平安建設(shè)，在于宏大的體系構(gòu)建，更在于細(xì)微處的溫情守護(hù)。桐柏公安將“為民服務(wù)”的宗旨融入日常巡邏的每一步，用一次次及時(shí)援手，一次次暖心救助，織密社會安全網(wǎng)絡(luò)，筑牢群眾身邊“第一道防線”，讓“平安”二字成為群眾可知可感的溫暖體驗(yàn)。

11月7日下午，陰雨綿綿，桐柏縣公安局城關(guān)派出所的民輔警如常在轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行巡訪任務(wù)。16時(shí)許，當(dāng)民輔警行至城區(qū)大禹路某酒店附近時(shí)，一位步履蹣跚、臉上帶著血跡的老太太引起了他們的高度警覺。民警立即上前查看，發(fā)現(xiàn)老人氣喘吁吁，神情疲憊，臉上傷口仍在滲血，情況令人擔(dān)憂。

經(jīng)耐心詢問，民警了解到，老太太殷某，70歲，桐柏縣固縣鎮(zhèn)某村人。老人家庭情況特殊，丈夫離世，子女常年在外務(wù)工，獨(dú)自一人在家生活，且身患慢性疾病。近日，家中備用藥吃完，她在午飯后獨(dú)自乘坐過路班車來到縣城某醫(yī)院開藥。由于年事已高且極少進(jìn)城，從醫(yī)院出來后便迷失了方向。焦慮無助中，她沿著河邊茫然行走，卻不慎因雨濕路滑而摔倒，導(dǎo)致面部受傷。正當(dāng)她孤立無援之際，恰好遇到城關(guān)派出所巡訪民輔警。

問明情況后，民輔警迅速將殷老太太扶上警車，接回城關(guān)派出所第三警區(qū)辦公室。民警們首先利用備用的酒精、消炎藥等醫(yī)療用品，小心翼翼地為老人清洗傷口、進(jìn)行消毒包扎，實(shí)施了必要的前期救治。安撫好老人情緒后，民警又多方輾轉(zhuǎn)，及時(shí)聯(lián)系上老人所在村的村委會工作人員，詳細(xì)說明了情況。

考慮到殷老太太年邁體弱、面部受傷且歸家路途不便，民警決定將好事做到底，親自護(hù)送其回家。他們細(xì)心地將老人攙扶上警車，一路穩(wěn)妥駕駛，將其安全送抵固縣鎮(zhèn)家中。在將老人交托給已在等候的村委會工作人員時(shí)，民警還不忘反復(fù)叮囑，請他們?nèi)蘸蠖嗉雨P(guān)照這位獨(dú)居的老人。臨別之際，殷老太太緊緊拉著民警的手，激動得久久不愿松開，不住地道謝：“謝謝，謝謝，你們真是老百姓的貼心人呀！”這句質(zhì)樸的感謝，是對民警工作的最高褒獎，也生動詮釋了警民之間的魚水情深。

針對獨(dú)居、高齡老人的安全與關(guān)愛問題，子女及親屬應(yīng)常聯(lián)系、多探望，了解老人身體狀況與生活需求，可為獨(dú)居老人配備功能簡單的手機(jī)，并存儲好家庭關(guān)鍵聯(lián)系人電話。建議為不常外出的高齡老人準(zhǔn)備一張聯(lián)系卡，寫明姓名、住址、家屬聯(lián)系電話及主要病史，囑其外出時(shí)隨身攜帶。主動與所在村（社區(qū)）委會、鄰里保持溝通，建立互助聯(lián)系，形成“遠(yuǎn)親不如近鄰”的照應(yīng)氛圍。如遇老人走失或需要緊急幫助的情況，請第一時(shí)間撥打110求助，公安機(jī)關(guān)將全力提供協(xié)助。（王云 肖書鼎）