11月13日，有許多網(wǎng)友吐槽榮耀輸入法崩了。

微博平臺(tái)上，多位榮耀用戶發(fā)文稱，在使用手機(jī)時(shí)輸入法無法正常彈出輸入框，導(dǎo)致無法打字。一位網(wǎng)友吐槽稱：“榮耀輸入法崩了，害得我丈母娘花了20塊錢去手機(jī)店維修，以為是手機(jī)壞了，這錢該找誰報(bào)銷？”還用戶還同時(shí)@了榮耀手機(jī)和榮耀客服的官方賬號(hào)。

對(duì)此，百度輸入法小助手官微發(fā)布公告：“11月13日下午，我們收到了部分用戶關(guān)于百度輸入法榮耀版無法正常使用的反饋，對(duì)此我們高度重視，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)為線上熱詞的配置更新導(dǎo)致，已經(jīng)第一時(shí)間下線問題配置。對(duì)于給大家?guī)淼牟槐阌绊懀覀兩畋砬敢??！?/p>

這場不大不小的風(fēng)波，隨著官方推送修復(fù)版本而逐漸平息，但它留下的警示，卻遠(yuǎn)未結(jié)束。

深度整合的“雙刃劍”效應(yīng)

所謂的“榮耀輸入法”實(shí)際上是榮耀與百度聯(lián)合開發(fā)的定制版本——百度輸入法榮耀版。

時(shí)間回到2023年，榮耀官方高調(diào)宣布與百度輸入法成立“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，雙方的合作從簡單的預(yù)裝升級(jí)為AI技術(shù)層面的深度綁定。榮耀的意圖非常明確，借助百度在AI大模型、自然語言處理方面的深厚積累，快速補(bǔ)齊自身在智慧交互領(lǐng)域的短板。

對(duì)于榮耀而言，這是一條構(gòu)建生態(tài)的“捷徑”。通過將百度輸入法的AI能力與自家的MagicOS平臺(tái)級(jí)AI相結(jié)合，可以繞過漫長的自研周期，迅速為用戶提供“更懂你”的智慧輸入體驗(yàn)，從而增強(qiáng)其手機(jī)產(chǎn)品的市場競爭力。

于是乎，百度輸入法榮耀版便順理成章地成為了榮耀手機(jī)的默認(rèn)、且深度集成的系統(tǒng)級(jí)輸入法。不過，正是這種深度的“系統(tǒng)級(jí)整合”，放大了此次故障的影響，使其從一次普通的技術(shù)BUG升級(jí)為一場用戶體驗(yàn)的危機(jī)。

要知道，輸入法作為高頻剛需應(yīng)用，其穩(wěn)定性是用戶體驗(yàn)的底線。無論上層的AI功能多么炫酷，底層的穩(wěn)定性永遠(yuǎn)是1，其他功能都是后面的0。當(dāng)這個(gè)最基本的“1”倒下時(shí)，用戶對(duì)榮耀MagicOS系統(tǒng)整體穩(wěn)定性和可靠性的評(píng)價(jià)，無疑會(huì)遭受一次重?fù)簟?/p>

更關(guān)鍵的是，由于該輸入法被設(shè)為默認(rèn)，普通用戶很難快速切換至其他輸入法。故障發(fā)生時(shí)，輸入框“彈不出”直接導(dǎo)致手機(jī)核心交互功能陷入癱瘓，影響范圍廣、程度深。

值得注意的還有，榮耀智能客服表示“關(guān)于百度輸入法榮耀版無法彈出輸入框的問題，榮耀技術(shù)團(tuán)隊(duì)已第一時(shí)間聯(lián)系百度輸入法團(tuán)隊(duì)，已在應(yīng)用市場提供修復(fù)版本?！保@恰恰暴露了這種深度合作模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在問題定位、溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)合修復(fù)的鏈條上，任何一環(huán)的延遲或失誤，都會(huì)直接轉(zhuǎn)嫁給終端用戶。

百度輸入法榮耀版的這次“崩了”，是榮耀MagicOS生態(tài)成長之路上一次壓力測試。它清晰地表明，與第三方深度合作雖能加速奔跑，但也可能因?yàn)楸舜说睦壎煌さ埂?/p>

自研會(huì)是一條好出路嗎？

在榮耀俱樂部里，一場關(guān)于未來的討論正悄然升溫。

一位用戶發(fā)帖，強(qiáng)烈建議榮耀“專門成立一個(gè)研發(fā)榮耀輸入法的部門”，專門研發(fā)自己的輸入法，把主動(dòng)權(quán)和創(chuàng)新，掌握在自己手上！并提議命名為“YOYO輸入法”。評(píng)論中有人表示：支持，定制版始終不是自己的。

不過，MagicOS答疑小助手卻回答：暫無計(jì)劃，謝謝建議。

其實(shí)，手機(jī)廠商自研輸入法并不是新鮮事。華為“小藝輸入法”的路徑，為榮耀提供了一個(gè)可觀察的樣本。

2021年3月，華為申請(qǐng)注冊(cè)“小藝輸入法”商標(biāo)；2021年9月，小藝輸入法首發(fā)，支持HarmonyOS和Android系統(tǒng) ；2025年2月，版本更新至1.0.20.300，兼容部分華為機(jī)型。根據(jù)華為應(yīng)用市場顯示，小藝輸入法安裝量已經(jīng)達(dá)到1000萬，是鴻蒙5首款破千萬應(yīng)用。

不過，自研輸入法這條路，榮耀當(dāng)前是否有必要、有能力完全復(fù)刻，仍需打上一個(gè)問號(hào)。

一來，榮耀若從零開始自研，短期內(nèi)幾乎不可能達(dá)到搜狗、百度、訊飛等第三方輸入法同等水準(zhǔn)的流暢與智能，貿(mào)然推出，反而會(huì)因體驗(yàn)降級(jí)而引發(fā)更大的用戶不滿。

搜狗、百度、訊飛等第三方輸入法巨頭已經(jīng)耕耘輸入法市場十余年，市場集中度很高。據(jù)艾媒咨詢《2025年中國輸入法行業(yè)白皮書》，搜狗輸入法以42.3%的市場占有率保持領(lǐng)先地位，百度輸入法緊隨其后，市場份額達(dá)到31.5%，訊飛輸入法則以12.8%的份額位居第三。

另據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2025年3月，搜狗輸入法MAU達(dá)到4.2億，百度輸入法3.8億，訊飛輸入法3.1億。

二來，用戶對(duì)輸入法的使用習(xí)慣（如詞庫、皮膚、設(shè)置）有很強(qiáng)的粘性，強(qiáng)行用一款尚不成熟的自研輸入法替代現(xiàn)有方案，即使用戶出于支持嘗試，一旦體驗(yàn)不及預(yù)期，這種“生態(tài)綁架”的指責(zé)將比合作版的故障更為致命。

三來，自研輸入法意味著需要持續(xù)投入大量研發(fā)與運(yùn)維資源，以應(yīng)對(duì)不同機(jī)型、系統(tǒng)版本與應(yīng)用場景的兼容性問題。在手機(jī)市場競爭白熱化的當(dāng)下，是否值得將有限資源投入一個(gè)回報(bào)周期長、技術(shù)門檻高的底層應(yīng)用，是榮耀必須謹(jǐn)慎權(quán)衡的戰(zhàn)略議題。

對(duì)于榮耀手機(jī)來說，在自研能力尚未成熟到足以提供頂級(jí)體驗(yàn)之前，維持與百度的深度合作，或許是更為務(wù)實(shí)的選擇。

手機(jī)生態(tài)“深水區(qū)”的終極考驗(yàn)

當(dāng)下，手機(jī)廠商的生態(tài)之爭已進(jìn)入“深水區(qū)”，從硬件競爭擴(kuò)展到軟件與服務(wù)的全方位比拼。

從華為的鴻蒙、榮耀的MagicOS到小米的澎湃，頭部廠商的戰(zhàn)略核心高度一致：構(gòu)建一個(gè)從芯片、系統(tǒng)到核心應(yīng)用，完全由自己主導(dǎo)的體驗(yàn)閉環(huán)。它們不再滿足于僅僅“擁有”用戶，而是要“掌控”用戶與數(shù)字世界交互的每一個(gè)觸點(diǎn)——輸入法、語音助手、應(yīng)用商店……

這背后，是數(shù)據(jù)主權(quán)、流量入口與商業(yè)模式的全維度博弈。然而，榮耀輸入法此次故障也揭示出一個(gè)現(xiàn)實(shí)：廠商的掌控野心，必須與相匹配的責(zé)任意識(shí)與技術(shù)能力同步推進(jìn)。

首先，生態(tài)控制力與責(zé)任感必須對(duì)等。當(dāng)廠商將某一應(yīng)用深度整合進(jìn)系統(tǒng)，使其成為用戶難以繞過、不易替換的“默認(rèn)選擇”，就意味著必須對(duì)其穩(wěn)定性負(fù)全責(zé)。系統(tǒng)級(jí)綁定帶來便利的同時(shí)，也意味著用戶讓渡了部分選擇權(quán)。此時(shí)，廠商不能只享受生態(tài)的控制紅利，卻回避隨之而來的運(yùn)維責(zé)任與故障代價(jià)。

其次，智慧升級(jí)不能以穩(wěn)定為代價(jià)，技術(shù)的先進(jìn)性，最終要體現(xiàn)在可靠的服務(wù)上。

AI能力、大模型、場景感知等前沿技術(shù)固然是競爭焦點(diǎn)，但絕不能以犧牲基礎(chǔ)功能的穩(wěn)定性為代價(jià)。輸入法的核心價(jià)值，第一是“打得出字”，第二才是“懂得你心”。任何生態(tài)創(chuàng)新，若不能保障底層服務(wù)，再超前的功能都將是空中樓閣。

再有，應(yīng)急機(jī)制是生態(tài)的安全閥，系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用必須具備快速響應(yīng)、分鐘級(jí)介入的故障處理能力。

對(duì)此，廠商不僅需要建立跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同的問題定位與修復(fù)流程，更應(yīng)提前規(guī)劃“應(yīng)急替代方案”。例如，在輸入法異常時(shí)，能否提供一鍵啟用備用輸入模式的選項(xiàng)？是否具備服務(wù)降級(jí)機(jī)制，確保核心功能不中斷？這些設(shè)計(jì)，體現(xiàn)的是對(duì)用戶使用連續(xù)性真正的尊重。

綜上所述，手機(jī)生態(tài)的“深水區(qū)”競爭，本質(zhì)上是一場關(guān)于信任的馬拉松。參數(shù)可以追趕，功能可以模仿，但用戶對(duì)穩(wěn)定、可靠的感知，一旦失去便極難重建。最終，誰能在這場考驗(yàn)中提供最穩(wěn)定、最智能、最尊重用戶的體驗(yàn)，誰才能真正贏得未來。