人無信而不立，業(yè)無信而不興。

電商的發(fā)展給人們的消費帶來了便利，而且平臺對消費者的權(quán)益保護(hù)也越來越好，但一直以來店主和消費者之間都存在“退款退貨”方面的分歧。

7天無理由退貨規(guī)則受歡迎，但也催生了很多缺乏誠信的“羊毛黨”，進(jìn)而讓商家遭受非質(zhì)量問題的損失。

11月14日，江蘇連云港，經(jīng)營情趣內(nèi)衣的店主黃先生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)視頻吐槽，稱陜西某高校地址有人買了一件情趣內(nèi)衣，收貨后又選擇了退貨退款。

可是黃先生收到退回來的貨后發(fā)現(xiàn)，該情趣內(nèi)衣使用痕跡明顯，衣服被污染了，肉眼可見，如此一來衣服還賣給誰呢？只能作廢處理！

黃先生在視頻中情緒很激動，直接公開了收貨地址，是某985高校長安校區(qū)海天苑1B樓，快遞單也顯示了西安市某985高校的所在地，但物品代收的豐巢快遞柜。

那么1B宿舍樓是不是學(xué)生呢？

有網(wǎng)友認(rèn)為，收貨地址是大學(xué)不代表退情趣內(nèi)衣的就是學(xué)生，也許是校內(nèi)的其他人員，又或者是留學(xué)生，但隨后有知情人證實，海天苑1B就是女生宿舍。

另有公開的資料顯示，1B宿舍樓確實是該985高校長安校區(qū)的女生宿舍，所以很多網(wǎng)友覺得不可思議，一方面，這里的學(xué)生素質(zhì)都很高，何至于出現(xiàn)這種不當(dāng)行為呢？

另外一方面，情趣內(nèi)衣是特殊商品，如果沒有質(zhì)量問題，穿過了而且還污染了，退回去豈不是明顯讓商家承擔(dān)損失？

在評論區(qū)商家表示，如果只是試一下是否合適，退貨退款肯定沒有問題，但正兒八經(jīng)穿過再退貨就無法接受了，不僅是扔掉的問題，還會讓人感覺不適。

目前，商家吐槽的焦點不是7天無理由退貨，而是貼身衣服穿成這樣退貨，必須公開吐槽，讓對方明白不能這樣做人做事。

客觀地說，這位女生的做法確實過分了，一件衣服其實也沒多少錢，如果確實穿過了，就真的不能再退了，這是誠信問題，畢竟試穿和穿過是不同的概念。

類似的事情也多次在其他學(xué)校出現(xiàn)過，比如某學(xué)校舉辦演出活動，60名女生組團(tuán)選用了同一款演出服，然后學(xué)生都在同一店家購買，但演出結(jié)束后學(xué)生又以質(zhì)量為由，選擇了集體退貨退款。

隨后商家直接崩潰了，店鋪被封，收到貨后還發(fā)現(xiàn)每一件衣服上都有操場上的草屑，穿過的痕跡明顯，最夸張的是，商家在學(xué)校的活動宣傳報道中，還看到了學(xué)生穿他們家演出服表演的照片。

網(wǎng)絡(luò)上類似的吐槽還有很多，比如上圖中的這位商家表示，有些人被規(guī)則寵壞了，不破壞防偽扣可以退貨，沒想到有人掛著防偽扣也照樣穿出去，商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)衣服臟兮兮，這樣的羽絨服還賣給誰呢？

雙11之后，還有一位網(wǎng)友在外面吃早餐時，看到一位女生穿的長裙吊牌沒拿掉，后背上的吊牌很明顯，再加上這種白色長裙很容易被污染，如果她穿了兩天退貨，商家豈不是又要遭受損失了？

規(guī)則是在保護(hù)消費者，但消費者也應(yīng)該本著誠信和尊重的原則購物，這是做人做事的底線，否則于心何忍呢？偶爾能看到商家一怒之下，奔赴千里，追究羊毛黨責(zé)任，估計這也是被逼無奈吧！