中醫(yī)藥是中華民族的瑰寶，中成藥作為其現(xiàn)代化的重要載體，在保障人民健康中發(fā)揮著不可替代的作用。

不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的中成藥行業(yè)在邁向更高發(fā)展階段時，面臨著一些長期存在的挑戰(zhàn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度有待提升、用戶服務(wù)體驗(yàn)相對滯后、現(xiàn)代循證證據(jù)體系尚需完善。這些痛點(diǎn)，在一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展步伐與用戶體驗(yàn)。

當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，為解決這些行業(yè)痛點(diǎn)提供了前所未有的歷史機(jī)遇。數(shù)智化正在成為驅(qū)動中成藥行業(yè)創(chuàng)新升級、更好地服務(wù)用戶的關(guān)鍵引擎。

首先，數(shù)智化正在為行業(yè)“精準(zhǔn)化”與“標(biāo)準(zhǔn)化”注入新動能。從田間地頭的藥材種植，到工廠車間的生產(chǎn)制造，數(shù)智技術(shù)貫穿全過程。通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器監(jiān)測土壤、氣候，利用圖像識別進(jìn)行藥材真?zhèn)蝺?yōu)劣的智能鑒別，確保了原料的“道地”與可控。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，引入智能制造和數(shù)字孿生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對提取、濃縮、干燥、制劑全過程的精準(zhǔn)控制與優(yōu)化，極大提升了工藝的穩(wěn)定性與產(chǎn)品的均一性，讓每一批、每一粒中成藥都擁有更高的品質(zhì)保障。這為解決“標(biāo)準(zhǔn)化不足”提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

其次，數(shù)智化正在重塑“便捷化”與“個性化”的用戶服務(wù)體驗(yàn)。過去，用戶與中成藥的聯(lián)系往往止步于購買行為。如今，借助移動互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備以及AI健康助手，我們可以構(gòu)建覆蓋用戶全生命周期的健康管理服務(wù)。例如，通過APP或智能終端，為用戶提供體質(zhì)辨識、用藥提醒、康復(fù)指導(dǎo)、健康資訊推送等個性化服務(wù)；利用大數(shù)據(jù)分析，為用戶匹配更精準(zhǔn)的中成藥產(chǎn)品與健康方案，實(shí)現(xiàn)從“千人一方”到“千人千面”的轉(zhuǎn)變。這不僅解決了“服務(wù)滯后”的問題，更將中成藥從單一的治療產(chǎn)品，拓展為融預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的健康解決方案。

再者，數(shù)智化正在為中醫(yī)藥的“科學(xué)化”與“國際化”構(gòu)建新證據(jù)體系。真實(shí)世界研究、人工智能輔助的數(shù)據(jù)挖掘，能夠從海量的臨床數(shù)據(jù)和古籍文獻(xiàn)中，發(fā)現(xiàn)中成藥的有效規(guī)律、優(yōu)化臨床方案，并探索其新的適應(yīng)癥。這為構(gòu)建符合現(xiàn)代科學(xué)規(guī)范、能夠被國際醫(yī)學(xué)界理解和接受的循證證據(jù)體系提供了強(qiáng)大工具，有力回應(yīng)了關(guān)于“證據(jù)缺乏”的關(guān)切，增強(qiáng)了中成藥的科學(xué)內(nèi)涵與市場信譽(yù)。

展望未來，中成藥行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，將不再僅僅依賴于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的積累，更在于數(shù)智技術(shù)與傳統(tǒng)中醫(yī)藥知識的深度融合。我們需要構(gòu)建一個以用戶健康需求為中心的創(chuàng)新生態(tài)體系——

推動數(shù)據(jù)融合與知識共享。打破數(shù)據(jù)孤島，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)、臨床數(shù)據(jù)、用戶健康數(shù)據(jù)，利用AI技術(shù)挖掘其中蘊(yùn)藏的價值，反哺研發(fā)與服務(wù)。

強(qiáng)化跨界協(xié)同創(chuàng)新。鼓勵中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、科研院所與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、數(shù)據(jù)公司深度合作，共同開發(fā)適用于中醫(yī)藥特點(diǎn)的數(shù)智化工具與平臺。

完善標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)環(huán)境。加快制定中成藥數(shù)智化研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，為創(chuàng)新保駕護(hù)航。

堅(jiān)持以人為本精準(zhǔn)服務(wù)。所有的技術(shù)創(chuàng)新最終都要服務(wù)于人的健康。要關(guān)注不同用戶群體的需求，特別是老年群體，設(shè)計(jì)更友好、更易用的數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)，跨越“數(shù)字鴻溝”。

數(shù)智時代的浪潮奔涌而至，這是中成藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史機(jī)遇。我們要以開放的心態(tài)擁抱新技術(shù)，以堅(jiān)守的精神傳承精華，共同推動中成藥行業(yè)在數(shù)智化的新航道上破浪前行，為人民群眾提供更加精準(zhǔn)、便捷、個性化的中醫(yī)藥健康服務(wù)，讓千年瑰寶在新時代煥發(fā)出更加璀璨的光芒。

文字整理 | 政協(xié)融媒記者 黃璐