女上司：業(yè)績靠實戰(zhàn)鑄就，而非空談

某跨境電商公司華東區(qū)銷售部因海外市場政策變動，核心產(chǎn)品線銷量連續(xù)3個月下滑20%，團隊士氣低迷，多名老銷售萌生退意。此時，40歲的林嵐臨危受命，接任銷售總監(jiān)一職。不同于前任管理者“會議轟炸+口號激勵”的風格，林嵐入職前深耕跨境銷售一線15年，從基層銷售做到區(qū)域經(jīng)理，深諳市場攻堅與客戶維護的實戰(zhàn)邏輯。
實戰(zhàn)攻堅過程
1. 沉底一線找癥結(jié)：林嵐入職后未急于召開動員大會，而是連續(xù)兩周跟隨團隊銷售拜訪客戶、參與跨境平臺運營實操。她發(fā)現(xiàn)銷量下滑的核心問題的是：政策變動后產(chǎn)品合規(guī)認證更新不及時、海外倉庫存調(diào)配滯后、客戶投訴響應效率低。期間，她親自對接合規(guī)部門，熬夜梳理認證材料清單，帶隊加班3天完成3款核心產(chǎn)品的認證更新申報，解決了“賣不了”的根本問題。
2. 躬身示范破僵局：針對海外倉庫存積壓與缺貨并存的問題，林嵐放棄辦公室辦公，駐點物流運營中心4天，用自己多年的庫存管理經(jīng)驗，重新設(shè)計庫存分級調(diào)配模型，將滯銷品與暢銷品的跨倉調(diào)撥周期從7天壓縮至3天。同時，她親自對接3家核心大客戶，帶著新的庫存解決方案與補償方案上門溝通，不僅挽回了2家即將流失的客戶，還促成1筆追加100萬的訂單。
3. 落地機制固成果：林嵐拒絕“喊口號式”的管理，而是牽頭制定《客戶投訴24小時響應機制》《庫存周度復盤制度》，并親自擔任第一責任人。她每周參與一線銷售的客戶溝通模擬演練，分享自己的談判技巧；每月帶隊走訪重點市場，收集終端反饋并快速調(diào)整銷售策略。在她的推動下，團隊從“被動接單”轉(zhuǎn)向“主動攻堅”，僅用4個月就將區(qū)域銷量拉回下滑前水平，同比提升8%。
結(jié)果
林嵐任職半年內(nèi)，華東區(qū)銷售部不僅扭轉(zhuǎn)了業(yè)績下滑的頹勢，還新增6家核心大客戶，團隊離職率從25%降至8%。她的業(yè)績從未靠會議上的豪言壯語，而是源于扎根一線的問題解決、躬身入局的示范引領(lǐng)、落地生根的機制建設(shè)，用實打?qū)嵉男袆于A得了團隊認可與市場回報。