，不該成為他人的致富捷徑

醫(yī)美本應(yīng)是專業(yè)醫(yī)療行為，如今卻在某些機(jī)構(gòu)淪為赤裸裸的金錢游戲。高額渠道費(fèi)不僅讓消費(fèi)者花了冤枉錢，更可怕的是，它必然導(dǎo)致機(jī)構(gòu)在醫(yī)療投入上壓縮成本，埋下安全隱患。

梅女士的維權(quán)經(jīng)歷值得借鑒。在發(fā)現(xiàn)真相后，她直接找到醫(yī)院指出其不合法不合規(guī)，最終不僅拿回了全部消費(fèi)款，還獲得了賠償。

“我認(rèn)為消費(fèi)者都應(yīng)該要站出來捍衛(wèi)自己的權(quán)益?！泵放空f。

當(dāng)“熟人推薦”變成“殺熟套路”，當(dāng)求美之路布滿利益陷阱，是時候清醒了：你的每一次消費(fèi)，都應(yīng)該為專業(yè)醫(yī)療服務(wù)買單，而不是為他人的傭金做貢獻(xiàn)。

醫(yī)美行業(yè)需要刮骨療毒，而每一個勇敢站出來的消費(fèi)者，都是推動行業(yè)走向規(guī)范的真正力量。

圖源：央視新聞

（本文根據(jù)央視《每周質(zhì)量報告》調(diào)查報道采寫）