10月31日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》2025管理年會(huì)在北京舉行，“拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”現(xiàn)場(chǎng)揭曉。萬(wàn)物新生（愛(ài)回收）集團(tuán)憑借《用數(shù)智化重塑二手行業(yè)，萬(wàn)物新生的模式創(chuàng)新》案例，從兩百余家參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，斬獲“拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”杰出獎(jiǎng)。

圖為萬(wàn)物新生榮獲“拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”杰出獎(jiǎng)

“拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”由《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版和全球管理咨詢大師拉姆·查蘭先生共同發(fā)起，是國(guó)內(nèi)管理實(shí)踐領(lǐng)域的重磅獎(jiǎng)項(xiàng)之一。自2017年設(shè)立以來(lái)，該獎(jiǎng)項(xiàng)秉承客觀、完整、科學(xué)、及時(shí)的原則，由管理專家投票產(chǎn)生，從行業(yè)引領(lǐng)性、商業(yè)管理有效性、商業(yè)運(yùn)行可持續(xù)性、商業(yè)可借鑒性、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力等五個(gè)方面對(duì)案例進(jìn)行全面考量，旨在表彰在管理實(shí)踐中具有創(chuàng)新和借鑒貢獻(xiàn)的中國(guó)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)步與變革。此次萬(wàn)物新生獲獎(jiǎng)，凸顯了業(yè)界對(duì)其在二手消費(fèi)電子領(lǐng)域管理實(shí)踐與可持續(xù)發(fā)展模式的高度認(rèn)可。

此次萬(wàn)物新生案例由清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院·中國(guó)工商管理案例中心選送，重點(diǎn)介紹萬(wàn)物新生在二手商品回收和交易領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新。萬(wàn)物新生以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)對(duì)二手3C行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化和智能化改造，顯著提升了行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

萬(wàn)物新生憑借獨(dú)特的商業(yè)模式，構(gòu)建起“C2B+B2B+B2C”全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)回收渠道分散的問(wèn)題，萬(wàn)物新生建立了線上線下結(jié)合的回收網(wǎng)絡(luò)。在線上，萬(wàn)物新生是京東3C獨(dú)家以舊換新合作伙伴，還與蘋果等主流手機(jī)品牌完成了線上回收、以舊換新場(chǎng)景構(gòu)建。在線下，萬(wàn)物新生在全國(guó)布局了超2000家門店，讓店員和顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，減少交易糾紛。此外，萬(wàn)物新生還提供上門、郵寄等回收服務(wù)。依托已構(gòu)建的線上線下結(jié)合的回收網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈能力，萬(wàn)物新生能夠高效地回收二手設(shè)備，并促進(jìn)舊設(shè)備的流通和循環(huán)利用，讓更多消費(fèi)者更加方便地參與到以舊換新和二手循環(huán)交易中來(lái)。

圖為萬(wàn)物新生自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)中心

此外，萬(wàn)物新生聚焦于以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前已構(gòu)建了包含39項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和36個(gè)質(zhì)檢等級(jí)的質(zhì)檢分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系，將非標(biāo)商品轉(zhuǎn)化為可量化評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于平臺(tái)銷售的二手產(chǎn)品，萬(wàn)物新生推出“七天無(wú)理由退貨和一年質(zhì)保”、數(shù)據(jù)清除等服務(wù)，同時(shí)對(duì)線下門店進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)交易效率與用戶信任的雙向提升。此外，在二手3C產(chǎn)品之外，萬(wàn)物新生還將品類擴(kuò)展至影像器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等，滿足用戶多樣化的回收需求。

萬(wàn)物新生的創(chuàng)新實(shí)踐在延長(zhǎng)二手產(chǎn)品生命周期，從而減少碳排放和環(huán)境污染等方面表現(xiàn)突出。2024年，萬(wàn)物新生全平臺(tái)二手產(chǎn)品交易量達(dá)3530萬(wàn)單，全年回收并負(fù)責(zé)任地處置13.7萬(wàn)臺(tái)廢舊電子產(chǎn)品，減少電子產(chǎn)品污染21.92噸。其“技術(shù)賦能—標(biāo)準(zhǔn)先行—平臺(tái)建設(shè)”的模式創(chuàng)新，為二手電商等非標(biāo)行業(yè)提供了可復(fù)制的轉(zhuǎn)型范本，萬(wàn)物新生正成為推動(dòng)萬(wàn)億級(jí)二手消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的行業(yè)賦能者與生態(tài)構(gòu)建者。

萬(wàn)物新生集團(tuán)執(zhí)行總裁王永良表示：“此次獲得‘拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)’杰出獎(jiǎng)，是對(duì)萬(wàn)物新生在二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域多年深耕與模式創(chuàng)新的高度肯定。我們相信，二手交易是一種可持續(xù)的生活方式和社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。未來(lái)，萬(wàn)物新生將繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和二手生態(tài)構(gòu)建上發(fā)力，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，拓展服務(wù)邊界，為推動(dòng)中國(guó)乃至全球的綠色低碳發(fā)展和可持續(xù)商業(yè)實(shí)踐貢獻(xiàn)更多力量。”

來(lái)源：萬(wàn)物新生新鮮發(fā)布