在南京云錦路，有一家名為“凰草閣”的滋補(bǔ)品店，創(chuàng)始人董昕昕被業(yè)內(nèi)稱為“南京蟲草一姐”。

從2010年一間40平方米的小店起步，到如今240多平米的標(biāo)桿門店，她用16年時間，將“凰草閣”打造成了南京人信賴的滋補(bǔ)品牌。

這位以“火眼金睛”辨蟲草、以“利他之心”做生意的女性，始終堅守“高品質(zhì)、高服務(wù)、低價格”的理念，立志讓“凰草閣”成為南京人自己的滋補(bǔ)品牌。

冬蟲夏草被譽(yù)為“滋補(bǔ)之王”，卻因產(chǎn)量稀少、價格高昂一度被視為“貴族補(bǔ)品”。董昕昕與愛人早年在上海從事冬蟲夏草批發(fā)生意，憑借可靠的產(chǎn)地渠道和優(yōu)質(zhì)貨源，與多家醫(yī)院、藥商建立合作。

然而，市場上造假、以次充好等亂象讓她痛心：“我們做健康滋補(bǔ)，就要對客戶的身體負(fù)責(zé)?！边@份初心，成為她創(chuàng)立“凰草閣”的伏筆。

2015年，懷孕回大連休養(yǎng)的董昕昕萌生了開店念頭。她系統(tǒng)學(xué)習(xí)中醫(yī)、養(yǎng)生知識，回到南京后，在云錦路開出第一家“凰草閣”。她打破行業(yè)常規(guī)，用批發(fā)價格做零售，讓冬蟲夏草價格更親民。

“我拿最好的貨，也是為他人做嫁衣?！彼寡?，批發(fā)雖量大，卻受制于人，“不如做自己的品牌，把品質(zhì)掌握在自己手里。”

在“凰草閣”，冬蟲夏草需經(jīng)董昕昕親手篩選。采挖旺季，她一天要整理一兩萬根蟲草，多年重復(fù)讓她練就了“一眼辨真?zhèn)巍钡谋绢I(lǐng)?！耙姷枚嗔?，自然就懂了?！彼χf。即便市場亂象叢生，她從未被騙過，客戶、同行甚至常發(fā)照片請她鑒別。

為保障品質(zhì)，董昕昕的愛人每年深入青海、西藏產(chǎn)區(qū)，與藏民建立長期合作；店內(nèi)重金打造恒溫恒濕冷柜，確保蟲草在南方潮濕天氣中不變質(zhì)；她還入股印尼燕窩工廠，實(shí)現(xiàn)源頭可溯。

這份執(zhí)著換來的是“5年零投訴”的口碑。“客戶把蟲草當(dāng)續(xù)命良藥，我們半點(diǎn)馬虎不得?！?/p>

董昕昕不把“凰草閣”當(dāng)生意，而是視為傳遞健康理念的載體。她耐心教客戶燉煮燕窩的方法，甚至推出“鮮燉燕窩”作為標(biāo)準(zhǔn)參考；她研究九種體質(zhì)，為顧客定制個性化滋補(bǔ)方案，有時反而勸退不需要蟲草的客戶：“他們更需要合理的滋補(bǔ)規(guī)劃，而不是盲目消費(fèi)?！?/p>

2020年后，養(yǎng)生需求年輕化，董昕昕順勢創(chuàng)立“德益堂”，專注女性體態(tài)管理與產(chǎn)后恢復(fù)，將“治未病”理念融入服務(wù)。疫情期間，她逆勢擴(kuò)大店面，只因“被客人推著走”：“我們想讓‘凰草閣’成為南京人的品牌，提到南京，就想到這里品質(zhì)最高、用料最足?！?/p>

“有個客戶肺癌晚期，取出積蓄買蟲草，沒想到一吃就是5年?！倍筷炕貞?，如今這位客戶常親手包餃子送給她，“看著他們身體變好，比什么都踏實(shí)?！?/p>

如今，“凰草閣”已成為南京首家持有“野生蟲草銷售許可證”的商家（編號001），并制定細(xì)分15種的蟲草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)300多家實(shí)體店。董昕昕說：“我更像是‘健康守門人’，讓南京人吃得放心、補(bǔ)得安心?！?/p>

從40平米小店到南京滋補(bǔ)品標(biāo)桿，董昕昕用“慢功夫”打磨品質(zhì)，以“利他心”贏得人心。她的故事，不僅是一個品牌的成長史，更是一位創(chuàng)業(yè)者對“健康”二字的堅守與詮釋。