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五星級(jí)酒店已然站在了命運(yùn)的十字路口。

作者：朱末

來(lái)源：快刀財(cái)經(jīng)（ID：kuaidaocaijing）

以前爭(zhēng)著買(mǎi)，現(xiàn)在搶著賣(mài)。誰(shuí)能想到，曾經(jīng)象征著“高端”“體面”的五星級(jí)酒店，如今正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的“大逃殺”。

三亞金茂希爾頓、天津麗思卡爾頓、長(zhǎng)沙富力萬(wàn)達(dá)文華酒店、上海萬(wàn)達(dá)瑞華酒店......這些昔日的政府門(mén)面、地產(chǎn)寵兒、網(wǎng)紅打卡地，如今卻以“司法拍賣(mài)”“資產(chǎn)處置“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”的形式，紛紛登上阿里法拍、京東拍賣(mài)、產(chǎn)權(quán)交易所的貨架，成了避之不及的燙手山芋。

被拍賣(mài)僅僅是個(gè)縮影，寒冬幾乎在每個(gè)角落都留下了痕跡。住宿一晚價(jià)格高過(guò)3萬(wàn)的北京三里屯瑜舍酒店，于去年6月正式關(guān)閉；位于山東的藍(lán)海酒店，被裁定進(jìn)入破產(chǎn)重整程序；接待過(guò)美國(guó)總統(tǒng)的背景金茂威斯汀資產(chǎn)重組；曾以“蘇式園林+現(xiàn)代奢華”著稱的蘇州獅山悅榕莊，開(kāi)業(yè)不過(guò)一年，已經(jīng)掛牌進(jìn)行100%股權(quán)公開(kāi)轉(zhuǎn)讓。

文旅部的數(shù)據(jù)則徹底揭開(kāi)了行業(yè)的遮羞布，2019年底，我國(guó)五星級(jí)酒店數(shù)量為845家，截止2024年三季度，我國(guó)五星級(jí)酒店數(shù)量為736家，不到五年時(shí)間，我國(guó)五星級(jí)數(shù)量減少了114家。

而在五星級(jí)酒店開(kāi)發(fā)最為輝煌的時(shí)候，就連貴州省獨(dú)山縣，一個(gè)地方年財(cái)政不足10億的小縣城，都敢拿出400億搞開(kāi)發(fā)，此情此景，對(duì)比實(shí)在過(guò)于“慘烈”。

為了求生，幾乎全國(guó)各地的五星酒店都放下了面子，擺起了地?cái)?。河南鄭州永和伯爵?guó)際酒店在自家門(mén)口賣(mài)起了鹵味，鴨脖19元3個(gè)，涼拌菜通通10元；廣州花園酒店、白云賓館也放下身段，過(guò)去酒店一個(gè)果盤(pán)就要58元，現(xiàn)在26元一份的盒飯，四菜一湯還帶水果；連麗思卡爾頓、凱悅這樣的國(guó)際奢牌，也彎下身段參與其中。

過(guò)去的五星級(jí)酒店，是風(fēng)光無(wú)限的城市名片，如今卻淪為了無(wú)人問(wèn)津的棄子。那么問(wèn)題來(lái)了，向來(lái)高高在上的五星級(jí)酒店，究竟是怎么跌落神壇的？

01

高速發(fā)展的黃金時(shí)代

五星級(jí)酒店如何崛起

鎏金旋轉(zhuǎn)門(mén)、水晶吊燈、大理石地面......看著滿滿老錢(qián)風(fēng)，但五星級(jí)酒店在中國(guó)的發(fā)家史，其實(shí)更像趕上風(fēng)口的“暴發(fā)戶”。

時(shí)間撥回到1978年，改革開(kāi)放的春風(fēng)迎來(lái)了頻繁的政商活動(dòng)，大量外資、外企涌入，由此涉及的商務(wù)接待、業(yè)務(wù)洽談等，對(duì)酒店以及會(huì)議室等硬件配套，提出了更高要求。

基于這一背景，國(guó)務(wù)院牽頭推動(dòng)了大型涉外酒店的成立。1979年，廣東省旅游局、港商霍英東、港商彭國(guó)珍牽頭，集結(jié)1.8億元建設(shè)了新中國(guó)第一個(gè)五星級(jí)酒店——廣州白天鵝賓館。開(kāi)業(yè)第一年，白天鵝賓館便取得了1282萬(wàn)元純利。

有了標(biāo)桿在前，各地紛紛效仿，首批五星級(jí)酒店應(yīng)運(yùn)而生。北京長(zhǎng)城飯店率先引入國(guó)際先進(jìn)的酒店管理理念與運(yùn)營(yíng)模式，成為國(guó)內(nèi)高端酒店的示范樣本；南京金陵飯店成為當(dāng)時(shí)的中國(guó)第一高樓，獨(dú)特的旋轉(zhuǎn)餐廳轟動(dòng)一時(shí)。

進(jìn)入2000年前后，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國(guó)際化進(jìn)程的加速，北京、上海等一線城市迎來(lái)了一波國(guó)際品牌五星級(jí)酒店的入駐潮。萬(wàn)豪、希爾頓、洲際等國(guó)際酒店紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)品牌授權(quán)、管理合同等方式加速布局，大公司高管、金融精英和社會(huì)名流逐漸成為五星級(jí)酒店的消費(fèi)主力軍。

2008年，北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦，給五星級(jí)酒店的發(fā)展又添了把火。中國(guó)五星級(jí)酒店數(shù)量增加到432家，從世界各地涌向中國(guó)的外國(guó)人，也將五星級(jí)酒店的價(jià)格抬到史無(wú)前例的高點(diǎn)。

《證券日?qǐng)?bào)》統(tǒng)計(jì)過(guò)，2008年北京五星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)間平均價(jià)格為3623元/天，比2007年同期高2.6倍，以平均入住率75%為假設(shè)，北京星級(jí)酒店受益于奧運(yùn)概念，平均收入增長(zhǎng)率超過(guò)600%，而臨近奧運(yùn)場(chǎng)館地區(qū)的酒店收入增長(zhǎng)率有可能超過(guò)10倍。

恰逢此時(shí)也是基建火熱、中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的年代，地產(chǎn)商們捧著巨額資金大肆拿地。正是從這個(gè)階段開(kāi)始，催生了“地產(chǎn)+酒店”的新模式，五星級(jí)酒店項(xiàng)目與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)行強(qiáng)綁定。

而地方政府為了拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展，在土地出讓上，都會(huì)要求打包五星級(jí)酒店項(xiàng)目作為硬性配套要求，酒店帶來(lái)的形象提升，可使周邊住宅售價(jià)提高20%-30%，既能拉高城市天際線，也是經(jīng)濟(jì)向好的有力注腳。

除了土地金減免、稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等政策優(yōu)待，房地產(chǎn)還可以圍繞高星酒店，建設(shè)高檔住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體等項(xiàng)目。如此一來(lái)，土地得到了開(kāi)發(fā)，投資環(huán)境顯著改善，地方財(cái)政連年增長(zhǎng)，可謂一舉幾得。

到2010年，中國(guó)五星級(jí)酒店數(shù)量已超過(guò)600家，年均增長(zhǎng)率超過(guò)15%。五星級(jí)酒店不僅在一線城市擴(kuò)張，還逐漸向二三線城市滲透，五星級(jí)酒店的蓬勃，讓“高端消費(fèi)”成為一種潮流。

一派欣欣向榮中，誰(shuí)也不曾想到，潰敗竟然來(lái)得如此猝不及防。

02

從城市名牌到燙手山芋

五星級(jí)酒店淪為負(fù)資產(chǎn)

2013年，一紙政策拉開(kāi)了五星級(jí)酒店命運(yùn)轉(zhuǎn)折的序幕。

《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)會(huì)議費(fèi)管理辦法》將五星級(jí)酒店剔除在多數(shù)政府會(huì)議之外，這個(gè)曾經(jīng)彰顯身份的“金字招牌”突然變成了負(fù)擔(dān)，不少酒店紛紛暫緩申報(bào)五星級(jí)，甚至“主動(dòng)降星”。過(guò)去一路開(kāi)掛的五星級(jí)酒店自此放緩擴(kuò)張的步伐。

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)炒作之風(fēng)的盛行，為遏制這一勢(shì)頭，2016年12月14日召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“房住不炒”的理念，全國(guó)限購(gòu)城市迅速增至73個(gè)，給房地產(chǎn)市場(chǎng)踩下“急剎車(chē)”。

接著，2020年“三道紅線”政策全面實(shí)施，限制房企負(fù)債規(guī)模，疊加2021年“兩道紅線”對(duì)銀行當(dāng)?shù)禺a(chǎn)貸款額度的管控，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商融資難度加大，全國(guó)房?jī)r(jià)進(jìn)入下行通道。

禍不單行，疫情沖擊疊加經(jīng)濟(jì)增速換擋，住房需求增長(zhǎng)動(dòng)力不足，長(zhǎng)期過(guò)度開(kāi)發(fā)導(dǎo)致庫(kù)存積壓，房地產(chǎn)市場(chǎng)泡沫破滅，作為“贈(zèng)品”的五星級(jí)酒店瞬間淪為了負(fù)資產(chǎn)。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，在房地產(chǎn)的黃金年代，土地是最寶貴的資源，為了獲得土地，即使酒店不盈利，很多開(kāi)發(fā)商也愿意配合地方政府建設(shè)豪華酒店。

何況，房地產(chǎn)通過(guò)對(duì)酒店的巨額投資，能夠抵充可觀的所得稅。打個(gè)比方，假設(shè)一家房企當(dāng)年商品房銷(xiāo)售額是100億元，凈利潤(rùn)有20億元，按照規(guī)定，這20億得繳納所得稅，但如果把這20億元拿去投資酒店建設(shè)，凈利潤(rùn)瞬間就變成0了，所得稅也就不用交了，房企們當(dāng)然樂(lè)見(jiàn)其成。

但現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)快速降溫，這套打法玩不轉(zhuǎn)了。事實(shí)上，五星級(jí)酒店的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本極高，包括土地購(gòu)置、建筑裝修、設(shè)備采購(gòu)、人員培訓(xùn)等方面，而且，酒店的投資回報(bào)周期較長(zhǎng)，通常需要10-15年才能實(shí)現(xiàn)盈利。

在房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮時(shí)期，這些成本可以通過(guò)房地產(chǎn)利潤(rùn)來(lái)覆蓋，但當(dāng)房地產(chǎn)萎靡時(shí)，酒店的收入來(lái)源不得不依賴于客房、餐飲等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，難以覆蓋高昂的成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，中國(guó)五星級(jí)酒店的平均每間可售房收入為432元，較2012年下降了15%，而運(yùn)營(yíng)成本卻上漲了20%。

種種因素之下，對(duì)于自身難保的房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，作為重資產(chǎn)的五星級(jí)酒店，成了資產(chǎn)處置的首選。富力77家酒店，被新加坡債主清盤(pán)接管；北京三里屯瑜舍，曾經(jīng)一晚超3萬(wàn)元，最終被太古地產(chǎn)賣(mài)掉；藍(lán)光己莊酒店，西南地區(qū)的親子酒店天花板，因開(kāi)發(fā)商破產(chǎn)被拍賣(mài)。

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院的《2023-2024亞洲（中國(guó)）酒店業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》，2023年至2024年間，酒店拍賣(mài)次數(shù)達(dá)964起，拍賣(mài)價(jià)格在億元以上的數(shù)量達(dá)248起。但2024年的163家被拍賣(mài)酒店中僅9家成交，流拍率達(dá)95%，即便賤賣(mài)也沒(méi)人要。

五星級(jí)酒店的困境，不僅是地產(chǎn)泡沫的余波，還是供需失衡與運(yùn)營(yíng)成本高企的雙重絞殺。

03

泡沫破裂后艱難求生

光環(huán)不復(fù)的現(xiàn)實(shí)困局

過(guò)去二十年，五星級(jí)酒店數(shù)量增長(zhǎng)近10倍，但高端客群并未同步擴(kuò)張。

貝恩公司數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)高凈值人群家庭消費(fèi)下降11%，對(duì)于非必要支出更為謹(jǐn)慎。而發(fā)展到現(xiàn)在，降本增效也成了所有企業(yè)的默認(rèn)KPI，差率預(yù)算首當(dāng)其沖，攜程商旅統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，87%的受調(diào)者均收到差旅成本管控的影響，很多公司包括大廠的差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)壓縮到：一線城市500元封頂，其他城市控制在300-400元之間。

當(dāng)政務(wù)、商務(wù)需求減少，五星級(jí)酒店未能及時(shí)找到新的客群定位，自然在大眾旅游市場(chǎng)中顯得格格不入。為了生存，五星級(jí)酒店只能被迫降價(jià)，價(jià)格和中端酒店打成一片，2024年，全國(guó)五星級(jí)酒店平均房?jī)r(jià)降至599元，同比下降5%；平均出租率僅為61.3%，遠(yuǎn)低于中端酒店的75%以上，降價(jià)并未帶來(lái)預(yù)期的客流增長(zhǎng)。

當(dāng)價(jià)格掉下神壇，成本也跟著被攤薄——服務(wù)員減少，餐飲用預(yù)制菜，墻紙掉落如補(bǔ)丁。5星的招牌還在，光澤卻褪了，客人感受到的不是奢華感，而是落差感。

社交媒體上，不少消費(fèi)者留言稱五星級(jí)酒店硬件老化、設(shè)施不足、服務(wù)質(zhì)量不高。有的五星級(jí)酒店沒(méi)有智能馬桶、恒溫淋浴和換枕頭的服務(wù)，還要站在浴缸里洗澡；有的中央空調(diào)無(wú)法進(jìn)行個(gè)性化溫度調(diào)節(jié)；還有的地毯、柜子、墻角已經(jīng)壞掉，電視機(jī)購(gòu)買(mǎi)了十幾年。

另一方面，以亞朵、全季、漢庭、桔子為代表的中端連鎖酒店，則通過(guò)不斷提升硬件和服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的青睞。無(wú)論是亞朵免費(fèi)洗衣、屬地早餐，還是全季的智能客控，都更切中當(dāng)下消費(fèi)者的需求，五星這兩個(gè)字，越來(lái)越貶值。

定位過(guò)時(shí)、管理效率低等隱性問(wèn)題和配套功能不符、設(shè)施老化等顯性問(wèn)題愈加凸顯，持續(xù)削弱著五星酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，這才有了五星級(jí)酒店紛紛“擺攤賣(mài)菜”的反轉(zhuǎn)一幕。

除了擺攤，五星酒店的自救手段五花八門(mén)。很多酒店推出“剩菜盲盒”，將當(dāng)日沒(méi)有賣(mài)掉且品質(zhì)完好的食物以隨機(jī)打包的形式進(jìn)行售賣(mài)，售價(jià)多在100元以下；還有酒店推出“星廚到家”服務(wù)，由專業(yè)廚師團(tuán)隊(duì)提供入戶定制宴席。

時(shí)至今日，屬于五星級(jí)酒店的閃耀光環(huán)不復(fù)存在。在地產(chǎn)狂飆的年代，五星級(jí)酒店被當(dāng)作金融工具、拿地籌碼和避稅手段，卻唯獨(dú)沒(méi)有被視為一個(gè)需要長(zhǎng)期精細(xì)耕耘的實(shí)體產(chǎn)業(yè)。

留下來(lái)的舊玩家處境艱難，巨額改造成本、客群老化、品牌溢價(jià)崩塌......全是棘手的現(xiàn)實(shí)，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)判結(jié)局的走向。

無(wú)論承認(rèn)與否，五星級(jí)酒店已然站在了命運(yùn)的十字路口。

（本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，配圖僅供參考，無(wú)指向性及商業(yè)用途）

參考資料：

1.網(wǎng)易數(shù)讀《五星級(jí)酒店，干不過(guò)亞朵全季們了》

2.酒店熱點(diǎn)《紛紛被擺上“拍賣(mài)架”，五星酒店為何衰落了》

3.三聯(lián)生活周刊《五星酒店集體大甩賣(mài)，為什么豪華酒店都開(kāi)不下去了？》

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