“3天教你擺脫原生家庭影響”……近年來，短視頻直播平臺的各類心理類直播間層出不窮，它們多以“速成”“專業(yè)”“療愈”為標簽，吸引觀眾點進去觀看、與主播在線互動，引導觀眾進行后續(xù)的課程購買。有年輕人表示確實有幫助，也有人覺得是“噱頭”“不專業(yè)”“騙錢”。

近年來，受學習壓力、生活壓力增大等因素影響，不少未成年人和成年人面臨心理問題，繼而對心理咨詢、心理治療有需求。而打著“速成”“專業(yè)”等旗號的網(wǎng)絡心理直播課，因其匿名性、便利性，成為不少消費者的選擇，有人買課后心理獲得了療愈，而另外一些人買課后不但療愈不成，反而受到了某種傷害。

此前，媒體報道就列舉過一個案例，有人花600元50分鐘網(wǎng)購了心理咨詢服務，“咨詢完之后我的情緒問題反而更嚴重了”。在上述報道中，有心理學研究生進入心理直播間測試發(fā)現(xiàn)，有“主播明顯不靠譜，根本就不是心理學”。有學者指出，不專業(yè)的理念灌輸，反而會激化父母和子女的矛盾，讓關系變得更糟。

也就是說，“不專業(yè)”的心理咨詢直播課，對心理不健康的人反而是“二次傷害”。在購買咨詢服務前，某些人的心理已經(jīng)受到一次傷害，需要的是專業(yè)的療愈。而不專業(yè)的網(wǎng)絡心理直播課，其所傳遞的理念，可能誤導消費者加重心理問題；而且消費者在公開直播中袒露內心的傷口，其他網(wǎng)友不當評論也是傷害。

之所以出現(xiàn)“不專業(yè)”網(wǎng)絡心理直播課，主要是提供服務的心理咨詢師泥沙俱下，部分人是“濫竽充數(shù)”，未經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的培訓，為了賺錢就冒充專業(yè)心理咨詢師接單，其服務質量可想而知。實際上，心理質詢服務需要專業(yè)知識支撐，包括心理學、心理測量與評估、心理咨詢與治療等多方面的知識和技能。

2017年，人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認證考試。由于缺乏明確、統(tǒng)一的認證標準，市場上的“心理咨詢師”證書呈現(xiàn)“亂飛”局面，部分培訓機構以“零基礎速成”“包證上崗”誘導消費者獲取證書。某些所謂持“證”的心理咨詢師，由于資格證書是花錢購買，未經(jīng)專業(yè)培訓，自然無法提供專業(yè)服務。

當“不專業(yè)”的網(wǎng)絡心理直播課，解決不了消費者的心理問題，就不免給人留下打著“專業(yè)”旗號“騙錢”的印象，涉嫌侵權。這需要引起消費者、直播平臺和有關部門高度重視。從消費者角度來說，有心理問題應該到醫(yī)院心理門診就醫(yī)，而不是圖省事，在網(wǎng)上花錢購買相關服務。即便網(wǎng)購，也要認準專業(yè)直播間。

何為專業(yè)直播間？比如廣東白云學院應用心理學系教授、中國心理學會臨床與咨詢心理學注冊心理師陳曉從事心理學專業(yè)教學、科研、咨詢20年，其開設的心理直播課，專業(yè)知識和經(jīng)驗都值得信賴。這也需要平臺對心理直播課進行合理篩選，要么選擇口碑好的向網(wǎng)友推薦，要么對心理咨詢師專業(yè)性進行審核認證。

另外，健全網(wǎng)絡心理直播的相關法規(guī)政策也很有必要。比如上海市出臺的《心理咨詢機構服務規(guī)范》，對其他地方或者對國家層面就有一定的借鑒意義。國家衛(wèi)健委組織制定的《精神障礙診療規(guī)范》和《心理治療規(guī)范》，也需要落實到位。問題的關鍵是，如何把網(wǎng)絡心理直播課、網(wǎng)上心理咨詢服務納入國家統(tǒng)一規(guī)范。