2025年8月下旬，云倉酒莊年度系列培訓(xùn)第62場在廣東公司順利舉行。本次培訓(xùn)以“專業(yè)賦能·服務(wù)提升”為主題，旨在強化團隊的產(chǎn)品理解力與客戶溝通能力，持續(xù)推動云倉酒莊在華南市場的品牌建設(shè)和服務(wù)升級。

活動由云倉酒莊總部培訓(xùn)中心聯(lián)合廣東區(qū)域管理團隊主辦，來自各地的經(jīng)銷商代表、門店經(jīng)理及一線品酒師齊聚一堂，共同參與為期一天的集中學(xué)習(xí)與實踐。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋葡萄酒基礎(chǔ)知識、香氣識別訓(xùn)練、客戶需求分析、門店場景化銷售及品牌文化傳播等多個模塊，課程體系完整、節(jié)奏緊湊。

培訓(xùn)伊始，講師圍繞“讓專業(yè)成為品牌語言”這一主題展開講解。他指出，在消費升級和市場競爭加劇的當(dāng)下，專業(yè)能力已成為終端門店最重要的競爭力。品酒師不僅要懂酒，更要會講酒，要能讓消費者在交流中獲得信任與愉悅的體驗。

在實操環(huán)節(jié)中，培訓(xùn)團隊設(shè)計了多組盲品與香氣識別練習(xí)。學(xué)員們通過觀察酒色、聞香、品味等步驟，嘗試用更精確的語言描述酒的風(fēng)格特征與層次變化。講師現(xiàn)場點評，強調(diào)“語言的專業(yè)性與親和力并重”，并引導(dǎo)大家在實際服務(wù)中找到與客戶溝通的平衡點。

課程中還特別設(shè)置了“客戶體驗場景演練”環(huán)節(jié)。學(xué)員分組模擬不同的銷售場景，從宴席推薦到禮品咨詢，再到社交場合介紹，逐步掌握多樣化的服務(wù)方式。通過角色互換與復(fù)盤，大家更加體會到“專業(yè)不僅是知識，更是態(tài)度”這一理念。

云倉酒莊廣東公司負責(zé)人在總結(jié)發(fā)言中表示，本次培訓(xùn)不僅是技能的學(xué)習(xí)，更是理念的統(tǒng)一。專業(yè)服務(wù)不是一蹴而就的成果，而是需要不斷學(xué)習(xí)與實踐的過程。廣東作為云倉酒莊的重要市場，團隊將繼續(xù)強化學(xué)習(xí)氛圍，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和專業(yè)表達為基礎(chǔ)，打造更具溫度和信任感的客戶關(guān)系。

據(jù)了解，云倉酒莊年度系列培訓(xùn)已在全國范圍內(nèi)持續(xù)推進，至今已完成超過六十場，覆蓋華南、華東、西南、華北等多個區(qū)域。培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐步延伸至品牌文化與門店經(jīng)營，形成了完整的成長體系，為經(jīng)銷商與團隊提供持續(xù)學(xué)習(xí)的平臺。

廣東公司作為系列培訓(xùn)的重要一站，本次活動的舉辦進一步夯實了區(qū)域團隊的專業(yè)基礎(chǔ)。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，通過此次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，自己在產(chǎn)品講解、客戶溝通及門店運營方面均有新的啟發(fā)，未來將在實踐中不斷優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，讓每一次交流都能傳遞出品牌的溫度與專業(yè)。

云倉酒莊表示，未來仍將以培訓(xùn)為抓手，持續(xù)深化“以學(xué)促干、以干提能”的工作思路。品牌希望通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，讓更多合作伙伴在成長中積累經(jīng)驗，在實踐中形成共識，共同推動云倉酒莊在全國市場的高質(zhì)量發(fā)展。