近日，稻香村司法所成功化解了一起因房屋裝修尾款支付問題而引發(fā)的矛盾糾紛，有效維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

11月1日，稻香村司法所社區(qū)矯正對象趙某以裝修后的房屋存在質(zhì)量及安全問題為由，在裝修完工后拒絕向裝修工人李某支付剩余尾款，雙方發(fā)生激烈沖突，矛盾一度升級，爭執(zhí)中李某一時沖動砸壞趙某家部分裝修。趙某隨即報警，派出所民警現(xiàn)場出警，事態(tài)得以暫時緩和。

矛盾雖暫時平息，但根源仍未解決。當(dāng)日下午，稻香村司法所工作人員依計劃對社區(qū)矯正對象趙某開展例行入戶走訪，在了解到發(fā)生矛盾沖突的情況后，司法所工作人員敏銳地意識到，此事若處理不當(dāng)，不僅可能影響何某的未來的矯正心態(tài)與成效，亦可能埋下新的風(fēng)險隱患。工作人員當(dāng)即決定，將化解該糾紛作為這次走訪的重要延伸任務(wù)，為社區(qū)矯正對象順利回歸鋪平道路。

為高效、妥善解決矛盾，稻香村司法所工作人員迅速啟動調(diào)解應(yīng)急程序。第一步采取 “背對背” 溝通方式。分別與趙某、李某單獨(dú)交流溝通、促膝談心，既耐心傾聽雙方陳述與訴求，又細(xì)致梳理糾紛核心焦點(diǎn) —— 工程質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與尾款支付金額爭議。第二步開展法、理、情多角度疏導(dǎo)。一方面向趙某闡明依法維權(quán)、理性溝通的重要性，重申其作為社區(qū)矯正對象需遵守的行為規(guī)范；另一方面向李某講解合同履約、侵權(quán)責(zé)任等相關(guān)法律規(guī)定，引導(dǎo)其通過合法途徑解決爭議，并就其沖動損壞財物行為開展批評提醒、法治教育。第三部進(jìn)行 “面對面” 協(xié)商。在充分掌握各方訴求、精準(zhǔn)找準(zhǔn)問題癥結(jié)后，司法所工作人員組織雙方面對面坐下來，引導(dǎo)雙方換位思考、將心比心，放下對立情緒，聚焦“問題解決” 而非 “斤斤計較”。工作人員結(jié)合事實(shí)與常理，對房屋裝修質(zhì)量進(jìn)行客觀分析，就整改修復(fù)方案與尾款支付金額提出合理中肯的建設(shè)性意見。11月5日，經(jīng)一番有情有理有據(jù)的溝通協(xié)調(diào)，趙某與李某最終達(dá)成和解協(xié)議，李某表示會按照要求的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量完成整改，趙某同意按照合同約定支付尾款，雙方當(dāng)場握手言和。

此次糾紛的成功調(diào)處，是稻香村司法所扎實(shí)履行社區(qū)矯正監(jiān)管教育職責(zé)、積極參與基層社會治理的生動實(shí)踐。在對社區(qū)矯正對象的日常走訪過程中，工作人員不僅僅局限于 “例行走訪、就事論事”，而是主動發(fā)現(xiàn)問題、果斷介入處置，以專業(yè)調(diào)解技巧與務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，既紓解了矯正對象趙某的現(xiàn)實(shí)困擾，穩(wěn)定其思想狀態(tài)，為其順利度過矯正期、融入社會創(chuàng)造良好條件，更實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

下一步，稻香村司法所將持續(xù)堅持和發(fā)揚(yáng)?“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足司法行政職能定位，持續(xù)提升矛盾糾紛多元排查化解效能，尤其強(qiáng)化對涉及特殊人群矛盾糾紛的關(guān)注與化解，全力將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)基層社會和諧穩(wěn)定、推進(jìn)更高水平更高質(zhì)量法治建設(shè)貢獻(xiàn)司法行政“一矯之力”。（稻香村司法所 李青青）