泰安外賣小哥吳先生送餐途中勇救起火車輛，雖導(dǎo)致 5 個訂單超時，卻收獲了平臺獎勵與全網(wǎng)點贊。11 月 9 日，美團方面回應(yīng)此事，已為騎手剔除全部超時訂單，同時啟動見義勇為專項獎勵。

路遇車輛起火，騎手果斷出手

事發(fā)當晚 7 點多，吳先生在泰安萬達廣場門口送外賣時，發(fā)現(xiàn)一輛車輛冒出濃煙?，F(xiàn)場雖有不少圍觀群眾，但無人敢貿(mào)然上前，大家都在等待消防車到來。見狀，吳先生沒有猶豫，從附近警衛(wèi)室借來兩個滅火器，只身前去滅火，直至消防車趕到后才匆忙離開繼續(xù)送餐。

此次救火耽誤了不少時間，導(dǎo)致吳先生手上 5 個訂單全部超時，原本面臨一百多元的賠償。但警衛(wèi)室得知滅火器用于救援后，打消了讓他賠償新滅火器的想法，幾位超時訂單的商家和顧客也對情況表示理解。吳先生表示，自己向來熱心，去年還曾在不會游泳的情況下，用繩子拴著救下一名落水小女孩，“這種事讓我碰見就一定會管，以后碰到類似情況也會伸出援手”。

平臺積極回應(yīng)，給予多重獎勵

九派新聞聯(lián)系美團后，平臺迅速核查情況并作出回應(yīng)。針對訂單超時問題，平臺已對所有受救火影響的超時訂單進行剔除，無需騎手承擔賠償責任。

同時，為表彰吳先生的見義勇為行為，平臺授予他 “先鋒騎手” 榮譽稱號，發(fā)放 5000 元獎金，還將送上錦旗和證書。這一舉措既彌補了騎手的時間損失，也傳遞了鼓勵正能量的明確態(tài)度。

吳先生已證實平臺的處理結(jié)果，對于這樣的反饋，他感到十分認可。網(wǎng)友們也紛紛為騎手的勇敢點贊，同時肯定平臺的暖心處理，認為 “正義不該被辜負，善良值得被嘉獎”。這場意外的救火事件，既展現(xiàn)了普通人的擔當，也體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任，讓正能量在相互理解與支持中傳遞。