11月7日，由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的2025年度“金融金鼎獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果正式揭曉，中銀三星人壽憑借其穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)良好的發(fā)展?jié)摿σ约皟?yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，連續(xù)七年獲得“年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展持續(xù)突破。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中銀三星人壽總資產(chǎn)達(dá)1517.6億元，前三季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入293.16億元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)達(dá)6.94億元，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)連續(xù)7個(gè)季度維持AA級(jí)，成功發(fā)行30億元永續(xù)債，進(jìn)一步增強(qiáng)了資本實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。

切實(shí)做好“五篇大文章”。中銀三星人壽堅(jiān)定踐行金融工作的政治性與人民性，積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，展現(xiàn)險(xiǎn)企擔(dān)當(dāng)。在科技金融領(lǐng)域，公司聚焦集成電路、電子信息、高端裝備等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，科技金融投資規(guī)模達(dá)19億元，同比增長(zhǎng)36.83%，以險(xiǎn)資活水精準(zhǔn)滴灌科技創(chuàng)新主戰(zhàn)場(chǎng)。在綠色金融領(lǐng)域，積極助力綠色發(fā)展，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。綠色投資余額突破66億元，重點(diǎn)投向節(jié)能環(huán)保、生態(tài)環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級(jí)領(lǐng)域，同時(shí)通過(guò)無(wú)紙化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)電子投保率近90%、電子回執(zhí)率達(dá)99.78%，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)低碳發(fā)展。在普惠金融領(lǐng)域，通過(guò)中國(guó)銀行“惠如愿”平臺(tái)覆蓋98家小微企業(yè)，累計(jì)提供保障覆蓋5699人、保額19.98億元，開(kāi)展專項(xiàng)宣傳361次惠及2.4萬(wàn)人次，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，構(gòu)建產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，推出37款面向60歲以上老人的專屬產(chǎn)品，創(chuàng)新“銀發(fā)服務(wù)通道”與“心相伴”養(yǎng)老專屬服務(wù)，全年提供銀發(fā)服務(wù)超10萬(wàn)次。在數(shù)字金融領(lǐng)域，以“三橫兩縱一線”數(shù)據(jù)架構(gòu)為基座，基礎(chǔ)資源云化比例達(dá)60%，上線40余項(xiàng)自動(dòng)化流程，客戶服務(wù)效率提升40%，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科技與業(yè)務(wù)的深度融合。

客戶服務(wù)多維創(chuàng)新升級(jí)。面對(duì)人口老齡化與財(cái)富管理需求升級(jí)，中銀三星人壽深化“科技+人文”雙驅(qū)動(dòng)策略，通過(guò)智能核保系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)平臺(tái)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)出單與理賠自動(dòng)化處理，小額理賠時(shí)效壓縮至1分鐘，理賠結(jié)案率達(dá)100%；針對(duì)老年群體開(kāi)設(shè)官微遠(yuǎn)程柜面綠色通道、官網(wǎng)長(zhǎng)輩模式，柜面設(shè)置“暖暖消保服務(wù)區(qū)”，切實(shí)破解數(shù)字鴻溝難題。2025年以“向美而生?悅享未來(lái)”為主題開(kāi)展客戶服務(wù)節(jié)，通過(guò)線上積分互動(dòng)與線下健康、藝術(shù)系列活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)客戶超百萬(wàn)人次，進(jìn)一步深化與客戶的情感連接。

積極踐行金融為民初心。社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，“愛(ài)之翼”公益品牌累計(jì)投入超2500萬(wàn)元，深入陜西咸陽(yáng)“北四縣”、川蜀腹地大涼山開(kāi)展“百萬(wàn)消費(fèi)幫扶”，持續(xù)通過(guò)“故宮小書包”項(xiàng)目惠及革命老區(qū)、祖國(guó)四極等560所鄉(xiāng)村學(xué)校，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“共濟(jì)互助、扶危濟(jì)困”的保險(xiǎn)宗旨。2025年與對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聚焦養(yǎng)老金融等前沿領(lǐng)域開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，共同培養(yǎng)專業(yè)人才，為應(yīng)對(duì)人口老齡化提供智力支持。

連續(xù)七年榮獲“金融金鼎獎(jiǎng)”，是業(yè)界對(duì)中銀三星人壽堅(jiān)守“金融為民”初心的最佳肯定。未來(lái)，中銀三星人壽將是始終堅(jiān)守“人民至上”理念，持續(xù)深化金融“五篇大文章”，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)回應(yīng)人民期待，不斷增進(jìn)民生福祉，為助力實(shí)現(xiàn)“十五五”宏偉藍(lán)圖、推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。