生產(chǎn)同樣規(guī)模的商品，為什么有些公司成本高，有些成本低？

同樣新建一條新品流水線，為什么有些公司良品率提升快，有些卻怎么也無(wú)法達(dá)到合格的良率？

銷售同樣規(guī)模的商品，為什么有些公司費(fèi)用高，有些公司費(fèi)用低？

大部分行業(yè)的企業(yè)，生產(chǎn)效率都有差異：如果使用類似工藝，那么生產(chǎn)效率的差異往往來(lái)源于企業(yè)的“學(xué)習(xí)曲線”。

（圖1）所謂“學(xué)習(xí)曲線”，是指在學(xué)一件新東西時(shí)，一開始投入的精力非常大，產(chǎn)出卻很小，但隨著時(shí)間的推移，付出的精力越來(lái)越少，得到的收獲越來(lái)越高。就像車間制造的新產(chǎn)品，剛開始工人需要大量培訓(xùn)，產(chǎn)能和合格率很低，熟練后不需要培訓(xùn)，產(chǎn)能和合格率卻很高。

“學(xué)習(xí)曲線”有一個(gè)前提，需要把生產(chǎn)線上效率最高的工人所掌握的工藝經(jīng)驗(yàn)，變成生產(chǎn)流程中的各種參數(shù)，并以明確的流程化的形式沉淀下來(lái)，成為生產(chǎn)技術(shù)要求。

這被稱為Knowhow。

Knowhow和工作經(jīng)驗(yàn)最大的不同在于，經(jīng)驗(yàn)只存在于熟練工人的記憶中，無(wú)法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)；而Knowhow是“標(biāo)準(zhǔn)化后”的可量化的員工工作經(jīng)驗(yàn)，存在于流程和工藝參數(shù)上，可傳承，可降低新老員工的工作差異。

Knowhow所有權(quán)屬于公司，通過(guò)規(guī)?；纳a(chǎn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且也在不停的改造與升級(jí)中，無(wú)法擴(kuò)散至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中。

（圖2）太過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，很容易讓行業(yè)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) ，而太過(guò)強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的模式，又難以規(guī)?；鳮nowhow正是介于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之間的東西，既能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又有保持優(yōu)勢(shì)的護(hù)城河。

Knowhow的是公司從員工的勞動(dòng)中無(wú)償獲取的最核心的價(jià)值，是真正意義上的“剩余價(jià)值”。

具體分析請(qǐng)看公眾號(hào)全文《不好的商業(yè)模式，到底差在哪里？》。