近日，知名藝人劉嘉玲在社交平臺(tái)公開發(fā)聲，曬出淘寶界面截圖并喊話淘寶、天貓，指責(zé)一家名為“ENCARE海外旗艦店”的店鋪存在侵權(quán)及欺騙消費(fèi)者的行為。

店鋪商品配圖現(xiàn)梁朝偉照片

11月10日，劉嘉玲在社交平臺(tái)上曬出兩張?zhí)詫毥缑娼貓D，配文直指淘寶、天貓：“這么嚴(yán)重的侵權(quán)，欺騙消費(fèi)者，淘寶、天貓，是你們的市場(chǎng)營(yíng)銷策略嗎？”從其曬出的截圖能夠清晰看到，涉事店鋪標(biāo)識(shí)中含有“天貓國(guó)際”字樣，屬于天貓國(guó)際體系下的店鋪。

在該店鋪售賣的眾多商品中，一款名為“新西蘭ENCARE耳牛免疫球蛋白”的產(chǎn)品引起了劉嘉玲的注意。這款售價(jià)200多元一瓶的保健品，其商品首頁圖竟然放置了梁朝偉的半身照片。然而令人詫異的是，在該產(chǎn)品的詳情及介紹頁面中，均未提及梁朝偉是否為該產(chǎn)品的代言人。

劉嘉玲與梁朝偉是娛樂圈公認(rèn)的恩愛夫妻。二人于1988年底因彩排舞臺(tái)劇《花心大丈夫》結(jié)緣，經(jīng)過多年愛情長(zhǎng)跑，于2008年7月21日攜手步入婚姻殿堂。2024年12月9日，劉嘉玲還曬出與梁朝偉的合照，發(fā)文“簡(jiǎn)單、快樂”慶祝自己59歲生日，照片中二人相互依偎，盡顯恩愛，讓眾多網(wǎng)友紛紛表示羨慕和祝福。

類似案例：法律已有明確判罰先例

事實(shí)上，商家未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像進(jìn)行商業(yè)宣傳的行為，早已有明確的法律界定和判罰先例。據(jù)法治時(shí)報(bào)此前報(bào)道，海南省海口市一抖音店鋪經(jīng)營(yíng)商家，為展示包包的賣點(diǎn)，擅自在產(chǎn)品主圖以及產(chǎn)品詳情頁中使用演員劉某的照片進(jìn)行宣傳推廣。

劉某發(fā)現(xiàn)后提起訴訟，?？谑兄屑?jí)人民法院最終認(rèn)定該網(wǎng)店構(gòu)成侵犯劉某肖像權(quán)。法院判決該網(wǎng)店向劉某賠禮道歉，并賠償20萬元。該案承辦法官介紹，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零一十九條第二款規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。

在該案中，某某商行未取得劉某授權(quán)，擅自將劉某肖像用于抖音店鋪銷售的43款女包產(chǎn)品的產(chǎn)品主圖、縮略圖、詳情頁中，這種行為容易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為劉某與某某商行的商品有代言關(guān)系，嚴(yán)重侵害了劉某的肖像權(quán)，商行存在明顯過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

商家經(jīng)營(yíng)應(yīng)避免肖像侵權(quán)

針對(duì)此次劉嘉玲喊話淘寶、天貓所涉及的店鋪侵權(quán)事件，相關(guān)法官也做出提醒。商家在日常經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)于授權(quán)使用的含有肖像的影視作品劇照等素材，必須向肖像權(quán)人核實(shí)授權(quán)的真實(shí)性，避免出現(xiàn)虛假授權(quán)和肖像侵權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，肖像權(quán)作為公民的重要人格權(quán)利，受到法律的嚴(yán)格保護(hù)。商家為了追求商業(yè)利益，未經(jīng)許可使用他人肖像進(jìn)行產(chǎn)品推廣，不僅損害了肖像權(quán)人的合法權(quán)益，也破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。一旦被認(rèn)定為侵權(quán)，商家將面臨法律制裁和聲譽(yù)損失。

淘寶、天貓作為國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)，擁有龐大的商家群體和海量的商品信息。平臺(tái)有義務(wù)和責(zé)任對(duì)商家發(fā)布的商品信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保商家遵守法律法規(guī)，不侵犯他人的合法權(quán)益。

當(dāng)出現(xiàn)商家侵權(quán)行為時(shí)，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)采取措施，如下架侵權(quán)商品、對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行處罰等，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場(chǎng)的正常秩序。

目前，淘寶、天貓方面尚未對(duì)此次劉嘉玲喊話事件做出正式回應(yīng)。