HRTech近期活動推薦：

在AI加速重塑工作的時代，HR已不再只是管理制度與流程的職能部門，而是組織智能化與文化變革的核心驅(qū)動力。面對AI帶來的結(jié)構(gòu)性變革與技能重構(gòu)，2026年的HR領(lǐng)導(dǎo)者必須從戰(zhàn)略高度重新定義“人”的價值與“工作”的邊界。

未來HR的使命在于引領(lǐng)AI轉(zhuǎn)型、重塑組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建以技能為核心的靈活體系，并將AI素養(yǎng)納入專業(yè)能力核心。這不僅關(guān)乎技術(shù)，更關(guān)乎組織信任、文化韌性與長期增長。

本文將系統(tǒng)闡述AIHR報告中的五大優(yōu)先方向，幫助HR專業(yè)人士把握AI時代的領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵。

AI驅(qū)動下的組織再造

2026年，人力資源領(lǐng)域正經(jīng)歷自工業(yè)革命以來最深刻的變革。生成式AI與智能自動化的快速滲透，使組織必須重新思考“工作”本身的定義。AI不再只是技術(shù)項目，而是牽動人、文化與治理的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。根據(jù)Cisco《AI Readiness Index》數(shù)據(jù)，98%的企業(yè)表示必須盡快在AI上取得實(shí)質(zhì)成果，但同時91%的企業(yè)尚未具備推動AI文化的準(zhǔn)備度。在這種背景下，HR的角色不再是執(zhí)行，而是引領(lǐng)。

未來的HR領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)聚焦五項核心優(yōu)先事項，以重新定義“人力資源”在智能組織中的戰(zhàn)略地位。

一、共同領(lǐng)導(dǎo)組織AI轉(zhuǎn)型（Co-lead Organizational AI Transformation）

在AI浪潮中，技術(shù)部門常被視為主導(dǎo)者，但現(xiàn)實(shí)表明：AI項目的成功取決于文化與人的準(zhǔn)備度，而非算法精度。

AIHR的調(diào)研顯示，87%的組織尚未準(zhǔn)備好捕捉AI的潛在價值。僅有少數(shù)企業(yè)，如Moderna，將HR與IT整合為一個戰(zhàn)略單元，共同構(gòu)建“AI協(xié)作治理模型（AI Co-Leadership Model）”，實(shí)現(xiàn)技術(shù)部署與員工文化并行落地。

HR的首要任務(wù)，是建立“人本導(dǎo)向的AI治理體系”。這意味著：

• 在AI卓越中心（AI CoE）中確立HR的決策席位；

• 繪制AI對崗位與技能的影響地圖（Impact Map）；

• 建立員工信任機(jī)制，通過內(nèi)部“AI公開論壇”與透明溝通來減少焦慮。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持：

59%的組織必須在12個月內(nèi)展示AI投資回報；

91%的組織文化尚未適配AI環(huán)境（Cisco AI Readiness Index, 2025）。

換言之，AI不是IT項目，而是組織設(shè)計項目。HR是AI轉(zhuǎn)型的社會架構(gòu)師。

二、將AI產(chǎn)能再投資于增長與創(chuàng)新（Reinvest AI Capacity Gains into Growth）

AI平均每年可為員工節(jié)省超過120小時（Google, 2025），但時間節(jié)省并不等于組織成長。

AIHR的分析指出，若企業(yè)將效率紅利僅用于裁員與成本控制，將導(dǎo)致組織知識斷層與信任崩塌。IBM在2024年的案例證明了這一點(diǎn)——企業(yè)因AI自動化裁員8000人，隨后又因創(chuàng)新停滯不得不重新招聘。

未來的HR領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將AI帶來的時間盈余轉(zhuǎn)化為“學(xué)習(xí)資本”，通過以下方式推動再投資循環(huán)：

• 能力再培養(yǎng)（Reskilling）：識別AI替代風(fēng)險崗位，建立內(nèi)部技能遷移通道；

• 創(chuàng)新投入（Innovation Time）：為員工預(yù)留5%–10%的創(chuàng)新探索時間；

• 組織福祉（Wellbeing）：監(jiān)測技術(shù)壓力（Technostress）指數(shù)，防止產(chǎn)能過載。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持：

86%的CHRO認(rèn)為整合數(shù)字勞動力已成為核心職責(zé)（Salesforce, 2025）；

30%的企業(yè)預(yù)期因AI帶來生產(chǎn)力增長，但僅19%計劃同步提升員工學(xué)習(xí)投資。

AIHR建議企業(yè)制定“產(chǎn)能再投資ROI模型”，以員工參與率、創(chuàng)新項目數(shù)量與技能增長率為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

三、重構(gòu)HR體系以支持跨職能成果（Redesign HR for Cross-Functional Outcomes）

AI的價值在于連接，而傳統(tǒng)HR的結(jié)構(gòu)在于分割。AIHR的研究指出，42%的HR團(tuán)隊認(rèn)為現(xiàn)有系統(tǒng)無法支撐戰(zhàn)略執(zhí)行，45%的HR結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)目標(biāo)支持力不足。

在AI驅(qū)動的組織中，HR不再是孤立職能，而是“跨職能網(wǎng)絡(luò)（Cross-Functional Network）”的一部分。

領(lǐng)先企業(yè)正通過**“HR敏捷小組（HR Pods）”**取代傳統(tǒng)的職能部門：

• 以業(yè)務(wù)成果為導(dǎo)向（如員工留存率、技能轉(zhuǎn)化率）；

• 成員來自HR、IT、業(yè)務(wù)部門與分析團(tuán)隊；

• 每季度復(fù)盤成果并調(diào)整策略。

例如，微軟在其AI勞動力優(yōu)化項目中，采用跨部門數(shù)據(jù)小組形式，將招聘、績效與學(xué)習(xí)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)了員工生命周期的智能化管理。

這種結(jié)構(gòu)不僅提升了響應(yīng)速度，也讓HR成為企業(yè)創(chuàng)新的引擎。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持：

• HR數(shù)字化市場正以25%的年增長率擴(kuò)張（Grandview Research, 2025）；

• 63%的HR專業(yè)人士表示尚未準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（AIHR HRBP Model Research）。

• 未來的HR不再是“人力資源中心”，而是“成果交付網(wǎng)絡(luò)”。

四、從人頭數(shù)轉(zhuǎn)向技能數(shù)（Move from Headcount to Skill Count）

AI與靈活用工平臺的崛起，使“崗位”這一概念逐漸被“技能”取代。Deloitte研究表明，技能驅(qū)動型組織比傳統(tǒng)組織高52%的創(chuàng)新力，57%的應(yīng)變力，更有63%的績效領(lǐng)先概率。

AIHR指出，未來組織的競爭力將取決于技能的深度與可流動性（Skill Depth & Mobility）。

這意味著HR需要：

• 建立AI輔助的技能圖譜（AI-enabled Skills Taxonomy）；

• 允許員工、合同工與AI代理人（AI Agents）按項目靈活協(xié)作；

• 將績效與激勵機(jī)制從職位導(dǎo)向轉(zhuǎn)為成果與技能導(dǎo)向。

某全球制造集團(tuán)在AI驅(qū)動的技能生態(tài)建設(shè)中，通過AI自動識別員工技能并匹配項目需求，項目完成效率提升了35%。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持：

77%的高管認(rèn)為靈活技能流動是未來組織韌性的關(guān)鍵（Deloitte, 2025）；

73%的員工認(rèn)為基于技能的實(shí)踐將提升工作體驗與公平感。

技能將成為新的“貨幣”，HR的任務(wù)是建立其“流通機(jī)制”。

五、將AI素養(yǎng)打造為HR的核心競爭力（Build AI Fluency as a Core HR Capability）

AI素養(yǎng)（AI Fluency）不只是會用AI工具，而是能理解其邏輯、治理與倫理。AIHR在2025年調(diào)研了1500名HR專業(yè)人士，發(fā)現(xiàn)：

僅35%的人認(rèn)為自己具備AI協(xié)作能力；

61%的HR幾乎未參與AI項目；

38%的人依靠自學(xué)AI工具。

AI素養(yǎng)包含四個層面：

認(rèn)知層（Awareness）：理解AI原理、限制與潛在風(fēng)險；

應(yīng)用層（Application）：將AI嵌入招聘、績效與學(xué)習(xí)流程；

倫理層（Ethics）：識別偏見、防止算法歧視；

領(lǐng)導(dǎo)層（Leadership）：推動組織在“負(fù)責(zé)任AI”框架下運(yùn)作。

AIHR提出“T型HR模型（T-Shaped HR Model）”，將AI能力與商業(yè)洞察、人文判斷并列為核心專業(yè)能力。

正如AIHR首席科學(xué)家Dieter Veldsman所言：“AI素養(yǎng)將成為HR的新語言，誰能流利表達(dá)，誰就能定義未來。”

從管理者到智能組織的共同設(shè)計師

AI的普及意味著HR職能正被徹底重塑。未來的HR領(lǐng)導(dǎo)者不僅要懂人，更要懂算法；不僅要能管理員工，更要能管理智能系統(tǒng)。

AIHR認(rèn)為，HR將成為連接技術(shù)理性與人文溫度的橋梁。
他們的成功，不僅取決于技術(shù)采用速度，更取決于是否能引導(dǎo)組織在效率、信任與意義之間找到平衡。

2026年的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者，將不再是事務(wù)執(zhí)行者，而是智能組織的共同設(shè)計師（Co-Designer of Intelligent Organizations）。

來源：AIHR《HR Priorities 2026 Report》，2025年11月發(fā)布。
(參考文獻(xiàn)包括Cisco AI Readiness Index, McKinsey State of AI 2025, Deloitte Skills-based Organization Report, Salesforce Agentic AI Impact Study, Grandview Research 2025.)

關(guān)于HRTech

HRTech 領(lǐng)先的專注人力資源科技商業(yè)服務(wù)平臺，作為HR領(lǐng)域唯一深度垂直獨(dú)立的第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于推動人力資源科技進(jìn)步與發(fā)展，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)新科技新趨勢新產(chǎn)品新方向。

HRTech核心報道HR科技創(chuàng)新企業(yè)與產(chǎn)品，關(guān)注并實(shí)時分享全球的人力資源科技資訊。定期發(fā)布行業(yè)市值榜單和HR科技云圖，持續(xù)舉辦高品質(zhì)的專業(yè)前沿峰會論壇，表彰認(rèn)可業(yè)內(nèi)先進(jìn)。

（高清版本下載可以通過 mapofhrtech.com 獲取 或者回復(fù)云圖獲取高清大圖 或者點(diǎn)擊這里https://www.mapofhrtech.com/Index/download/ ）

HR 伙伴們看過來！2025 HRTech XPO 超級盛典在11 月 13 日北京艾維克酒店重磅開啟啦！

這場未來人力資源科技論壇，不僅有行業(yè)大咖云集，還能深度解鎖AI+HR、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、招聘科技、出海HR管理等前沿趨勢，更藏著超多干貨滿滿的精彩內(nèi)容！想先人一步搶占行業(yè)先機(jī)，快掃碼報名期待與您不見不散！

報名鏈接：http://hrnext.cn/fZspu1

別讓薪酬拖垮業(yè)務(wù)!這份白皮書是增長鑰匙！

-破解傳統(tǒng)薪酬困局，帶你從合規(guī)到戰(zhàn)略

不止算對工資!更能靠薪酬降本、留人才、撐業(yè)務(wù)--1份白皮書=治理/流程/安全全方案 +天弘科技年省 10 萬小時實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗

立即下載：http://hrnext.cn/7OSy03