伯俊科技是零售行業(yè)頭部軟件公司。今天的伯俊科技服務(wù)全球 5000 多家零售客戶，伯俊 POS 系統(tǒng)有超過 50 萬家線下門店正在使用，4 萬多家線上店鋪用伯俊 OMS（order management system，訂單管理系統(tǒng)）。

伯俊科技是伴隨中國零售行業(yè)的發(fā)展而成長起來的，先后經(jīng)歷了零售行業(yè)的品牌大爆發(fā)、電商大爆發(fā)和線上線下一體化的全渠道營銷等多個(gè)階段。不同時(shí)期企業(yè)對(duì)于軟件有著不同需求，伯俊科技也做出了不同的數(shù)據(jù)庫選擇，從最早的 SQL Server 到后來的 Oracle 和 MySQL，再到今天的 OB Cloud。

伯俊科技 CTO 陳雨陸親歷并主導(dǎo)了這幾次數(shù)據(jù)庫的升級(jí)。每一次數(shù)據(jù)庫升級(jí)的選擇背后到底有什么故事？OB Cloud 如何助力伯俊在零售領(lǐng)域精細(xì)化營銷？第 16 期《DB 大咖說》大咖說邀請(qǐng)陳雨陸分享伯俊科技的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

本文為此次訪談的精簡梳理，篇幅有限，如果您對(duì)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)庫升級(jí)等話題感興趣，可以觀看下方音視頻~

《三國演義》的 “天下大勢，合久必分，分久必合”可謂家喻戶曉，用這句話來形容伯俊科技這些年“分分合合”的軟件架構(gòu)演進(jìn)也非常合適。

伯俊科技成立于 1999 年，最早從服務(wù)鞋服行業(yè)起家，后來擴(kuò)展到母嬰、化妝、3C 等領(lǐng)域。伯俊科技成立之初正趕上我國零售行業(yè)大發(fā)展。那時(shí)，中國商品種類遠(yuǎn)不如今天豐富，只要有貨就不愁銷路，新公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，一些外資品牌也紛紛進(jìn)入中國。

伯俊科技的第一個(gè)客戶是港資背景的 ESPRIT（發(fā)源于美國的休閑服裝品牌），ESPRIT 進(jìn)入中國后發(fā)展得很好，其在中國內(nèi)地的 3000 多家門店使用的 POS 系統(tǒng)就源自伯俊科技。ESPRIT POS 系統(tǒng)的項(xiàng)目幫助伯俊科技在零售行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，此后伯俊科技又開發(fā)了 DRP(渠道管理系統(tǒng)）、ERP 等，隨著產(chǎn)品的不斷壯大，現(xiàn)在伯俊已經(jīng)成長為零售行業(yè)頭部的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商。

伯俊科技為 ESPRIT 開發(fā)的 POS 系統(tǒng)是在上個(gè)世紀(jì) 90 年代，互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)，門店上網(wǎng)主要靠 56K 或 512K 的調(diào)制解調(diào)器（學(xué)名 Modem，俗稱“貓”），采用的是 C/S 架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫是微軟的 SQL Server，由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，常常還要在客戶端配一個(gè)本地部署的微軟的輕量型數(shù)據(jù)庫 Access。

伯俊科技的第一次軟件架構(gòu)升級(jí)始于 2009 年。彼時(shí)，客戶業(yè)務(wù)高速增長帶來了高并發(fā)量和大數(shù)據(jù)量的需求，數(shù)據(jù)庫承載的壓力顯著增加，SQL Server 已經(jīng)無法滿足需求了，伯俊科技將數(shù)據(jù)庫換成了 Oracle，同時(shí)，軟件架構(gòu)也從 C/S 變成了當(dāng)時(shí)流行的 B/S 架構(gòu)。直至 2011 年，伯俊科技的軟件研發(fā)都建立在 Oracle 的底座之上。

2017 年，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大爆發(fā)，線上業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了各種社交媒體和電商平臺(tái)。同時(shí)，以微服務(wù)架構(gòu)為代表的新軟件技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為了適應(yīng)線上線下零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，伯俊科技決定對(duì) B/S 架構(gòu)進(jìn)行第二次升級(jí)。

“這一次系統(tǒng)從集中式架構(gòu)走向了分布式，數(shù)據(jù)庫也從集中式 Oracle 數(shù)據(jù)庫，走向多種數(shù)據(jù)庫并存，不同數(shù)據(jù)庫各司其職。”陳雨陸表示。

陳雨陸介紹，在此之前，所有 OLAP 和 OLTP 業(yè)務(wù)都由 Oracle 數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一提供支持，而新的系統(tǒng)將它們分開了。

其中，核心數(shù)據(jù)庫從 Oracle 換成了分布式中間件 + MySQL 數(shù)據(jù)庫，主要用來支持 OLTP 業(yè)務(wù)；還引入數(shù)據(jù)倉庫，用來支持 OLAP 業(yè)務(wù)。另外，為提高系統(tǒng)的查詢和分析能力，伯俊還采用了 Redis、Elastic Search 等數(shù)據(jù)庫。多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并存，增加了數(shù)據(jù)處理流程，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)有些復(fù)雜。

“其實(shí)，我們并不想讓系統(tǒng)架構(gòu)變得這么復(fù)雜，只是在當(dāng)時(shí)的條件下沒有一個(gè)數(shù)據(jù)庫能滿足我們的所有訴求。這也讓我們背負(fù)了很大的技術(shù)壓力，我們需要完成之前在 Oracle數(shù)據(jù)庫上能做到的事情?！?陳雨陸說。

從 2017 年開始，伯俊科技總計(jì)投入超過 2 億元人民幣進(jìn)行新一輪的軟件改造。然而，復(fù)雜的軟件架構(gòu)帶來的問題并沒有消除，直接體現(xiàn)就是運(yùn)維成本高。到 2019 年，零售市場增長趨于平穩(wěn)之后，經(jīng)濟(jì)壓力之下系統(tǒng)的運(yùn)維成本的問題開始凸顯出來了。伯俊科技決定著手解決技術(shù)壓力的問題，整合多種數(shù)據(jù)庫，通過實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的一體化，來降低運(yùn)維成本。新數(shù)據(jù)庫的選型進(jìn)入伯俊科技的議事日程。

“我們是軟件公司，我們需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)的商業(yè)化，需要以更簡單、更低成本的方式幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)問題，更換數(shù)據(jù)庫正是為了這個(gè)目的?！?陳雨陸表示。

作為一家有著 26 年歷史的軟件公司，伯俊科技對(duì)軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及零售行業(yè)需求都非常了解，先后采用過 SQL Server、Oracle 和 MySQL，對(duì)于什么樣的數(shù)據(jù)庫才能滿足自己的需求也非常清楚。

陳雨陸介紹，在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫選型的時(shí)候，伯俊科技有四大核心要求：

第一，需要能同時(shí)提供 OLAP 和 OLTP 的能力。此前因?yàn)閿?shù)據(jù)庫的能力不夠，不得不將 OLAP 和 OLTP 分開，通過不同的數(shù)據(jù)庫來承載這兩類需求，現(xiàn)在希望能合二為一。

第二，成本可控。因?yàn)榧夹g(shù)架構(gòu)導(dǎo)致日常運(yùn)維成本和使用成本一直居高不下，希望通過數(shù)據(jù)庫的替換降低系統(tǒng)復(fù)雜度，從而降低成本。

第三，支持云化，包括公有云和私有云。因?yàn)椴】萍技扔羞\(yùn)營在公有云上的客戶，也有采用私有化部署的客戶。這就要求數(shù)據(jù)庫能支持不同的部署模式，包括私有云、公有云，還要支持國際化的云，比如 AWS 等。

第四，功能上可以兼容 Oracle。這是一個(gè)很關(guān)鍵的需求，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)軟件原來用的就是 Oracle，新的軟件需要具有兼容 Oracle 的能力。

“根據(jù)這些要求，我們和市場上的主流廠商進(jìn)行了接觸和測試。雖然也有其他廠商能滿足這些要求，但我們綜合評(píng)估和測試下來，OB Cloud 的性能是其中表現(xiàn)最好的，最終我們還是選擇了 OB Cloud?！标愑觋懻f。

做出這個(gè)決定之后，伯俊科技就基于 OB Cloud 對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行重新適配和修改。為了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫的性能，伯俊科技還選擇了一些不同類型的零售企業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)。

“我們選擇的基本都是具有最復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的大型零售企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能驗(yàn)證 OB Cloud 是否真的好用。比如，有以線上為主有爆發(fā)性訂單的零售企業(yè)，有線上線下結(jié)合且業(yè)務(wù)復(fù)雜的零售企業(yè)，還有在國內(nèi)和國外同時(shí)有業(yè)務(wù)但有隔離需求的跨國零售企業(yè)等?！?陳雨陸表示。

在大數(shù)據(jù)量場景下，OB Cloud 原生分區(qū)表提供近似無限的擴(kuò)展能力。經(jīng)過客戶業(yè)務(wù)場景的實(shí)踐，OB Cloud 得到了伯俊科技和其客戶的一致好評(píng)。伯俊科技進(jìn)行的系統(tǒng)壓測結(jié)果以及“雙十一”全鏈路的實(shí)際運(yùn)行結(jié)果都表明，完全能滿足業(yè)務(wù)要求。

陳雨陸介紹，在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的替換過程中，伯俊科技自己也摸索出來一套成熟的數(shù)據(jù)庫遷移辦法。比如，從分析類業(yè)務(wù)入手，先將日常訂單的查詢履約從原來的 ElasticSearch 切換到 OB Cloud 集群，然后再對(duì) TP 業(yè)務(wù)進(jìn)行遷移。在對(duì) TP 業(yè)務(wù)進(jìn)行遷移時(shí)，也是先對(duì)分庫分表進(jìn)行微服務(wù)原生改造，然后再借助 OB Cloud 的遷移工具 OMS 等將數(shù)據(jù)遷移到 OB Cloud。

從 2021 年開始，已經(jīng)有多家客戶部署了伯俊科技基于 OB Cloud 的新一代系統(tǒng)，包括終端管理、ERP 以及全渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)庫替換后的效果也越來越清晰。最為明顯的一點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫的瓶頸沒有了，系統(tǒng)運(yùn)維成本得到大幅下降，因?yàn)橄到y(tǒng)架構(gòu)得到了簡化，沒有了原來的中間件。而對(duì)開發(fā)人員而言，開發(fā)工作也得到了很大程度的簡化，總體而言，使用OB Cloud 后，降本幅度達(dá)到 45%。

陳雨陸介紹，伯俊科技的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有大量復(fù)雜查詢和模糊查詢，過去的數(shù)據(jù)庫難以有效支撐，如在營業(yè)員不記得完整訂單號(hào)的情況下，查詢以“153”開頭的訂單。為了提高查詢效率，伯俊引入了 ElasticSearch(ES) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，先通過 ES 查到數(shù)據(jù)記錄的 ID 號(hào)，然后通過 ID 再從數(shù)據(jù)庫找到所需要的那條數(shù)據(jù)的完整記錄。但這套查詢路徑，大大增加了開發(fā)人員的工作量和查詢時(shí)間，系統(tǒng)復(fù)雜度也顯著提升?，F(xiàn)在通過 OB Cloud 可以基于 ID 自主檢索直接返回結(jié)果，流程得到了簡化，查詢時(shí)間也從 2s 縮減到毫秒級(jí)別。

訂單履約也體現(xiàn)了 OB Cloud 的優(yōu)勢?，F(xiàn)在大部分零售企業(yè)都是全渠道經(jīng)營，如果消費(fèi)者在網(wǎng)上下了一個(gè)訂單，這個(gè)訂單誰來履約，這里往往涉及很多復(fù)雜的查詢。因?yàn)橛懈鞣N復(fù)雜規(guī)則，比如要考慮各個(gè)店的售罄率、庫存量、距離遠(yuǎn)近、人力配備、貨運(yùn)成本等，最后的結(jié)果需要通過一個(gè)復(fù)雜的多表關(guān)聯(lián)查詢才能得到。原來需要通過多套數(shù)據(jù)庫配合才能完成，現(xiàn)在通過 OB Cloud 的并行查詢能力就能完成，在查詢架構(gòu)簡化和降低成本的前提下，AP 性能提升 30%。

OB Cloud 具有 HTAP 能力，OLAP 和 OLTP 可以在 OB Cloud 一套數(shù)據(jù)庫上全部完成。HTAP 能力帶來的精準(zhǔn)查詢，讓伯俊的客戶在庫存管理、供應(yīng)鏈管理、顧客運(yùn)營等方面更加高效。在庫存管理上，可實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存水平，降低積壓缺貨風(fēng)險(xiǎn)；在供應(yīng)鏈管理上，確保貨品及時(shí)流通；在顧客運(yùn)營上，通過分析顧客偏好，提供個(gè)性化推薦增加客戶滿意度，提高銷售額……這種基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法極大提升了伯俊及其客戶的市場競爭力，從而在激烈的市場競爭中，快速響應(yīng)、搶占先機(jī)，保持業(yè)務(wù)高速增長。

由于客戶和伯俊科技都對(duì) OB Cloud 非常滿意。今年，伯俊科技和 OceanBase 又開展了新的合作，對(duì)一些面向中型客戶的軟件進(jìn)行改造。這些軟件原來也是基于 Oracle 開發(fā)，有大量的存儲(chǔ)過程。經(jīng)過 7 個(gè)月時(shí)間，這些系統(tǒng)也完成分布式升級(jí)，并完美地適配了 OB Cloud。

陳雨陸表示：“OB Cloud 大大減輕了我們軟件服務(wù)商的技術(shù)研發(fā)壓力，讓我們可以專注于企業(yè)的業(yè)務(wù)。我們希望攜手 OB Cloud 共同走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。”

面向未來，伯俊科技將繼續(xù)和 OB Cloud 深入合作，利用OceanBase 分布式的產(chǎn)品能力為零售企業(yè)簡化技術(shù)棧，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力，共贏未來。