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大疆和影石,迎來(lái)關(guān)鍵一戰(zhàn)

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兩份截然不同的市場(chǎng)份額報(bào)告,折射出全景相機(jī)賽道的刀光劍影。

10月27日,久謙咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示,大疆Osmo 360推出時(shí)間不到3個(gè)月,在第三季度國(guó)內(nèi)電商全景相機(jī)市場(chǎng)就以49%的GMV占比躍居第一,影石則以42%緊隨其后。然而,弗若斯特沙利文發(fā)布的同期報(bào)告卻得出了相反的結(jié)論:影石在國(guó)內(nèi)全景相機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額超過(guò)60%,大疆占37.1%。值得注意的是,該報(bào)告因所謂“內(nèi)部數(shù)據(jù)核查”問(wèn)題,接連上演了撤回、修改、再撤回的反復(fù)操作,引發(fā)廣泛質(zhì)疑。

今年7月31日,無(wú)人機(jī)頭部企業(yè)大疆發(fā)布Osmo 360全景相機(jī),直接對(duì)標(biāo)影石的核心產(chǎn)品Insta360 X5,中國(guó)兩大智能影像巨頭的較量從暗流涌動(dòng)變?yōu)檎娼讳h。大疆Osmo 360以2999元起的定價(jià)精準(zhǔn)卡位,10月初,大疆更是進(jìn)一步發(fā)起價(jià)格攻勢(shì),多款熱門產(chǎn)品大幅降價(jià),逼得影石迅速跟進(jìn)降價(jià)。

面對(duì)大疆的威脅,影石強(qiáng)勢(shì)推出無(wú)人機(jī)產(chǎn)品影翎Antigravity A1,直接攻入大疆腹地。

全景相機(jī)與運(yùn)動(dòng)相機(jī)同屬智能影像設(shè)備中的“手持/穿戴式”拍攝工具,但各自的側(cè)重點(diǎn)有所不同:運(yùn)動(dòng)相機(jī)主打在高速運(yùn)動(dòng)、劇烈沖擊等嚴(yán)苛環(huán)境下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的影像記錄;全景相機(jī)則通過(guò)多鏡頭同步拍攝與智能算法拼接,實(shí)現(xiàn)對(duì)360°空間的完整捕捉。過(guò)去,影石以全景相機(jī)為核心,大疆則深耕運(yùn)動(dòng)相機(jī)領(lǐng)域,兩者應(yīng)用場(chǎng)景交集有限。然而,隨著影石推出兼具運(yùn)動(dòng)性能的全景相機(jī),大疆也以O(shè)smo 360進(jìn)入全景賽道,兩者的產(chǎn)品邊界日益模糊,共同向“全能型”個(gè)人影像設(shè)備演進(jìn)。這一新趨勢(shì),加劇了影石與大疆在高端消費(fèi)影像市場(chǎng)的正面競(jìng)爭(zhēng)。

01、從人才到渠道的競(jìng)爭(zhēng)

這是一場(chǎng)注定重塑行業(yè)格局的巔峰對(duì)決,其背后,首先是一場(chǎng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

近期離職的影石研發(fā)人員王攀向《財(cái)經(jīng)天下》透露,影石的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,許多核心成員來(lái)自大疆,“影石的工資比大疆高一點(diǎn)兒,參考大疆的給”。

王攀2022年加入影石,他表示,當(dāng)時(shí)影石就已經(jīng)開始努力吸引大疆的人了。彼時(shí),影石由于對(duì)新人的培養(yǎng)能力不足,更傾向于社招,希望員工來(lái)了就能上手。

王攀在同一時(shí)刻接到了影石和大疆的offer,但影石開出的薪資更高,且有上市傳聞,王攀想著或許能有內(nèi)購(gòu)的機(jī)會(huì),遂選擇了影石!按蠼娜烁艺f(shuō)他們知道影石這家公司,但覺(jué)得它是小打小鬧,跟大疆的平臺(tái)完全比不了!蓖跖市χf(shuō),“估計(jì)他們也沒(méi)想到影石這幾年發(fā)展這么快”。

“不過(guò),大疆很多人也是從影石去的”,王攀表示。

盡管影石一向在研發(fā)投入上很放得開手腳,給研發(fā)人員的待遇也更豐厚,但王攀發(fā)現(xiàn),相較于內(nèi)部晉升、提拔人才,影石更傾向于從外部挖來(lái)高P(高級(jí)員工),這也導(dǎo)致了人員的流動(dòng)性較高。王攀在影石3年沒(méi)漲過(guò)職級(jí),離開時(shí),組內(nèi)除了組長(zhǎng)就他待的時(shí)間最久。

王攀表示,據(jù)他所知,有不少同事去了大疆,“只是沒(méi)明說(shuō)”。這背后或許是大疆和影石的心照不宣,“如果不是高管跳槽的話,競(jìng)業(yè)管得就不是很嚴(yán),啟動(dòng)競(jìng)業(yè)的話,公司還要給錢”。

這種“加錢挖角”的策略在銷售端更為明顯,影石大量吸納大疆的線下銷售人員,不僅看重他們的客戶資源,更意在復(fù)制并優(yōu)化大疆的經(jīng)銷體系。

其中最引人注目的人才流動(dòng),當(dāng)數(shù)大疆前銷售核心張博的加盟。

張博曾在大疆銷售副總裁袁棟麾下任職,完整經(jīng)歷了大疆代理商體系的改革過(guò)程,深諳渠道管理的核心邏輯。今年7月,影石請(qǐng)他出任中國(guó)區(qū)銷售負(fù)責(zé)人后,張博迅速啟動(dòng)經(jīng)銷體系整改,結(jié)合目前的成果來(lái)看,其在借鑒大疆渠道模式的基礎(chǔ)上還進(jìn)行了升級(jí)。

相較于大疆線下門店與線上僅差一個(gè)“服務(wù)體驗(yàn)”,影石更推行線上線下的差異化。其線下門店的“無(wú)憂換”服務(wù)可以通過(guò)線上郵寄或線下門店直接換,線上購(gòu)買的“無(wú)憂換”服務(wù)僅能通過(guò)線上郵寄完成。同時(shí),影石積極確保線下門店貨量充足,避免出現(xiàn)像大疆的熱門產(chǎn)品長(zhǎng)期缺貨的情況。



北京某影石門店銷售人員趙棋向《財(cái)經(jīng)天下》表示,諸如“618”“雙11”等電商活動(dòng)期間,影石線下門店允許消費(fèi)者使用電商平臺(tái)官方和影石官方旗艦店的優(yōu)惠券,門店會(huì)向影石官方申請(qǐng)補(bǔ)貼來(lái)補(bǔ)足差價(jià)。活動(dòng)期間,影石實(shí)現(xiàn)了全渠道權(quán)益互通,建立統(tǒng)一的價(jià)保政策。

值此快速拓店時(shí)期,影石也為新開門店提供了流量扶持,通過(guò)短視頻平臺(tái)定向推送附近客源。趙棋說(shuō),影石官方鼓勵(lì)店員在短視頻平臺(tái)發(fā)布門店相關(guān)創(chuàng)意視頻,每周需發(fā)布1條視頻,視頻點(diǎn)贊數(shù)過(guò)100即有50元獎(jiǎng)勵(lì),“這個(gè)月已經(jīng)有兩條視頻過(guò)100點(diǎn)贊了”。

這些改革讓影石的線下渠道迅速崛起。

趙棋表示,今年以來(lái),影石在北京已新開七八家門店。截至目前,影石北京門店在20家以上,他認(rèn)識(shí)的為數(shù)不多的幾個(gè)同事中,就有2個(gè)是從大疆門店跳槽而來(lái)。大疆北京授權(quán)經(jīng)銷商智想有為的工作人員許言表示,自己很多同事也都跳槽到了影石門店。

影石門店銷售人員的薪資結(jié)構(gòu)更趨合理。趙棋告訴《財(cái)經(jīng)天下》,影石門店員工工資是根據(jù)所在門店的評(píng)級(jí)定的,較偏遠(yuǎn)地段的門店銷售人員底薪為3500元,績(jī)效工資2500元,提成則視銷售額決定。

趙棋此前也曾在智想有為工作,平時(shí)被派到京東之家門店,彼時(shí)其平均工資為4500元,但提供住宿。趙棋計(jì)算后表示,在影石門店比之前在京東之家門店“賺得多了”。

02、大疆降價(jià)暴露出渠道問(wèn)題

大疆的渠道能力有目共睹,這已成為其在全球智能影像和無(wú)人機(jī)市場(chǎng)攻城略地的關(guān)鍵因素之一。其首款全景相機(jī)Osmo 360推出后迅速占領(lǐng)市場(chǎng),尤其在電商渠道收入份額躍居第一,顯示出極強(qiáng)的新品渠道落地能力。

然而,近期大疆在促銷活動(dòng)中,也暴露出了自己的短板。

10月9日,大疆突然開啟雙11預(yù)售活動(dòng),旗下運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action 5Pro、口袋云臺(tái)相機(jī)Pocket 3、無(wú)人機(jī)Mini 4Pro等熱門機(jī)型均大幅降價(jià),其中Pocket 3最高降價(jià)幅度達(dá)到了900元。這場(chǎng)突如其來(lái)的降價(jià)潮,讓此前一個(gè)月內(nèi)購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者深感被“背刺”,紛紛在社交平臺(tái)上表達(dá)不滿。

從消費(fèi)者反饋來(lái)看,降價(jià)促銷并不是“背刺感”的唯一來(lái)源,讓大家不滿的還有線上、線下對(duì)于價(jià)保政策的差別對(duì)待。大部分在京東、淘寶等電商平臺(tái)大疆旗艦店購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者,都能享受“7天價(jià)保”服務(wù),但線下門店的價(jià)保政策卻是各不相同:有的門店與線上保持一致,有的僅支持“7天內(nèi)退部分差價(jià)”,有的甚至不給退差價(jià)。

不同門店價(jià)保政策的差異,暴露出大疆渠道管理的問(wèn)題。

“據(jù)我所知,大疆直營(yíng)店很少,大部分門店都是經(jīng)銷商開的!痹S言告訴《財(cái)經(jīng)天下》,“不同經(jīng)銷商門店的價(jià)保政策不同,甚至同一家經(jīng)銷商的不同門店價(jià)保政策也不一樣”。

“因?yàn)閮r(jià)保的差價(jià)是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān),包括國(guó)補(bǔ)也是,所以大部分經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)價(jià)保帶來(lái)的損失。”許言說(shuō),“但消費(fèi)者可以通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)、地圖App、小紅書等渠道,打差評(píng)、留言來(lái)維護(hù)權(quán)益,這幾個(gè)App上的維護(hù)對(duì)于門店來(lái)說(shuō)是要計(jì)入考核分的,因此門店人員會(huì)積極為消費(fèi)者解決問(wèn)題”。

許言所在的智想有為是大疆的S級(jí)經(jīng)銷商。她表示,大疆對(duì)S級(jí)經(jīng)銷商有“線下門店與線上價(jià)格保持一致”的控價(jià)要求!爸T如開在街邊或大樓底商的普通經(jīng)銷商門店,大部分是可以講價(jià)或贈(zèng)送禮品的,但S級(jí)經(jīng)銷商的門店不可以,一旦被發(fā)現(xiàn)亂價(jià),就會(huì)被取消代理資格。”

許言告訴《財(cái)經(jīng)天下》,大疆的經(jīng)銷體系分S、A、B、C四個(gè)級(jí)別,按規(guī)模逐級(jí)遞減,S級(jí)經(jīng)銷商可以七折拿貨,開設(shè)多家門店,對(duì)門店選址也有要求,大多開在商場(chǎng)里。到了C級(jí)經(jīng)銷商則只能九幾折拿貨,門店大多開在街邊,并且只能開單一門店。

“線下門店和線上比是沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的,線上有時(shí)伴隨著活動(dòng)還會(huì)送贈(zèng)品,線下門店跟不跟活動(dòng)就取決于經(jīng)銷商,有可能線下的優(yōu)惠和折扣還沒(méi)有線上的高。”許言說(shuō)。



盡管如此,線下門店的銷售額依然出乎意料,“國(guó)貿(mào)店一個(gè)月能做500萬(wàn)~700萬(wàn)元的銷售額,賣得一般的店最少也有100萬(wàn)元的銷售額”。

據(jù)許言的觀察,大疆線下門店的主要銷售群體是中老年人,尤其是退休老人,對(duì)于這類人群來(lái)說(shuō),線上購(gòu)物太麻煩,線下門店可以手把手教他們?cè)趺词褂,而且他們本身有錢有閑,對(duì)這類產(chǎn)品的需求更大。

“大疆其實(shí)不擔(dān)心線下門店賣得好不好。”許言說(shuō),“大疆覺(jué)得只要產(chǎn)品力足夠好,在業(yè)內(nèi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,就算你不買,別人也會(huì)買”。

大疆對(duì)線下市場(chǎng)的態(tài)度,反映在其對(duì)經(jīng)銷商的管理上。

在天津某大疆門店擔(dān)任店長(zhǎng)的林琳告訴《財(cái)經(jīng)天下》,天津門店銷售人員的薪資構(gòu)成是底薪+績(jī)效+提成,其中,一般銷售人員的底薪是3000元,店長(zhǎng)是5000~9000元,績(jī)效根據(jù)考核結(jié)果定,提成則需按銷售額和考核分?jǐn)?shù)來(lái)定。

“該經(jīng)銷商最大的特點(diǎn)就是三個(gè)月調(diào)整一版薪資方案,KPI的要求會(huì)不斷提高。很多銷售可能高強(qiáng)度工作一個(gè)月,結(jié)果只能拿到四五千元!

林琳透露,該經(jīng)銷商中臺(tái)的商品專員曾多次讓其所在門店代發(fā)貨到外地,但大疆的要求是不允許將未激活產(chǎn)品發(fā)貨到異地!吧唐穼T直接繞過(guò)我這個(gè)店長(zhǎng),讓員工把賬做到機(jī)場(chǎng)店,然后給異地客戶郵寄未激活的產(chǎn)品!

她還表示,為了應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商的高壓KPI,部分門店銷售會(huì)對(duì)新機(jī)進(jìn)行空錄、激活操作,將未實(shí)際賣出的產(chǎn)品統(tǒng)一郵寄至深圳,以二手產(chǎn)品名義低價(jià)出售。

日常除了門店銷售工作,林琳下班后還需復(fù)盤數(shù)據(jù)、對(duì)賬,經(jīng)常做數(shù)據(jù)到半夜三四點(diǎn)。

今年5月,林琳實(shí)在無(wú)法忍受這樣高強(qiáng)度工作和低收入的落差,開始向上級(jí)反饋,但經(jīng)銷商并無(wú)動(dòng)作,她又向大疆本部反饋,大疆對(duì)接人表示會(huì)給一個(gè)滿意答復(fù),然而5個(gè)月過(guò)去,大疆沒(méi)有給出任何解決方案。

林琳說(shuō):“經(jīng)銷商做的事,大疆不可能完全不知道。”

03、誰(shuí)能更勝一籌?

久謙與弗若斯特沙利文的兩份數(shù)據(jù)報(bào)告,看似矛盾的背后,實(shí)則反映了行業(yè)格局的微妙變化。影石長(zhǎng)期占據(jù)全景相機(jī)市場(chǎng)的絕對(duì)主導(dǎo)地位,其全球市場(chǎng)份額曾一度超過(guò)70%,但大疆的強(qiáng)勢(shì)入局正在改變這一局面。

面對(duì)兩份“打架”的數(shù)據(jù),影石在11月4日的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上回應(yīng)稱,部分第三方流傳數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性及權(quán)威性無(wú)法驗(yàn)證,提醒投資者注意風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)大疆在10月開啟的“價(jià)格戰(zhàn)”,影石創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)劉靖康則表示,友商激進(jìn)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)客觀推動(dòng)了市場(chǎng)擴(kuò)容,影石差異化的軟硬件優(yōu)勢(shì)仍是用戶核心選擇依據(jù),并在三季度營(yíng)收實(shí)現(xiàn)90%的增幅。

目前來(lái)看,盡管在人才與渠道兩端持續(xù)發(fā)力,影石似乎仍未在與大疆的貼身肉搏中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于影石而言,這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極高的博弈。在無(wú)人機(jī)領(lǐng)域,大疆已占據(jù)全球70%以上的市場(chǎng)份額,占據(jù)了消費(fèi)者心智,影石推出的首款無(wú)人機(jī)將面臨巨大挑戰(zhàn),即便產(chǎn)品性能不俗,也難以在短期內(nèi)改變用戶的品牌認(rèn)知。

購(gòu)買過(guò)多款大疆產(chǎn)品的消費(fèi)者張逸向《財(cái)經(jīng)天下》表示,他還不知道影石推出了無(wú)人機(jī)產(chǎn)品,“對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)人機(jī)就是大疆”。

在他看來(lái),影石無(wú)人機(jī)價(jià)格再“美麗”,也很難撼動(dòng)大疆的客群!按蠼疅o(wú)人機(jī)的客群并不是價(jià)格敏感群體,影石無(wú)人機(jī)想打價(jià)格戰(zhàn)是打不通的,技術(shù)上,大家也很難相信一個(gè)新產(chǎn)品能有超越大疆深耕多年的技術(shù)實(shí)力。”

全景相機(jī)的情況卻不一樣。這個(gè)領(lǐng)域技術(shù)門檻相對(duì)較低,大疆憑借多年深耕硬件的技術(shù)積累和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),具備快速迭代產(chǎn)品、壓縮成本的能力,Osmo 360上市即登頂京東熱賣榜的表現(xiàn),已證明其低價(jià)策略的成效。

影石2025年第三季度財(cái)報(bào),也揭示了其應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的巨大成本。



財(cái)報(bào)顯示,影石前三季度營(yíng)收達(dá)66.11億元,同比增長(zhǎng)67.18%,其中第三季度營(yíng)收更是高達(dá)29.40億元,同比增幅92.64%。但與此同時(shí),研發(fā)投入的激增導(dǎo)致利潤(rùn)承壓,影石前三季度研發(fā)投入總額超10億元,第三季度研發(fā)費(fèi)用達(dá)5.24億元,同比增長(zhǎng)164.81%,研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)收比重高達(dá)17.81%。

受此影響,影石第三季度歸母凈利潤(rùn)為2.72億元,同比下降15.9%;前三季度歸母凈利潤(rùn)7.92億元,同比下滑5.95%。影石在財(cái)報(bào)中解釋,研發(fā)投入主要用于定制芯片、AI算法等戰(zhàn)略項(xiàng)目,雖短期影響利潤(rùn),但長(zhǎng)期將轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,截至2025年上半年,其累計(jì)擁有境內(nèi)外授權(quán)專利近1000項(xiàng)。

王攀告訴《財(cái)經(jīng)天下》,影石對(duì)于研發(fā)的投入非常大,“最近一年新增了許多項(xiàng)目,也從外部大廠挖了許多技術(shù)人員,薪資給得很高”。

但他也表示,消費(fèi)電子、智能硬件領(lǐng)域不像芯片,整體門檻確實(shí)有限,且影石的一些專利其實(shí)是在外觀,或者某一個(gè)功能上。

大疆的進(jìn)攻之路也并非一帆風(fēng)順。Osmo 360的“鏡頭起霧”問(wèn)題持續(xù)引發(fā)爭(zhēng)議,有用戶反映在正常環(huán)境下使用也會(huì)出現(xiàn)霧氣凝結(jié)現(xiàn)象,大疆官方回應(yīng)稱可能是在潮濕環(huán)境更換電池后未充分散熱所致,并給出“開機(jī)錄制15~20分鐘升溫除霧”的解決方案,但這一回應(yīng)未能完全打消消費(fèi)者疑慮。

有業(yè)內(nèi)人士分析,鏡頭起霧本質(zhì)上是產(chǎn)品密封設(shè)計(jì)的缺陷,這暴露了大疆在全景相機(jī)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足,影石則深耕該賽道多年,早已通過(guò)特殊涂層和密封技術(shù)解決了類似問(wèn)題。

更重要的是,影石全景相機(jī)在海外市場(chǎng)的深厚積淀,也構(gòu)成了一條護(hù)城河。王攀認(rèn)為,“全景、運(yùn)動(dòng)相機(jī)領(lǐng)域,影石在海外短視頻深耕多年,影響力很大,海外的全景、運(yùn)動(dòng)相機(jī)市場(chǎng)也更為廣闊。無(wú)人機(jī)領(lǐng)域,海外應(yīng)該還有大疆沒(méi)填補(bǔ)到的空間,而且影石經(jīng)常能在已經(jīng)成熟的市場(chǎng)找到新的痛點(diǎn)、賣點(diǎn)”。

弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,影石2025年前三季度全球全景相機(jī)市占率超85%,其中海外市場(chǎng)份額高達(dá)87.5%。

這得益于其10年來(lái)構(gòu)建的用戶生態(tài)與品牌認(rèn)知。早在2015年成立之初,影石便聚焦海外市場(chǎng),通過(guò)贊助極限運(yùn)動(dòng)賽事、簽約國(guó)際品牌大使等方式滲透專業(yè)創(chuàng)作群體,其海外社交媒體官方賬號(hào)累計(jì)粉絲超500萬(wàn),相關(guān)話題下聚集超百萬(wàn)條用戶原創(chuàng)內(nèi)容。

在國(guó)內(nèi),影石也延續(xù)了其在海外的營(yíng)銷能力,其創(chuàng)始人劉靖康堪稱“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷高手”。

10月9日,大疆一波產(chǎn)品開始降價(jià),劉靖康迅速在微博發(fā)文稱,大疆大幅降價(jià)可能部分原因在于影石,為表歉意,在10月2日到10月8日之間購(gòu)買大疆產(chǎn)品的客戶,在微博下曬訂單證明可獲得影石100元無(wú)門檻代金券。

10月底,這位90后CEO更是在朋友圈夸贊大疆董事長(zhǎng)汪滔,隨即又稱其為消費(fèi)電子領(lǐng)域唯一能壟斷的王者,并表示光靠技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷好是做不到壟斷的。這一動(dòng)態(tài)被外界解讀為“陰陽(yáng)”大疆搞壟斷。

在公司和個(gè)人的包裝上,劉靖康也十分擅長(zhǎng)。給員工制定“百萬(wàn)減重計(jì)劃”、連續(xù)7年在年會(huì)上豪擲千金、對(duì)產(chǎn)品細(xì)致打磨、用全景相機(jī)敲鐘,劉靖康儼然成為一個(gè)不走尋常路又大方的老板。

王攀告訴《財(cái)經(jīng)天下》,“百萬(wàn)減重計(jì)劃”需要抽簽、看運(yùn)氣報(bào)名,年會(huì)獎(jiǎng)品的比例也不高,“主要是噱頭,60%的概率能抽到獎(jiǎng)品,沒(méi)抽到就給個(gè)購(gòu)物卡”。對(duì)于沒(méi)能參加減重計(jì)劃王攀深感遺憾,“抽了兩年都沒(méi)抽到”。

“壓力還是挺大的,有的項(xiàng)目經(jīng)常搞到凌晨,全年無(wú)休!蓖跖收f(shuō),“有個(gè)同事入職一年,周末加班調(diào)休攢了幾百個(gè)小時(shí)”。

相比之下,大疆創(chuàng)始人汪滔長(zhǎng)期奉行“產(chǎn)品至上”理念,行業(yè)中有傳言稱,自2020年公司二號(hào)位謝嘉離職后,大疆的營(yíng)銷預(yù)算大幅縮減,市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)存在感削弱。直到影石發(fā)起猛烈攻勢(shì)后,大疆才開始擴(kuò)建市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),加大營(yíng)銷投入。

曾就職于大疆東北經(jīng)銷商七星潤(rùn)和的李燦告訴《財(cái)經(jīng)天下》,2022年下半年,為了提高用戶黏性,大疆曾在全國(guó)各地轟轟烈烈地組建了10個(gè)俱樂(lè)部,俱樂(lè)部每月需發(fā)起8場(chǎng)活動(dòng),帶領(lǐng)會(huì)員們體驗(yàn)無(wú)人機(jī)和手持拍攝產(chǎn)品,雖然兼具活動(dòng)和銷售的功能,但俱樂(lè)部并沒(méi)有嚴(yán)格的銷售KPI,而是更注重于倡導(dǎo)一種生活方式。

到了2023年末,大疆似乎是發(fā)現(xiàn)不受KPI管轄的俱樂(lè)部帶來(lái)不了多少轉(zhuǎn)化,一刀揮下,將所有俱樂(lè)部轉(zhuǎn)成了門店,原有的工作人員從活動(dòng)組織者轉(zhuǎn)為銷售,開始承擔(dān)固定銷售額KPI,但由于大部分俱樂(lè)部初始選址比較偏,轉(zhuǎn)成門店后多數(shù)時(shí)間門可羅雀。

“有一個(gè)工作日,我心血來(lái)潮,統(tǒng)計(jì)當(dāng)天有多少人經(jīng)過(guò)我們門店,下班后一看,只有17個(gè)人經(jīng)過(guò),進(jìn)門的只有3個(gè)人!崩顮N顯得很無(wú)奈。

被迫從東北地區(qū)俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)為店長(zhǎng),從品牌營(yíng)銷到銷售的身份轉(zhuǎn)變使得李燦很不適應(yīng),轉(zhuǎn)年便離職了。

剛開始組建俱樂(lè)部時(shí),李燦曾認(rèn)為,彼時(shí)大疆是無(wú)人機(jī)領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍者,在品牌影響力上已經(jīng)足夠強(qiáng),沒(méi)必要在品牌營(yíng)銷上繼續(xù)下功夫。如今,面對(duì)影石的進(jìn)攻,李燦認(rèn)為這個(gè)時(shí)候反而體現(xiàn)出俱樂(lè)部的價(jià)值來(lái),可惜大疆已將所有俱樂(lè)部轉(zhuǎn)化為一般門店。

(文中王攀、趙棋、許言、林琳、張逸、李燦為化名)

(作者 | 林小葵,編輯 | 春野,圖片來(lái)源 | 視覺(jué)中國(guó),本內(nèi)容來(lái)自財(cái)經(jīng)天下WEEKLY)

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